Planer, uppgraderingar och avbokning

Ringhum har fyra planer: Starter, Solo, Team och Scale. Varje plan inkluderar ett antal minuter varje månad, en uppsättning gränser och en uppsättning funktioner. Du kan byta plan när som helst från Fakturering. Bara arbetsytans ägare kan byta plan.

Planerna

Extra minuter betalas från ditt förbetalda saldo. Se Hur minuter räknas och Förbetalt saldo och påfyllning. När fler uppringare ringer än din plan tillåter samtidigt hör de extra uppringarna en upptaget-ton.

Funktioner per plan

Allt som inte listas här ingår i alla planer, inklusive bokade tider, inkorgen, kunskapsbanken, samtalsinspelning och transkriberingar.

Att ta emot sms fungerar på alla planer. På fliken Abonnemang under Fakturering visas funktioner din plan inte inkluderar med ett hänglås och den plan som låser upp dem.

Scale: välj din egen storlek

Scale konfigureras av dig i stället för via ett säljsamtal. Klicka på Konfigurera Scale på faktureringssidan för att öppna kalkylatorn och välj sedan:

• Minuter från 6 000 till 120 000 i månaden, i steg om 1 000. Priset per minut sjunker ju mer du köper.
• Samtal samtidigt, från 50 upp till 250.
• Telefonnummer, från 5 upp till 150.
• Arbetsytor, från 3 upp till 50.

Extra samtal samtidigt, nummer och arbetsytor prissätts per enhet varje månad. Kalkylatorn visar totalen innan du köper.

Månads- eller årsfakturering

Använd växeln Månadsvis och Årsvis ovanför plankorten för att jämföra priser. Årsfakturering betalas en gång om året och kostar mindre per månad.

I båda fallen återställs dina inkluderade minuter varje månad, på den dag i månaden ditt abonnemang startade. En årsplan ger dig inte tolv månaders minuter på en gång.

Byta plan

1. Öppna Fakturering och stanna på fliken Abonnemang.
2. Under Planer väljer du Månadsvis eller Årsvis.
3. Klicka på Uppgradera till eller Nedgradera till på planen du vill ha. För Scale klickar du på Konfigurera Scale.
4. Om du inte har något abonnemang än betalar du på den säkra kassasidan. Du kan ange en kampanjkod där om du har en.

Vad som händer sedan beror på ändringen:

Efter en uppgradering eller ett byte av faktureringsintervall startar en ny faktureringsperiod samma dag, med den nya planens fulla minuter. Den oanvända delen av din gamla plan återbetalas eller krediteras inte, eftersom dess minuter var tillgängliga att använda. Dina framtida betalningar och minutåterställningar följer det nya datumet.

Efter en nedgradering gäller den nya planens minuter och gränser direkt, och ditt faktureringsdatum förblir detsamma. Det ges ingen kredit för den oanvända delen av den dyrare planen.

Om betalningen för en uppgradering inte går igenom ser du "Betalningen för den nya planen gick inte igenom, så din plan ändrades inte." Ditt kort kan också be dig bekräfta betalningen först.

Fakturor, kvitton och betalningsuppgifter

Klicka på Fakturor och betalning högst upp på faktureringssidan. Det öppnar faktureringsportalen, där du kan:

• Se och ladda ner fakturor och kvitton
• Uppdatera ditt kort och dina faktureringsuppgifter

Knappen fungerar när du väl har ett abonnemang. Saldopåfyllningar får också sin egen faktura och kvitto.

Avboka din plan

För att avboka klickar du på Fakturor och betalning och avbokar ditt abonnemang i faktureringsportalen. Planen fortsätter köra till slutet av perioden du har betalat för, och Fakturering visar Avslutas med datumet.

När planen tar slut:

• Det finns inte längre några inkluderade minuter. Samtal och meddelanden betalas från ditt saldo till löpande pris på 0,09 USD i minuten.
• Nummer som din plan inkluderade blir vanliga hyrda nummer. Från deras nästa förnyelse kommer deras månadshyra från ditt saldo. Om ditt saldo inte räcker frigörs numret.
• Dina assistenter, samtal, kontakter och inställningar finns kvar i din arbetsyta.

Du kan abonnera igen när som helst från Fakturering.

Vanliga frågor

Varför kan jag inte byta plan? Bara arbetsytans ägare kan byta plan eller lägga till saldo. Administratörer och medlemmar ser "Bara arbetsytans ägare kan byta plan."

Finns det en gratis provperiod? En arbetsyta utan abonnemang visar Gratis provperiod på Fakturering. Eventuella gratisminuter från provperioden är en engångstilldelning från den dag arbetsytan skapades, och de förnyas inte. Därefter betalas användning från saldo.

Rullar oanvända minuter över? Nej. Varje period börjar med din plans tilldelning, och oanvända minuter förs inte över.