예약 및 주문을 위한 결제 링크

보증금이나 선결제를 받는다면, Ringhum이 고객에게 결제 링크를 전달하도록 설정할 수 있습니다. 이미 사용 중인 결제 서비스로 링크를 만들어 Ringhum에 붙여넣으면, 예약 확인 메시지와 함께(주문을 받는다면 주문 확인 메시지와도 함께) 전송됩니다. 결제 대금은 회원님의 계좌로 바로 들어갑니다. Ringhum은 결제를 처리하거나 카드 정보를 확인하지 않습니다.

결제 링크는 모든 요금제에서 사용할 수 있습니다.

작동 방식

• 사용 중인 결제 서비스에서 직접 결제 링크를 만듭니다. 예를 들어 보증금 링크입니다.
• 회사 → 결제에 링크를 붙여넣고 전송 시점을 선택합니다.
• 고객은 확인 이메일과 문자에서 이 링크를 받아 직접 결제합니다.
• Ringhum은 고객이 결제했는지 확인할 수 없으므로, 대금이 도착하면 예약이나 주문을 직접 결제 완료로 표시합니다.

Ringhum 내부에는 카드 처리나 결제 계정이 없으며, 환불이나 정산도 여기서 관리하지 않습니다. 이 모든 것은 사용 중인 결제 서비스에서 처리됩니다.

결제 링크 만들기

https://로 시작하는 링크라면 어떤 것이든 사용할 수 있습니다. 결제 탭의 결제 링크는 어디서 받을 수 있나요? 섹션에 간단한 안내가 있습니다:

• Stripe: Payment Links → New에서 금액(예: 보증금)을 설정한 후 Copy link.
• PayPal: PayPal.me 링크를 만듭니다. 예: paypal.me/yourbusiness.
• Square, SumUp 또는 Revolut Business: 결제 링크나 체크아웃 링크를 만들어 복사합니다.

고정 금액 링크는 모든 예약에 동일한 보증금을 받을 때 적합합니다. 서비스마다 금액이 다르다면 아래 내용을 참고하세요.

결제 링크 설정하기

1. 회사 → 결제를 엽니다.
2. 결제 링크에 링크를 붙여넣습니다.
3. 필요하면 용도를 입력합니다. 예: "2만 원 보증금". 이 문구는 고객에게 표시됩니다. 링크만으로 충분하다면 비워 두세요. 최대 80자입니다.
4. 예약 확인 메시지에 링크를 포함하려면 모든 예약 확인 메시지와 함께 전송을 켭니다.
5. 주문을 받는다면 주문 확인 메시지와 함께 전송도 켭니다.
6. 저장을 클릭합니다.

확인 메시지에 추가됨 상자에는 고객이 받게 될 문장이 표시됩니다. 예: "예약을 확정하려면 여기에서 2만 원 보증금을 결제해 주세요:" 뒤에 링크가 이어집니다.

참고: 주문 확인 메시지와 함께 전송은 주문을 받는 업체, 즉 사이드바에 주문과 메뉴 및 상품이 있는 경우에만 표시됩니다.

서비스별로 다른 링크 설정하기

각 서비스마다 다른 금액이 필요하다면 서비스별로 고유한 링크를 지정하세요:

1. 회사 → 서비스를 엽니다.
2. 해당 서비스의 결제 링크 열에 링크를 붙여넣습니다.
3. 서비스 저장을 클릭합니다.

고유한 링크가 지정된 서비스는 모든 예약 확인 메시지와 함께 전송이 꺼져 있어도 항상 해당 링크를 예약 확인 메시지와 함께 보냅니다. 고유한 링크가 없는 서비스는 이 옵션이 켜져 있을 때만 공통 링크를 사용합니다. 용도 문구는 두 경우 모두에 사용됩니다.

링크가 전송되는 시점

예약 이메일에서는 "예약을 확정하려면 온라인으로 결제해 주세요"라는 문구와 함께 지금 결제하기 버튼으로 표시됩니다. 주문 이메일에서는 온라인 결제 버튼으로 표시됩니다. 문자에서는 메시지 맨 끝에 추가됩니다. 링크는 해당 예약의 첫 번째 확인 메시지에만 포함됩니다. 예약 확인 메시지는 이메일·문자에 대한 일반 규칙을 그대로 따릅니다. 확정 안내, 리마인더 및 변경 안내를 참고하세요.

어시스턴트도 결제 링크에 대해 알고 있습니다. 발신자가 결제 방법을 물으면, 온라인으로 회원님의 링크를 통해 결제받는다고 안내하며 링크를 보내드리겠다고 제안할 수 있습니다. 어시스턴트가 직접 카드 번호를 받는 일은 없습니다.

예약과 주문을 결제 완료로 표시하기

Ringhum은 결제 서비스로부터 신호를 받지 않으므로 결제 상태는 직접 기록해야 합니다.

예약. 예약에서 해당 예약을 엽니다. 결제 항목에는 다음 중 하나가 표시됩니다:

• 미결제: 링크가 전송되지 않았고 결제 완료로 표시되지 않은 상태.
• 결제 링크 발송됨: 확인 메시지에 링크가 포함되었음.
• 결제 완료: 직접 결제 완료로 표시함.

대금이 도착하면 결제 완료로 표시를 클릭하세요. 되돌리려면 미결제로 표시를 클릭하세요.

주문. 주문에서 해당 주문을 열고 마찬가지로 결제 완료로 표시 또는 미결제로 표시를 클릭하세요.

API를 통해서도 결제 상태를 설정할 수 있습니다. API 키와 권한 범위를 참고하세요.

자주 묻는 질문

확인 메시지에 링크가 없습니다. 서비스에 고유한 링크가 있는지, 또는 모든 예약 확인 메시지와 함께 전송이 켜져 있고 저장되었는지 확인하세요. 예약이 이미 결제 완료로 표시되어 있지 않은지도 확인하세요. 새로 등록된 예약에만 링크가 포함되며, 일정이 변경된 예약에는 포함되지 않습니다.

"결제 링크 필드는 필수입니다."라는 메시지가 표시됩니다. 전송 스위치 중 하나가 켜져 있지만 링크가 비어 있습니다. 링크를 붙여넣거나 스위치를 끄세요.

링크가 거부됩니다. 링크는 https://로 시작하는 전체 주소여야 합니다.

Ringhum이 통화 중에 결제를 처리할 수 있나요? 아니요. 어시스턴트는 고객에게 링크를 안내할 뿐이며, 통화·채팅·메시지에서 카드 번호를 받지 않도록 지침이 설정되어 있습니다.