Fatturazione e utilizzo
Piani, upgrade e annullamento
Cosa include ogni piano, come funziona la fatturazione mensile e annuale, cosa succede quando esegui l'upgrade o il downgrade, e come annullare e trovare le tue fatture.
6 min di lettura Aggiornato il 24 settembre 2026
In questa pagina
Ringhum ha quattro piani: Starter, Solo, Team e Scale. Ognuno include un numero di minuti ogni mese, una serie di limiti e una serie di funzioni. Puoi cambiare piano in qualsiasi momento da Fatturazione. Solo il proprietario dello spazio di lavoro può cambiare il piano.
I piani
| Starter | Solo | Team | Scale | |
|---|---|---|---|---|
| Prezzo mensile | 19 $ | 99 $ | 299 $ | da 492 $ |
| Al mese, fatturato annualmente | 17 $ | 89 $ | 279 $ | da 462 $ |
| Minuti inclusi al mese | 190 | 1.000 | 3.600 | 6.000 o più |
| Prezzo per minuto extra | 0,085 $ | 0,085 $ | 0,08 $ | 0,075 $ |
| Spazi di lavoro | 1 | 1 | 3 | 3 o più |
| Membri del team | 1 | 1 | 10 | Illimitati |
| Chiamate simultanee | 1 | 3 | 10 | 50 o più |
| Assistenti IA | 1 | 3 | Illimitati | Illimitati |
| Numeri di telefono | 1 | 1 | 3 | 5 o più |
| Numeri inclusi nel prezzo | 1 | 1 | 2 | 2, più 1 numero verde |
I minuti extra vengono pagati dal tuo credito prepagato. Vedi Come vengono conteggiati i minuti e Credito prepagato e ricariche. Quando chiamano più persone di quante il tuo piano ne consenta contemporaneamente, chi chiama in più sente un segnale di occupato.
Funzioni per piano
Tutto ciò che non è elencato qui è incluso in ogni piano, compresi appuntamenti, posta in arrivo, base di conoscenza, registrazione delle chiamate e trascrizioni.
| Funzione | Starter | Solo | Team | Scale |
|---|---|---|---|---|
| Messaggi e chiamate WhatsApp | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Invio di messaggi di testo (SMS) | No | Sì | Sì | Sì |
| Il tuo brand sulle email ai clienti | No | Sì | Sì | Sì |
| Risposte IA agli SMS in entrata | No | No | Sì | Sì |
| Campagne in uscita | No | No | Sì | Sì |
| Sincronizzazione bidirezionale con Google Calendar | No | No | Sì | Sì |
| Connettori HubSpot, Pipedrive e Calendly | No | No | Sì | Sì |
| Chiamate di prova dal browser | No | No | Sì | Sì |
| Widget del sito web | No | No | Sì | Sì |
| Pagina di prenotazione pubblica | No | No | Sì | Sì |
| Assistenza prioritaria | No | No | Sì | Sì |
| Controlli sulla conservazione dei dati | No | No | No | Sì |
| Assistenza per la portabilità del numero | No | No | No | Sì |
Ricevere messaggi di testo funziona su ogni piano. Nella scheda Abbonamento di Fatturazione, le funzioni non incluse nel tuo piano mostrano un lucchetto e il piano che le sblocca.
Scale: scegli le tue dimensioni
Scale viene configurato da te invece che con una chiamata commerciale. Clicca su Configura Scale nella pagina Fatturazione per aprire il calcolatore, poi scegli:
- Minuti da 6.000 a 120.000 al mese, a incrementi di 1.000. Il prezzo per minuto scende all'aumentare della quantità acquistata.
- Chiamate simultanee, da 50 fino a 250.
- Numeri di telefono, da 5 fino a 150.
- Spazi di lavoro, da 3 fino a 50.
Le chiamate simultanee, i numeri e gli spazi di lavoro extra vengono fatturati per unità ogni mese. Il calcolatore mostra il totale prima dell'acquisto.
Fatturazione mensile o annuale
Usa l'interruttore Mensile e Annuale sopra le schede dei piani per confrontare i prezzi. La fatturazione annuale viene pagata una volta all'anno e costa meno al mese.
In entrambi i casi, i minuti inclusi si azzerano ogni mese, nel giorno del mese in cui è iniziato il tuo abbonamento. Un piano annuale non ti dà dodici mesi di minuti in un'unica soluzione.
Cambia il tuo piano
- Apri Fatturazione e resta nella scheda Abbonamento.
- In Piani, scegli Mensile o Annuale.
- Clicca su Passa a o Passa a un piano inferiore sul piano che desideri. Per Scale, clicca su Configura Scale.
- Se non hai ancora un abbonamento, paga nella pagina di pagamento sicura. Puoi inserire lì un codice promozionale se ne hai uno.
Cosa succede dopo dipende dal tipo di cambiamento:
| Cambiamento | Quando diventa effettivo | Cosa paghi |
|---|---|---|
| Primo abbonamento | Quando il pagamento viene effettuato | Il prezzo del piano |
| Upgrade a un piano più costoso | Immediatamente | Il prezzo pieno del nuovo piano, addebitato subito |
| Passaggio tra mensile e annuale | Immediatamente | Il prezzo pieno per il nuovo intervallo di fatturazione, addebitato subito |
| Downgrade a un piano più economico | Immediatamente | Il prezzo più basso dalla tua prossima data di fatturazione |
Dopo un upgrade o un cambio dell'intervallo di fatturazione, quel giorno inizia un nuovo periodo di fatturazione, con tutti i minuti del nuovo piano. La parte non utilizzata del tuo vecchio piano non viene rimborsata né accreditata, perché i suoi minuti erano disponibili per l'uso. I tuoi pagamenti futuri e gli azzeramenti dei minuti seguono la nuova data.
Dopo un downgrade, i minuti e i limiti del nuovo piano si applicano subito, e la tua data di fatturazione resta la stessa. Non c'è alcun credito per la parte non utilizzata del piano più costoso.
Se il pagamento per un upgrade non va a buon fine, vedrai "Il pagamento per il nuovo piano non è andato a buon fine, quindi il tuo piano non è stato modificato." La tua carta potrebbe anche chiederti di confermare prima il pagamento.
Fatture, ricevute e dati di pagamento
Clicca su Fatture e pagamento in alto nella pagina Fatturazione. Si apre il portale di fatturazione, dove puoi:
- Vedere e scaricare fatture e ricevute
- Aggiornare la tua carta e i dati di fatturazione
Il pulsante funziona una volta che ti sei abbonato. Anche le ricariche di credito ricevono una propria fattura e ricevuta.
Annulla il tuo piano
Per annullare, clicca su Fatture e pagamento e annulla il tuo abbonamento nel portale di fatturazione. Il piano continua a funzionare fino alla fine del periodo che hai pagato, e Fatturazione mostra Si annulla con la data.
Quando il piano termina:
- Non ci sono più minuti inclusi. Chiamate e messaggi vengono pagati dal tuo saldo di credito al prezzo a consumo di 0,09 $ al minuto.
- I numeri inclusi nel tuo piano diventano numeri noleggiati ordinari. Dal loro prossimo rinnovo, il loro canone mensile viene prelevato dal tuo credito. Se il tuo saldo non riesce a coprirlo, il numero viene rilasciato.
- I tuoi assistenti, le chiamate, i contatti e le impostazioni restano nel tuo spazio di lavoro.
Puoi abbonarti di nuovo in qualsiasi momento da Fatturazione.
Domande frequenti
Perché non riesco a cambiare piano? Solo il proprietario dello spazio di lavoro può cambiare il piano o aggiungere credito. Amministratori e membri vedono "Solo il proprietario dello spazio di lavoro può cambiare il piano."
C'è una prova gratuita? Uno spazio di lavoro senza abbonamento mostra Prova gratuita in Fatturazione. Eventuali minuti di prova gratuita sono un'assegnazione una tantum dal giorno in cui è stato creato lo spazio di lavoro, e non si rinnovano. Successivamente, l'utilizzo viene pagato dal credito.
I minuti non utilizzati si accumulano al periodo successivo? No. Ogni periodo inizia con l'assegnazione del tuo piano, e i minuti non utilizzati non vengono riportati.
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