Forhåndsbetalt saldo og påfyll

Arbeidsområdet ditt har en forhåndsbetalt kredittsaldo ved siden av planen din. Saldoen betaler for alt utover planens inkluderte minutter, og for telefonnumre planen din ikke inkluderer. Fordi den betales på forhånd, får du aldri en overraskende regning for ekstra forbruk. Du kan også bruke saldo på egen hånd, uten en plan.

Hva saldoen betaler for

Så lenge planen din fortsatt har minutter, bruker samtaler og meldinger disse minuttene og koster ingen saldo.

Hva et minutt koster fra saldoen

Dette er prisene for et amerikansk lokalt nummer. Et minutt koster mer på et gebyrfritt nummer, på et nummer i et annet land, eller på en utgående samtale til et dyrt reisemål. For å se satsen for hvert av numrene dine åpner du Fakturering → Kreditt og utvider Dine minuttpriser. For å se prisen for et hvilket som helst land bruker du Samtalepriser i sidemenyen.

Legg til saldo

Bare arbeidsområdets eier kan legge til saldo.

1. Åpne Fakturering og velg fanen Kreditt.
2. Under Legg til kreditt velger du et beløp: $5, $10, $25, $50 eller $100, eller skriver inn ditt eget beløp i det siste feltet.
3. Sjekk anslaget under beløpene. Det viser hvor mange minutter beløpet kjøper på hvert av numrene dine, og hvor mange måneder med nummerleie det dekker.
4. Klikk på Legg til etterfulgt av beløpet, for eksempel Legg til $25.00.
5. Betal på den sikre betalingssiden.

Når betalingen går gjennom, kommer du tilbake til Fakturering, og den nye saldoen vises med en gang. Hvis du ser «Betaling mottatt. Saldoen din oppdateres om et øyeblikk», oppdaterer du siden etter et minutt.

Hvert påfyll er en engangs kortbetaling, ikke et abonnement. Du får en faktura og en kvittering til dine egne arkiver. Saldo utløper ikke.

Merk: Det finnes ingen automatisk påfylling. Legg til saldo før den blir lav, spesielt hvis du er avhengig av samtaler utover planen din eller leier ekstra numre.

Sjekk saldoen din

Kreditt-fanen viser:

• Kredittsaldo, med et anslag over hvor mange minutter den kjøper på numrene dine.
• Et statusmerke: Aktiv, Lav (under $3) eller Tom. En rød prikk på Kreditt-fanen varsler deg også når saldoen er lav.
• Kreditthistorikk: de siste påfyllene, samtalekostnadene, meldingskostnadene og nummerleiene dine.

På fanen Abonnement viser Betalt fra kredittsaldoen din de ekstra minuttene belastet denne perioden, og hva telefonnumrene dine koster per måned. For hver samtale og melding, se bruksrapporten.

Når saldoen tar slutt

Planens inkluderte minutter fortsetter å fungere som vanlig. Når de er brukt, og saldoen din ikke kan betale for minst ett minutt til:

• Innkommende samtaler avvises før de besvares. Arbeidsområdets eier får en e-post første gang dette skjer.
• Utgående samtaler kan ikke ringes. Du ser «Kredittsaldoen din er tom, så samtaler utover planen din kan ikke ringes. Legg til kreditt under Fakturering.»
• En pågående samtale avsluttes før den går inn i et minutt som ikke kan betales for.
• Tekstmeldinger og chatmeldinger sendes ikke, og assistenten slutter å svare på tekstmeldinger og chatter. Usendte meldinger viser «Ikke sendt: ingen saldo igjen til meldinger utover planen.»
• Telefonnumre som skal fornyes, frigjøres. Numre fornyes fra saldoen ved slutten av hver måned. Hvis saldoen er for lav, får eieren en advarsels-e-post noen dager før. Et nummer som ikke kan fornyes, frigjøres.

Viktig: Et frigjort nummer kan ikke garanteres å komme tilbake. Hold nok saldo til å dekke nummerleiene dine hver måned.

Bruke saldo uten en plan

Du kan fylle på og bruke Ringhum uten abonnement. Fakturering viser da Gratis prøveperiode som gjeldende plan. Hvert minutt og hver melding betales fra saldoen til etterbetalingsprisen på $0.09 i minuttet, som er mer enn noen plan tar betalt. Testsamtaler i nettleseren fungerer også bare på saldo. Hvis du bruker Ringhum regelmessig, er en plan billigere. Se Planer, oppgraderinger og kansellering.

Vanlige spørsmål

Saldoen min gikk opp etter en samtale. Når telefonselskapets endelige samtalelengde er kortere enn først målt, føres differansen tilbake til saldoen din. Den vises i Kreditthistorikk.

Hvem kan se saldoen? Eiere, administratorer og medlemmer kan se Fakturering, inkludert saldoen. Bare eieren kan legge til saldo eller endre planen.