Hur sms räknas

Sms använder samma planminuter som dina samtal, så det finns ingen separat meddelanderäkning. Telefonbolag debiterar för sms per segment, och de debiterar för sms du tar emot lika väl som sms du skickar. Den här artikeln förklarar hur segment fungerar och hur många minuter ett sms använder.

Vilka planer kan sms:a

Sms går till nummer i samma land som ditt nummer. För konfiguration, se SMS.

Vad ett segment är

Telefonbolag fakturerar inte ett sms per meddelande. De fakturerar det per segment, ett fast block med tecken.

En enda emoji, ett kurvigt citattecken, eller en bokstav utanför grundalfabetet (som ж eller 你) växlar hela texten till den mindre storleken. Ett 150-tecken sms är ett segment med vanliga tecken. Om du lägger till en emoji blir det tre segment.

När du skriver ett sms i Meddelanden visar rutan nedanför teckenantalet och antalet segment medan du skriver.

Tips: Använd raka citattecken (' och ") i stället för kurviga, och lämna bort emoji i påminnelser och bekräftelser. Det halverar ofta antalet segment.

Hur många minuter ett segment använder

Varje segment använder en liten bråkdel av en planminut. Bråkdelen är segmentets pris delat med din plans pris per extra minut. På de flesta nummer använder ett segment ungefär en tiondels minut:

Den exakta siffran för ditt nummer visas i Meddelanden: under svarsrutan medan du skriver, och i noteringen Vad det kostar. Den kan vara högre på vissa nummer, eftersom priset per segment beror på telefonbolaget som tillhandahåller numret.

Både skickade och mottagna sms räknas

Ett sms som inte kunde skickas registreras i konversationen med orsaken, till exempel "Inte skickat: inget saldo kvar för meddelanden utöver planen." Det räknas inte.

Efter att planens minuter använts

Så länge din plan har minuter kvar kostar ett sms inget saldo. När de är slut betalas varje segment i stället från ditt förbetalda saldo. Noteringen under svarsrutan i Meddelanden ändras för att visa priset i cent.

Om både dina minuter och ditt saldo är slut slutar sms att skickas, och assistenten slutar svara på sms tills du lägger till saldo. Se Förbetalt saldo och påfyllning.

Var du ser din sms-användning

• Fakturering visar sms-segmenten skickade och mottagna den här perioden och minuterna de använde, under Minuter använda den här perioden.
• Användningsrapporten listar varje sms på sin egen rad, som skickat eller mottaget, med minuterna eller saldot det använde. Välj Meddelanden för att bara se meddelanden.
• Samtalstaxor kan uppskatta vad en månads sms:ande kostar.

Vanliga frågor

Varför använde ett sms tre segment? Det var längre än ett segment, eller det innehöll en emoji eller ett specialtecken som växlade det till 70 tecken per segment. Kontrollera segmentantalet under svarsrutan innan du skickar.

Varför debiteras jag för sms jag inte skickade? Telefonbolag debiterar för mottagna sms också, så varje mottaget segment räknas.

Hur ofta kan assistenten svara en person? Assistenten svarar samma person högst sex gånger i timmen via sms. Detta hindrar två automatiserade system från att sms:a varandra utan slut. Därefter slutar assistenten svara den personen under resten av timmen, och konversationen markeras med hög prioritet i din Inkorg så att någon i ditt team kan svara.