Laporan penggunaan: setiap panggilan dan pesan, baris demi baris

Laporan penggunaan mencantumkan semua yang menggunakan menit paket atau kredit dalam suatu periode penagihan, masing-masing satu baris: panggilan, pesan teks, pesan chat, dan kerja AI tambahan. Gunakan ini untuk memeriksa ke mana menit Anda pergi, untuk menjawab "mengapa saldo saya lebih rendah?", atau untuk membagikan penggunaan kepada akuntan Anda.

Membuka laporan

1. Buka Penagihan di sidebar.
2. Di tab Langganan, di samping Menit terpakai periode ini, klik Lihat setiap panggilan dan pesan.

Laporan tersebut terbuka di halaman Penggunaan. Anda juga dapat langsung membuka /app/billing/usage. Gunakan Penagihan di bagian atas halaman untuk kembali.

Memilih periode dan tipe

Dua menu di bagian atas halaman mengontrol apa yang Anda lihat.

Periode:

Tanggal periode yang dipilih ditampilkan di samping menu-menu tersebut, dalam zona waktu workspace Anda. Periode mengikuti langganan Anda, sehingga biasanya tidak dimulai pada tanggal 1 bulan tersebut. Lihat Cara menit dihitung.

Tipe:

Totalnya

Tiga kotak di atas tabel menjumlahkan baris-baris yang sedang Anda lihat:

• Baris adalah jumlah baris.
• Menit paket adalah menit yang digunakan baris-baris ini dari paket Anda. Dengan Semua dan Periode penagihan ini dipilih, kotak ini juga menampilkan jatah paket Anda, misalnya "dari 1.000".
• Dibayar dari kredit adalah jumlah yang diambil dari saldo kredit Anda untuk baris-baris ini.

Kolom-kolomnya

Beberapa hal yang perlu diketahui saat membacanya:

• Menit paket untuk sebuah panggilan diberi bobot. Panggilan ke negara yang mahal atau pada nomor bebas pulsa dapat menampilkan lebih banyak menit paket daripada yang tersirat dari durasinya. Panggilan WhatsApp menampilkan lebih sedikit.
• "assistant" setelah sebuah pesan berarti asisten yang menulisnya. Tanpa itu, pesan tersebut berasal dari tim Anda, sebuah pengingat, atau API.
• Klik sebuah panggilan di kolom Apa untuk membuka panggilan tersebut, beserta transkrip dan rekamannya.
• Pesan chat yang diterima tidak dicantumkan, karena gratis. Pesan teks yang diterima dicantumkan, karena dihitung.

Tabel menampilkan 50 baris per halaman, terbaru terlebih dahulu. Gunakan tautan halaman di bawahnya untuk melihat baris yang lebih lama.

Mengekspor ke CSV

Klik Ekspor CSV di bagian atas halaman. File tersebut berisi setiap baris untuk periode dan tipe yang Anda pilih, tidak hanya halaman saat ini. Diberi nama sesuai tanggal hari ini, misalnya usage-2026-09-24.csv.

Tip: Untuk merekonsiliasi seluruh periode, pilih Periode penagihan sebelumnya dan Semua, lalu ekspor. Jumlahkan kolom plan_minutes dan credit_usd di spreadsheet Anda.

Siapa yang dapat melihatnya

Laporan penggunaan menggunakan akses yang sama seperti halaman Penagihan. Pemilik, admin, dan anggota dapat membukanya. Pengamat tidak dapat. Lihat Mengundang tim Anda untuk apa yang dapat dilakukan setiap peran.

Pertanyaan umum

Mengapa total menit paket di sini berbeda dari Penagihan? Penagihan menampilkan menit penuh, dibulatkan ke bawah. Laporan menjumlahkan setiap baris dengan desimalnya. Panggilan yang sudah Anda hapus tetap dihitung di Penagihan tetapi tidak dicantumkan di laporan.

Mengapa sebuah baris menampilkan menit paket dan kredit sekaligus? Panggilan dan pesan chat selalu menampilkan menit yang dihitung dalam total periode Anda. Setelah menit yang termasuk dalam paket Anda habis, atau saat sebuah panggilan melewati sisa menit terakhir, bagian di luar paket Anda dibayar dari kredit, sehingga baris tersebut juga menampilkan jumlah itu. Pesan teks yang terkirim atau diterima setelah menit Anda habis hanya menampilkan kredit.

Sebagian pengeluaran kredit tidak ada di laporan. Laporan mencantumkan panggilan, pesan, dan kerja AI. Sewa nomor telepon dan top-up ada di Penagihan → Kredit → Riwayat kredit sebagai gantinya.

Halaman tersebut menampilkan "Nothing used in this period". Tidak ada panggilan atau pesan yang menggunakan menit atau kredit pada periode dan tipe yang dipilih. Coba Semua atau Periode penagihan sebelumnya.