Förbetalt saldo och påfyllning

Din arbetsyta har ett förbetalt saldo vid sidan av din plan. Saldo betalar för allt utöver din plans inkluderade minuter, och för telefonnummer din plan inte inkluderar. Eftersom det betalas i förskott får du aldrig en överraskande räkning för extra användning. Du kan också använda saldo på egen hand, utan en plan.

Vad saldo betalar för

Så länge din plan fortfarande har minuter använder samtal och meddelanden dessa minuter och kostar inget saldo.

Vad en minut kostar från saldo

Detta är priserna för ett lokalt amerikanskt nummer. En minut kostar mer på ett avgiftsfritt nummer, på ett nummer i ett annat land, eller på ett utgående samtal till en dyr destination. För att se taxan för vart och ett av dina nummer, öppna Fakturering → Saldo och expandera Dina minuttaxor. För att prissätta ett land, använd Samtalstaxor i sidomenyn.

Lägg till saldo

Bara arbetsytans ägare kan lägga till saldo.

1. Öppna Fakturering och välj fliken Saldo.
2. Under Lägg till saldo, välj ett belopp: 5 USD, 10 USD, 25 USD, 50 USD eller 100 USD, eller skriv ditt eget belopp i det sista fältet.
3. Kontrollera uppskattningen under beloppen. Den visar hur många minuter beloppet köper på vart och ett av dina nummer, och hur många månaders nummerhyror det täcker.
4. Klicka på Lägg till följt av beloppet, till exempel Lägg till 25,00 USD.
5. Betala på den säkra kassasidan.

När betalningen går igenom kommer du tillbaka till Fakturering och det nya saldot visas direkt. Om du ser "Betalning mottagen. Ditt saldo uppdateras strax", uppdatera sidan efter en minut.

Varje påfyllning är en engångsbetalning med kort, inte ett abonnemang. Du får en faktura och ett kvitto för dina register. Saldo går inte ut.

Obs: Det finns ingen automatisk påfyllning. Lägg till saldo innan ditt saldo blir lågt, särskilt om du förlitar dig på samtal utöver din plan eller hyr extra nummer.

Kontrollera ditt saldo

Fliken Saldo visar:

• Saldo, med en uppskattning av hur många minuter det köper på dina nummer.
• En statusmärkning: Aktivt, Lågt (under 3 USD) eller Tomt. En röd prick på fliken Saldo varnar dig också när saldot är lågt.
• Saldohistorik: dina senaste påfyllningar, samtalsavgifter, meddelandeavgifter och nummerhyror.

På fliken Abonnemang visar Betalat från ditt saldo de extra minuterna som debiterats den här perioden och vad dina telefonnummer kostar per månad. För varje samtal och meddelande, se användningsrapporten.

När saldot tar slut

Din plans inkluderade minuter fortsätter fungera som vanligt. När de är slut och ditt saldo inte kan betala för minst en minut till:

• Inkommande samtal avvisas innan de besvaras. Arbetsytans ägare får ett e-postmeddelande första gången det händer.
• Utgående samtal kan inte läggas. Du ser "Ditt saldo är tomt, så samtal utöver din plan kan inte läggas. Lägg till saldo under Fakturering."
• Ett pågående samtal avslutas innan det når en minut som inte kan betalas för.
• Sms och chattmeddelanden skickas inte, och assistenten slutar svara på sms och chattar. Oskickade meddelanden visar "Inte skickat: inget saldo kvar för meddelanden utöver planen."
• Telefonnummer som ska förnyas frigörs. Nummer förnyas från saldo i slutet av varje månad. Om saldot är för lågt får ägaren ett varningsmejl några dagar innan. Ett nummer som inte kan förnyas frigörs.

Viktigt: Ett frigjort nummer kan inte garanteras att komma tillbaka. Håll tillräckligt med saldo för att täcka dina nummerhyror varje månad.

Använda saldo utan en plan

Du kan fylla på och använda Ringhum utan abonnemang. Fakturering visar då Gratis provperiod som din nuvarande plan. Varje minut och meddelande betalas från saldo till det löpande priset på 0,09 USD i minuten, vilket är mer än vad någon plan tar. Testsamtal i webbläsaren fungerar också på enbart saldo. Om du använder Ringhum regelbundet är en plan billigare. Se Planer, uppgraderingar och avbokning.

Vanliga frågor

Mitt saldo ökade efter ett samtal. När telefonbolagets slutliga samtalslängd är kortare än först uppmätt återförs skillnaden till ditt saldo. Den visas i Saldohistorik.

Vem kan se saldot? Ägare, administratörer och medlemmar kan se Fakturering, inklusive saldot. Bara ägaren kan lägga till saldo eller byta plan.