Link di pagamento per prenotazioni e ordini

Se prendi caparre o pagamenti anticipati, puoi far sì che Ringhum trasmetta il tuo link di pagamento ai clienti. Crei il link con il servizio di pagamento che già usi, lo incolli in Ringhum, e viene inviato con le conferme di prenotazione, e con le conferme d'ordine se prendi ordini. Il denaro va direttamente al tuo conto. Ringhum non gestisce mai il pagamento né vede i dati della carta.

I link di pagamento funzionano su ogni piano.

Come funziona

• Crei un link di pagamento con il tuo fornitore di pagamenti, ad esempio un link per una caparra.
• Lo incolli in Azienda → Pagamenti e scegli quando viene inviato.
• I clienti ricevono il link nella loro email e SMS di conferma, e ti pagano direttamente.
• Ringhum non può vedere se un cliente ha pagato. Quando arriva il denaro, contrassegni la prenotazione o l'ordine come pagato.

Non c'è elaborazione di carte né un conto di pagamento dentro Ringhum, e nessun rimborso o pagamento da gestire qui. Tutto ciò resta con il tuo fornitore di pagamenti.

Ottieni un link di pagamento

Qualsiasi link che inizia con https:// funziona. La sezione Dove trovo un link di pagamento? nella scheda Pagamenti fornisce brevi indicazioni:

• Stripe: Payment Links → New, imposta l'importo (ad esempio la tua caparra), poi Copy link.
• PayPal: crea il tuo link PayPal.me, ad esempio paypal.me/tuaattivita.
• Square, SumUp o Revolut Business: crea un link di pagamento o di checkout e copialo.

Un link a importo fisso è adatto a una caparra uguale per ogni prenotazione. Per importi diversi per ogni servizio, vedi sotto.

Configura il tuo link di pagamento

1. Apri Azienda → Pagamenti.
2. Incolla il tuo link in Link di pagamento.
3. Facoltativamente, compila A cosa serve, ad esempio "una caparra di 20 $". I clienti vedono questo testo. Lascialo vuoto se il link dice già tutto. Può contenere fino a 80 caratteri.
4. Attiva Invialo con ogni conferma di prenotazione per includere il link nelle conferme di prenotazione.
5. Se prendi ordini, attiva anche Invialo con le conferme d'ordine.
6. Clicca su Salva.

Il riquadro Aggiunto al testo di conferma mostra la frase che riceveranno i clienti, ad esempio "Per confermare la tua prenotazione, paga qui una caparra di 20 $:" seguita dal tuo link.

Nota: Invialo con le conferme d'ordine compare solo per le attività che prendono ordini, cioè quando Ordini e Menu e prodotti fanno parte della tua barra laterale.

Un link diverso per ogni servizio

Se ogni servizio richiede il proprio importo, assegnagli il proprio link:

1. Apri Azienda → Servizi.
2. Incolla un link nella colonna Link di pagamento del servizio.
3. Clicca su Salva servizi.

Un servizio con il proprio link invia sempre quel link con le sue conferme di prenotazione, anche se Invialo con ogni conferma di prenotazione è disattivato. I servizi senza un proprio link usano il link generale, ma solo quando quell'interruttore è attivo. Il testo A cosa serve viene usato con entrambi.

Quando viene inviato il link

In un'email di prenotazione, il link compare come pulsante Paga ora con il testo "Per confermare la tua prenotazione, paga online." In un'email d'ordine, è un pulsante Paga online. In un SMS, viene aggiunto alla fine. Una prenotazione riceve il link solo nella sua prima conferma. Le conferme di prenotazione seguono le regole abituali per email e SMS. Vedi Conferme, promemoria e modifiche.

Anche il tuo assistente conosce i tuoi link di pagamento. Se chi chiama chiede come pagare, gli dice che accetti pagamenti online con il tuo link e può offrirsi di inviarlo. Non prende mai lui stesso i numeri di carta.

Contrassegnare prenotazioni e ordini come pagati

Ringhum non riceve un segnale dal tuo fornitore di pagamenti, quindi registri tu stesso i pagamenti.

Appuntamenti. Apri l'appuntamento in Appuntamenti. La riga Pagamento mostra uno tra:

• Non pagato: non è stato inviato alcun link, e non è contrassegnato come pagato.
• Link di pagamento inviato: la conferma includeva il tuo link.
• Pagato: lo hai contrassegnato come pagato.

Clicca su Segna come pagato quando arriva il denaro. Clicca su Segna come non pagato per annullare.

Ordini. Apri l'ordine in Ordini e clicca su Segna come pagato o Segna come non pagato allo stesso modo.

Puoi anche impostare lo stato di pagamento tramite la API. Vedi Chiavi API e ambiti.

Domande frequenti

Il link non è nella conferma. Controlla che il servizio abbia il proprio link, oppure che Invialo con ogni conferma di prenotazione sia attivo e salvato. Controlla anche che la prenotazione non sia già contrassegnata come pagata. Solo le nuove prenotazioni ricevono il link, non quelle spostate.

Vedo "Il campo Link di pagamento è obbligatorio." Uno degli interruttori di invio è attivo ma il link è vuoto. Incolla un link oppure disattiva gli interruttori.

Il mio link viene rifiutato. Il link deve essere un indirizzo completo che inizia con https://.

Ringhum può prendere il pagamento durante la chiamata? No. L'assistente può solo indirizzare i clienti verso il tuo link, ed è istruito a non prendere mai i numeri di carta durante chiamate, chat o messaggi.