Przekieruj swój obecny numer do Ringhum

Przekierowanie połączeń pozwala Ci zachować numer, który Twoi klienci już znają, wraz z operatorem, z którego już korzystasz, podczas gdy Twój asystent odbiera połączenia. Otrzymujesz numer Ringhum, a następnie mówisz swojemu operatorowi, aby przekazywał na niego połączenia. Działa w każdym planie, konfiguracja zajmuje kilka minut, a w dowolnym momencie możesz to ponownie wyłączyć.

Przekierowanie czy przeniesienie numeru

Jeśli chcesz, aby numer na stałe znajdował się u nas, zobacz Przenieś swój numer do Ringhum.

Wybierz sposób przekierowania połączeń

Większość operatorów oferuje dwa rodzaje przekierowania:

• Przekieruj wszystkie połączenia. Każde połączenie trafia bezpośrednio do Twojego asystenta. Dobre rozwiązanie, jeśli chcesz, aby asystent był Twoim recepcjonistą przez cały dzień.
• Przekierowanie warunkowe. Twój telefon dzwoni najpierw. Połączenie trafia do Twojego asystenta tylko wtedy, gdy jesteś zajęty, nie odbierasz lub Twój telefon jest wyłączony albo poza zasięgiem. Dobre rozwiązanie, jeśli Twój zespół odbiera, kiedy może, a asystent przejmuje resztę.

Wiele firm korzysta z przekierowania warunkowego w ciągu dnia i przekierowuje wszystkie połączenia poza godzinami otwarcia.

Skonfiguruj to

1. Zdobądź numer Ringhum i przypisz do niego swojego asystenta. Zobacz Połącz numer telefonu.
2. Zadzwoń bezpośrednio na numer Ringhum z innego telefonu i sprawdź, czy Twój asystent odbiera.
3. Włącz przekierowanie swojego obecnego numeru na swój numer Ringhum. Użyj poniższych kodów, ustawień połączeń w swoim telefonie albo konta online u swojego operatora.
4. Zadzwoń na swój obecny numer z innego telefonu i sprawdź, czy asystent odbiera.

Ważne: Przekieruj na numer Ringhum, który ma przypisanego asystenta. Numer Ringhum bez asystenta odrzuca każde połączenie, więc przekierowani dzwoniący by się nie dodzwonili.

Popularne kody przekierowania

Wiele sieci komórkowych korzysta z poniższych standardowych kodów. Wybierz kod z telefonu, którego połączenia chcesz przekierować, a następnie naciśnij połącz. Zastąp NUMER swoim numerem Ringhum w formacie międzynarodowym, na przykład +14155550132.

Niektórzy operatorzy w USA używają innych kodów. Na przykład w wielu sieciach *72 wraz z numerem włącza przekierowanie wszystkich połączeń, a *73 je wyłącza. W przypadku przekierowania warunkowego oraz dla linii stacjonarnych, biznesowych i systemów telefonicznych kroki różnią się w zależności od firmy. Strona internetowa lub wsparcie techniczne Twojego operatora poda Ci dokładne kody lub ustawienia.

Wskazówka: Przy przekierowaniu, gdy nie odbierasz, wiele sieci pozwala telefonowi dzwonić przez ustalony czas przed przekierowaniem. Jeśli asystent odbiera zbyt wcześnie lub zbyt późno, zapytaj swojego operatora, jak zmienić czas dzwonienia.

Czego się spodziewać w Ringhum

• Przekierowane połączenie jest połączeniem przychodzącym na Twój numer Ringhum. Zużywa minuty jak każde inne połączenie na tym numerze i pojawia się w sekcji Połączenia.
• Twój operator może naliczyć Ci opłatę za przekierowaną część połączenia, w zależności od Twojej umowy.
• Zwykle przekazywany jest numer oryginalnego dzwoniącego, więc Twój asystent i lista połączeń widzą, kto dzwonił. Jeśli połączenia pokazują zamiast tego Twój własny numer, zapytaj swojego operatora, czy może przekazywać numer dzwoniącego.
• Obowiązuje limit jednoczesnych połączeń z Twojego planu. Dzwoniący ponad ten limit słyszą sygnał zajętości.

Rozwiązywanie problemów

Przekierowane połączenia nie docierają do asystenta. Zadzwoń bezpośrednio na swój numer Ringhum. Jeśli asystent odbiera, problemem jest ustawienie przekierowania u Twojego operatora. Jeśli nie odbiera, sprawdź, czy asystent jest przypisany do numeru w Numery telefonów i czy Twój plan lub środki pokrywają minuty.

Połączenia krążą w kółko. Nie przekierowuj numeru Ringhum z powrotem na swój obecny numer i nie używaj telefonu, który przekierowuje wszystkie połączenia do Ringhum, jako swojego numeru do Przejmij przy trwającym połączeniu. Każde z tych rozwiązań wysyła połączenia tam i z powrotem.

Dzwoniący z zagranicy nie mogą się dodzwonić. Jeśli przekierowałeś na bezpłatny numer Ringhum, pamiętaj, że numery bezpłatne działają tylko w ramach swojego kraju. Zamiast tego przekieruj na numer lokalny.

Jak zatrzymać przekierowanie? Wybierz ##002# w większości sieci komórkowych, użyj ustawień połączeń w swoim telefonie albo zapytaj swojego operatora. Twój numer Ringhum nadal działa samodzielnie.