Vidarekoppla ditt befintliga nummer till Ringhum

Samtalsvidarekoppling låter dig behålla numret dina kunder redan känner till, med telefonbolaget du redan använder, medan din assistent besvarar samtalen. Du skaffar ett Ringhum-nummer, och talar sedan om för ditt telefonbolag att koppla vidare samtal till det. Det fungerar på alla planer, det tar några minuter, och du kan stänga av det igen när som helst.

Vidarekoppling eller flytt av ditt nummer

Om du vill att numret ska stanna hos oss permanent, se Portera ditt nummer till Ringhum.

Välj hur samtal vidarekopplas

De flesta telefonbolag erbjuder två typer av vidarekoppling:

• Vidarekoppla alla samtal. Varje samtal går direkt till din assistent. Bra om du vill att assistenten ska vara din reception hela dagen.
• Villkorad vidarekoppling. Din telefon ringer först. Samtalet går till din assistent bara om du är upptagen, inte svarar, eller din telefon är avstängd eller utanför täckning. Bra om ditt team svarar när de kan och assistenten fångar upp resten.

Många företag använder villkorad vidarekoppling under dagen och vidarekopplar alla samtal utanför öppettider.

Ställ in det

1. Skaffa ett Ringhum-nummer och tilldela din assistent till det. Se Anslut ett telefonnummer.
2. Ring Ringhum-numret direkt från en annan telefon och kontrollera att din assistent svarar.
3. Slå på vidarekoppling för ditt befintliga nummer, till ditt Ringhum-nummer. Använd koderna nedan, din telefons samtalsinställningar, eller ditt telefonbolags onlinekonto.
4. Ring ditt befintliga nummer från en annan telefon och kontrollera att assistenten svarar.

Viktigt: Vidarekoppla till ett Ringhum-nummer som har en tilldelad assistent. Ett Ringhum-nummer utan assistent avvisar alla samtal, så vidarekopplade uppringare skulle inte komma fram.

Vanliga vidarekopplingskoder

Många mobilnät använder standardkoderna nedan. Slå koden från telefonen vars samtal du vill vidarekoppla, och tryck sedan på ring. Ersätt NUMMER med ditt Ringhum-nummer i internationellt format, till exempel +14155550132.

Vissa amerikanska operatörer använder andra koder. Till exempel, på många nät slår *72 följt av numret på vidarekoppling av alla samtal, och *73 stänger av det. För villkorad vidarekoppling och för fasta linjer, företagslinjer och telefonsystem skiljer sig stegen från ett bolag till ett annat. Ditt telefonbolags webbplats eller supportteam kan ge dig de exakta koderna eller inställningarna.

Tips: Med vidarekoppling när du inte svarar låter många nät din telefon ringa en bestämd tid innan vidarekoppling. Om assistenten svarar för tidigt eller för sent, fråga ditt telefonbolag hur du ändrar ringtiden.

Vad du kan förvänta dig i Ringhum

• Ett vidarekopplat samtal är ett inkommande samtal till ditt Ringhum-nummer. Det använder minuter som vilket annat samtal som helst på det numret, och det visas under Samtal.
• Ditt telefonbolag kan debitera dig för den vidarekopplade delen av samtalet, beroende på ditt avtal.
• Vanligtvis skickas den ursprungliga uppringarens nummer vidare, så din assistent och din samtalslista ser vem som ringde. Om samtal visar ditt eget nummer i stället, fråga ditt telefonbolag om det kan skicka vidare uppringarens nummer.
• Din plans gräns för samtidiga samtal gäller. Uppringare utöver den hör en upptaget-ton.

Felsökning

Vidarekopplade samtal når inte assistenten. Ring ditt Ringhum-nummer direkt. Om assistenten svarar ligger problemet i vidarekopplingsinställningen hos ditt telefonbolag. Om den inte gör det, kontrollera att en assistent är tilldelad numret under Telefonnummer, och att din plan eller ditt saldo täcker minuterna.

Samtal går runt i en cirkel. Vidarekoppla inte Ringhum-numret tillbaka till ditt befintliga nummer, och använd inte en telefon som vidarekopplar alla sina samtal till Ringhum som ditt eget nummer för Ta över på ett pågående samtal. Båda skickar samtal fram och tillbaka.

Uppringare från utlandet kan inte komma fram. Om du vidarekopplade till ett avgiftsfritt Ringhum-nummer, kom ihåg att avgiftsfria nummer bara fungerar inom sitt eget land. Vidarekoppla till ett lokalt nummer i stället.

Hur stänger jag av vidarekoppling? Slå ##002# på de flesta mobilnät, använd din telefons samtalsinställningar, eller fråga ditt telefonbolag. Ditt Ringhum-nummer fortsätter fungera på egen hand.