고객센터
무엇을 도와드릴까요?
어시스턴트를 설정하고, 채널을 연결하고, 모든 통화와 메시지를 최대한 활용하기 위한 가이드입니다.
시작하기
어시스턴트를 만들고, 번호를 연결하고, 운영을 시작하세요.
- Create your first assistant
- Connect a phone number
- Forward your existing number to Ringhum
- Port your number to Ringhum
- Test your assistant before going live
문서 5개
어시스턴트
지침, 지식, 음성, 기능 및 영업시간.
- Writing good instructions
- Build your assistant's knowledge base
- Voices and languages
- What your assistant can do: abilities explained
- Business hours and after-hours behaviour
- Messages, callbacks and urgent calls
- Call coach and knowledge gaps
- Spam and robocall protection
문서 8개
채널
WhatsApp, 문자 메시지, 웹사이트 위젯 및 브랜드 이메일.
- WhatsApp messages and calls
- Text messages (SMS)
- Website widget: voice calls and chat
- Instagram and Facebook Messenger
- Brand the emails your customers receive
문서 5개
통화 및 인박스
녹취록, 녹음, 인박스, 캠페인 및 성과.
- Reading a call: transcript, summary and outcome
- Call recording and consent
- The inbox: messages, callbacks and conversations
- Outbound calls and campaigns
- Revenue your assistant brings in
문서 5개
예약
예약 페이지, 예약 가능 시간, 알림, 결제 및 리뷰.
- Your public booking page
- How availability is calculated
- Confirmations, reminders and changes
- Payment links for bookings and orders
- Ask happy customers for reviews
문서 5개
결제 및 사용량
요금제, 분, 메시지, 크레딧 및 사용량 보고서.
- How minutes are counted
- How text messages are counted
- How chats and WhatsApp messages are counted
- The usage report: every call and message, line by line
- Prepaid credit and top-ups
- Plans, upgrades and cancelling
문서 6개
연동
캘린더, CRM, 채팅 앱 및 자동화 도구를 연결하세요.
문서 4개
개발자
API 키, 웹훅 및 MCP 서버.
문서 3개
계정 및 보안
팀, 알림, 개인정보 보호 및 데이터.
- Invite your team and set roles
- Notifications: email, push and team alerts
- Security, privacy and your data
문서 3개