Links de pagamento para agendamentos e pedidos

Se você cobra depósitos ou pré-pagamentos, pode fazer a Ringhum repassar seu link de pagamento aos clientes. Você cria o link com o serviço de pagamento que já usa, cola-o na Ringhum, e ele é enviado junto com as confirmações de agendamento, e com as confirmações de pedido, se você recebe pedidos. O dinheiro vai direto para sua própria conta. A Ringhum nunca processa o pagamento nem vê dados do cartão.

Os links de pagamento funcionam em todos os planos.

Como funciona

• Você cria um link de pagamento com seu próprio provedor de pagamento, por exemplo um link de depósito.
• Você o cola em Empresa → Pagamentos e escolhe quando ele é enviado.
• Os clientes recebem o link no e-mail e no texto de confirmação, e pagam você diretamente.
• A Ringhum não consegue ver se um cliente pagou. Quando o dinheiro chega, você marca o agendamento ou pedido como pago.

Não há processamento de cartão nem conta de pagamento dentro da Ringhum, e não há reembolsos ou repasses para gerenciar aqui. Tudo isso fica com seu provedor de pagamento.

Obtenha um link de pagamento

Qualquer link que comece com https:// funciona. A seção Onde consigo um link de pagamento? na aba Pagamentos dá instruções rápidas:

• Stripe: Payment Links → New, defina o valor (por exemplo seu depósito), depois Copy link.
• PayPal: crie seu link PayPal.me, por exemplo paypal.me/suaempresa.
• Square, SumUp ou Revolut Business: crie um link de pagamento ou de checkout e copie-o.

Um link de valor fixo serve bem para um depósito que é igual para todo agendamento. Para valores diferentes por serviço, veja abaixo.

Configure seu link de pagamento

1. Abra Empresa → Pagamentos.
2. Cole seu link em Link de pagamento.
3. Opcionalmente, preencha Para que serve, por exemplo "um depósito de $20". Os clientes veem esse texto. Deixe em branco se o link já diz tudo. Pode ter até 80 caracteres.
4. Ative Enviar com toda confirmação de agendamento para incluir o link nas confirmações de agendamento.
5. Se você recebe pedidos, ative também Enviar com confirmações de pedido.
6. Clique em Salvar.

A caixa Adicionado ao texto de confirmação mostra a frase que os clientes vão receber, por exemplo "Para garantir seu agendamento, pague um depósito de $20 aqui:" seguido do seu link.

Nota: Enviar com confirmações de pedido só aparece para empresas que recebem pedidos, ou seja, quando Pedidos e Cardápio e produtos fazem parte da sua barra lateral.

Um link diferente por serviço

Se cada serviço precisa do seu próprio valor, dê a ele seu próprio link:

1. Abra Empresa → Serviços.
2. Cole um link na coluna Link de pagamento do serviço.
3. Clique em Salvar serviços.

Um serviço com seu próprio link sempre envia esse link com suas confirmações de agendamento, mesmo que Enviar com toda confirmação de agendamento esteja desativado. Serviços sem link próprio usam o link geral, mas somente quando essa opção está ativada. O texto Para que serve é usado em ambos os casos.

Quando o link é enviado

Em um e-mail de agendamento, o link aparece como um botão Pagar agora com o texto "Para garantir seu agendamento, pague online." Em um e-mail de pedido, é um botão Pagar online. Em um texto, é adicionado no final. Um agendamento só recebe o link na sua primeira confirmação. As confirmações de agendamento seguem as regras habituais para e-mail e texto. Veja Confirmações, lembretes e alterações.

Seu assistente também conhece seus links de pagamento. Se quem liga perguntar como pagar, ele diz que você aceita pagamento online com seu próprio link e pode se oferecer para enviá-lo. Ele nunca aceita números de cartão diretamente.

Marque agendamentos e pedidos como pagos

A Ringhum não recebe um sinal do seu provedor de pagamento, então você registra os pagamentos você mesmo.

Compromissos. Abra o compromisso em Compromissos. A linha Pagamento mostra um destes:

• Não pago: nenhum link foi enviado, e não está marcado como pago.
• Link de pagamento enviado: a confirmação incluiu seu link.
• Pago: você o marcou como pago.

Clique em Marcar como pago quando o dinheiro chegar. Clique em Marcar como não pago para desfazer.

Pedidos. Abra o pedido em Pedidos e clique em Marcar como pago ou Marcar como não pago da mesma forma.

Você também pode definir o estado de pagamento pela API. Veja Chaves de API e escopos.

Perguntas comuns

O link não está na confirmação. Verifique se o serviço tem seu próprio link, ou se Enviar com toda confirmação de agendamento está ativado e salvo. Verifique também se o agendamento já não está marcado como pago. Somente novos agendamentos recebem o link, não os remarcados.

Vejo "O campo Link de pagamento é obrigatório." Uma das opções de envio está ativada, mas o link está vazio. Cole um link ou desative as opções.

Meu link é recusado. O link precisa ser um endereço completo que comece com https://.

A Ringhum pode receber o pagamento na chamada? Não. O assistente só pode direcionar os clientes ao seu link, e é instruído a nunca aceitar números de cartão em chamadas, chats ou mensagens.