Planer, oppgraderinger og kansellering

Ringhum har fire planer: Starter, Solo, Team og Scale. Hver av dem inkluderer et antall minutter hver måned, et sett med grenser og et sett med funksjoner. Du kan endre plan når som helst fra Fakturering. Bare arbeidsområdets eier kan endre planen.

Planene

Ekstra minutter betales fra forhåndsbetalt saldo. Se Slik telles minutter og Forhåndsbetalt saldo og påfyll. Når flere ringer inn samtidig enn planen din tillater, hører de ekstra innringerne et opptattsignal.

Funksjoner per plan

Alt som ikke er listet her, er inkludert i alle planer, inkludert avtaler, innboksen, kunnskapsbasen, samtaleopptak og transkripsjoner.

Å motta tekstmeldinger fungerer på alle planer. På fanen Abonnement under Fakturering vises funksjoner planen din ikke inkluderer, med en lås og planen som låser dem opp.

Scale: velg din egen størrelse

Scale konfigurerer du selv, i stedet for gjennom en salgssamtale. Klikk på Konfigurer Scale på Fakturering-siden for å åpne kalkulatoren, og velg deretter:

• Minutter fra 6,000 til 120,000 i måneden, i trinn på 1,000. Prisen per minutt synker jo mer du kjøper.
• Samtaler samtidig, fra 50 opptil 250.
• Telefonnumre, fra 5 opptil 150.
• Arbeidsområder, fra 3 opptil 50.

Ekstra samtidige samtaler, numre og arbeidsområder prises per enhet hver måned. Kalkulatoren viser totalsummen før du kjøper.

Månedlig eller årlig fakturering

Bruk bryteren Månedlig og Årlig over plankortene for å sammenligne priser. Årlig fakturering betales én gang i året og koster mindre per måned.

På begge nullstilles de inkluderte minuttene dine hver måned, på den dagen i måneden abonnementet ditt startet. En årlig plan gir deg ikke tolv måneders minutter på én gang.

Endre planen din

1. Åpne Fakturering og bli værende på fanen Abonnement.
2. Under Planer velger du Månedlig eller Årlig.
3. Klikk på Oppgrader til eller Nedgrader til på planen du vil ha. For Scale klikker du på Konfigurer Scale.
4. Hvis du ikke har noe abonnement ennå, betaler du på den sikre betalingssiden. Der kan du skrive inn en kampanjekode hvis du har en.

Hva som skjer videre, avhenger av endringen:

Etter en oppgradering eller et bytte av faktureringsintervall starter en ny faktureringsperiode den dagen, med den nye planens fulle minuttantall. Den ubrukte delen av den gamle planen din refunderes eller godskrives ikke, fordi minuttene var tilgjengelige for bruk. Fremtidige betalinger og minuttnullstillinger følger den nye datoen.

Etter en nedgradering gjelder den nye planens minutter og grenser med en gang, og faktureringsdatoen din forblir den samme. Det gis ingen godskrivning for den ubrukte delen av den dyrere planen.

Hvis betalingen for en oppgradering ikke går gjennom, ser du «Betalingen for den nye planen gikk ikke gjennom, så planen din ble ikke endret.» Kortet ditt kan også be deg om å bekrefte betalingen først.

Fakturaer, kvitteringer og betalingsdetaljer

Klikk på Fakturaer og betaling øverst på Fakturering-siden. Den åpner faktureringsportalen, hvor du kan:

• Se og laste ned fakturaer og kvitteringer
• Oppdatere kortet ditt og faktureringsdetaljene

Knappen fungerer så snart du har abonnert. Saldopåfyll får også sin egen faktura og kvittering.

Kanseller planen din

For å kansellere klikker du på Fakturaer og betaling og kansellerer abonnementet i faktureringsportalen. Planen fortsetter å kjøre til slutten av perioden du har betalt for, og Fakturering viser Avsluttes med datoen.

Når planen avsluttes:

• Det er ikke lenger noen inkluderte minutter. Samtaler og meldinger betales fra saldoen din til etterbetalingsprisen på $0.09 per minutt.
• Numre planen din inkluderte, blir ordinære leide numre. Fra neste fornyelse trekkes den månedlige leien fra saldoen din. Hvis saldoen ikke kan dekke den, frigjøres nummeret.
• Assistentene, samtalene, kontaktene og innstillingene dine blir værende i arbeidsområdet ditt.

Du kan abonnere på nytt når som helst fra Fakturering.

Vanlige spørsmål

Hvorfor kan jeg ikke endre planen? Bare arbeidsområdets eier kan endre planen eller legge til saldo. Administratorer og medlemmer ser «Bare arbeidsområdets eier kan endre planen.»

Finnes det en gratis prøveperiode? Et arbeidsområde uten abonnement viser Gratis prøveperiode på Fakturering. Eventuelle gratis prøveminutter er en engangstildeling fra dagen arbeidsområdet ble opprettet, og de fornyes ikke. Etter det betales forbruket fra saldoen.

Overføres ubrukte minutter? Nei. Hver periode starter med planens tildeling, og ubrukte minutter overføres ikke.