Anslut ett telefonnummer

Din assistent besvarar samtal på ett telefonnummer du får genom Ringhum. Du kan köpa ett nytt nummer med några klick, och det ställs in automatiskt: det finns inget att konfigurera hos ett telefonbolag. Om du vill att uppringare fortsätter använda numret de redan känner till kan du också vidarekoppla det till ditt nya nummer, eller på Scale-planen flytta det till oss.

Köp ett nummer

Du behöver behörighet att hantera nummer (arbetsytans ägare och administratörer).

1. Öppna Telefonnummer i sidomenyn och tryck på Köp nummer.
2. Välj ett Land. Länder där numren också kan skicka och ta emot sms är märkta SMS.
3. Välj en Typ. Vad som erbjuds beror på landet: Lokalt, Nationellt, Mobil eller Avgiftsfritt.
4. Ange valfritt ett Riktnummer, och tryck sedan på Sök.
5. Välj ett nummer från resultaten. Prisrutan nedan visar vad det kostar (se nästa avsnitt).
6. Ange valfritt en Etikett, till exempel "Huvudlinje", och välj en assistent under Tilldela till assistent. Du kan också lämna den för Senare.
7. Tryck på Köp nummer.

När numret är klart ser du "… är ditt och redo att besvara samtal." Det ansluts till Ringhum direkt, och samtal till det går till den assistent du tilldelat.

Viktigt: Ett nummer utan tilldelad assistent svarar inte. Samtal till det avvisas. Tilldela en assistent innan du delar numret.

Du kan också få ett nummer under den guidade konfigurationen, under Skaffa ett nummer. Där ställs det in så snart din plan startar.

Vad ett nummer kostar

Prisrutan i köpdialogen visar den exakta kostnaden innan du köper.

• Ingår i din plan. Varje plan inkluderar minst ett nummer: Starter och Solo inkluderar 1, Team 2, och Scale 2 plus ett avgiftsfritt nummer. Inkluderade nummer är begränsade till vissa länder och lågkostnadslinjer. Dialogen talar om när ett nummer ingår i din plan.
• Betalas från saldo. Alla andra nummer betalas från ditt förbetalda saldo: en engångsavgift för uppsättning och resten av innevarande månad när du köper, sedan varje följande månad på den sista dagen i månaden innan. Om ditt saldo är för lågt visar dialogen hur mycket du behöver lägga till.

Samtal kostar mer på vissa nummer än andra. Ett avgiftsfritt nummer, eller ett nummer utanför USA och Kanada, kan använda dina minuter snabbare. Dialogen visar detta som, till exempel, "Dina … minuter är … på det här numret". För att jämföra länder, använd Samtalstaxor i sidomenyn. Se Hur minuter räknas.

Hur många nummer du kan ha

Nummer som väntar på dokument och nummer som flyttas till oss räknas mot gränsen. Sidan Telefonnummer visar hur många du har använt.

Nummer som kräver dokument

I vissa länder måste telefonbolaget kontrollera vem ett nummer är avsett för innan det kan användas. När det gäller talar köpdialogen om att landet kräver dokument och listar vad som behövs.

1. Kryssa i Jag kommer att tillhandahålla dessa dokument och köp numret. Det reserveras och visas under Väntar på dokument.
2. Tryck på Tillhandahåll dokument. Fyll i uppgifterna som efterfrågas, till exempel ditt namn eller företagsnamn, en adress i området numret tillhör och en kontaktperson, och ladda upp tydliga skanningar eller foton (PDF, JPG eller PNG, upp till 10 MB).
3. Tryck på Skicka för granskning.

Du har 24 timmar på dig att skicka dokumenten. Granskningen tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar. Numret aktiveras, och debiteras, bara när dokumenten godkänns. Om de avvisas kan du skicka dem igen. Om du missar tidsfristen avbryts beställningen och inget debiteras. Du kan trycka på Avbryt beställning när som helst innan aktivering.

Obs: Dokument går direkt till telefonbolaget för granskning. Vi sparar dem inte.

Tilldela eller ändra assistenten

Varje nummer i listan har en assistentväljare. Välj en assistent för att routa samtal dit, eller — Ej tilldelad — för att stoppa numret från att svara. En assistent kan besvara flera nummer.

Sms och WhatsApp

Att ta emot sms fungerar på nummer som stöder det. För att även skicka sms trycker du på Aktivera sms i numrets kolumn SMS; godkännande tar vanligtvis 1 till 5 arbetsdagar. Se SMS. För att lägga till WhatsApp på ett nummer, se WhatsApp.

Radera ett nummer

Öppna menyn på numrets rad och välj Radera. Detta kan inte ångras, och numret kan senare ges till någon annan. Om du raderar en assistent avbokas dess nummer också. Att arkivera en assistent avregistrerar bara dem.

Felsökning

"Din plan inkluderar … telefonnummer. Uppgradera för att lägga till fler." Du har nått din plans gräns, räknat med nummer som väntar på dokument och nummer som flyttas. Radera ett nummer du inte längre behöver, eller byt plan.

"Inga nummer hittades." Prova ett annat riktnummer, en annan typ eller ett annat land.

"Det numret är inte längre tillgängligt." Någon annan tog det mellan din sökning och ditt köp. Sök igen och välj ett annat.

Uppringare utomlands kan inte nå mitt avgiftsfria nummer. Avgiftsfria nummer fungerar bara inom sitt eget land. Samtal från utlandet blockeras av uppringarens telefonbolag och når aldrig din assistent. Köp även ett lokalt nummer om du har uppringare utanför landet.

"Nummerköp är i testläge." Nummer som köps medan det här meddelandet visas är sandlådenummer för att testa saker, inte riktiga linjer.