Redirecționați numărul dumneavoastră existent către Ringhum

Redirecționarea apelurilor vă permite să păstrați numărul pe care clienții dumneavoastră îl știu deja, cu operatorul pe care îl folosiți deja, în timp ce asistentul dumneavoastră răspunde la apeluri. Obțineți un număr Ringhum, apoi spuneți operatorului dumneavoastră telefonic să treacă apelurile către el. Funcționează pe orice plan, durează câteva minute, și îl puteți dezactiva din nou oricând.

Redirecționarea sau mutarea numărului dumneavoastră

Dacă doriți ca numărul să rămână la noi definitiv, consultați Portați-vă numărul la Ringhum.

Alegeți cum sunt redirecționate apelurile

Majoritatea operatorilor telefonici oferă două tipuri de redirecționare:

• Redirecționează toate apelurile. Fiecare apel merge direct către asistentul dumneavoastră. Bun dacă doriți ca asistentul să fie recepționerul dumneavoastră toată ziua.
• Redirecționare condiționată. Telefonul dumneavoastră sună primul. Apelul merge către asistentul dumneavoastră doar dacă sunteți ocupat, nu răspundeți, sau telefonul este oprit ori în afara acoperirii. Bun dacă echipa dumneavoastră răspunde atunci când poate, iar asistentul preia restul.

Multe afaceri folosesc redirecționarea condiționată în timpul zilei și redirecționează toate apelurile în afara programului de lucru.

Configurați-o

1. Obțineți un număr Ringhum și alocați-i asistentul dumneavoastră. Consultați Conectați un număr de telefon.
2. Sunați direct numărul Ringhum de pe alt telefon și verificați dacă asistentul dumneavoastră răspunde.
3. Activați redirecționarea pentru numărul dumneavoastră existent, către numărul dumneavoastră Ringhum. Folosiți codurile de mai jos, setările de apel ale telefonului dumneavoastră, sau contul online al operatorului dumneavoastră telefonic.
4. Sunați numărul dumneavoastră existent de pe alt telefon și verificați dacă asistentul răspunde.

Important: Redirecționați către un număr Ringhum care are un asistent alocat. Un număr Ringhum fără asistent respinge fiecare apel, așa că apelanții redirecționați nu ar reuși să treacă.

Coduri de redirecționare comune

Multe rețele mobile folosesc codurile standard de mai jos. Formați codul de pe telefonul ale cărui apeluri doriți să le redirecționați, apoi apăsați apelare. Înlocuiți NUMBER cu numărul dumneavoastră Ringhum în format internațional, de exemplu +14155550132.

Unii operatori din SUA folosesc alte coduri. De exemplu, pe multe rețele, *72 urmat de număr activează redirecționarea tuturor apelurilor, iar *73 o dezactivează. Pentru redirecționarea condiționată și pentru liniile fixe, liniile de business și sistemele telefonice, pașii diferă de la un operator la altul. Site-ul sau echipa de asistență a operatorului dumneavoastră telefonic vă poate spune codurile sau setările exacte.

Sfat: Cu redirecționarea când nu răspundeți, multe rețele lasă telefonul dumneavoastră să sune un timp stabilit înainte de a redirecționa. Dacă asistentul răspunde prea devreme sau prea târziu, întrebați operatorul dumneavoastră telefonic cum să schimbați timpul de sunat.

La ce să vă așteptați în Ringhum

• Un apel redirecționat este un apel primit pe numărul dumneavoastră Ringhum. Folosește minute ca orice alt apel pe acel număr și apare la Apeluri.
• Operatorul dumneavoastră telefonic vă poate taxa pentru partea redirecționată a apelului, în funcție de contractul dumneavoastră.
• De obicei, numărul apelantului original este transmis, așa că asistentul dumneavoastră și lista de apeluri văd cine a sunat. Dacă apelurile arată propriul dumneavoastră număr în schimb, întrebați operatorul dumneavoastră telefonic dacă poate transmite numărul apelantului.
• Se aplică limita planului dumneavoastră pentru apeluri simultane. Apelanții peste această limită aud un semnal de ocupat.

Depanare

Apelurile redirecționate nu ajung la asistent. Sunați direct numărul dumneavoastră Ringhum. Dacă asistentul răspunde, problema este setarea de redirecționare de la operatorul dumneavoastră telefonic. Dacă nu răspunde, verificați dacă un asistent este alocat numărului la Numere de telefon, și dacă planul sau creditul dumneavoastră acoperă minutele.

Apelurile merg în cerc. Nu redirecționați numărul Ringhum înapoi către numărul dumneavoastră existent și nu folosiți un telefon care redirecționează toate apelurile către Ringhum ca propriul dumneavoastră număr pentru Preia apelul la un apel live. Oricare dintre acestea trimite apelurile înainte și înapoi.

Apelanții din străinătate nu pot ajunge la dumneavoastră. Dacă ați redirecționat către un număr Ringhum gratuit (toll-free), țineți minte că numerele gratuite (toll-free) funcționează doar în propria lor țară. Redirecționați în schimb către un număr local.

Cum opresc redirecționarea? Formați ##002# pe majoritatea rețelelor mobile, folosiți setările de apel ale telefonului dumneavoastră, sau întrebați operatorul dumneavoastră telefonic. Numărul dumneavoastră Ringhum continuă să funcționeze de unul singur.