Betallänkar för bokningar och beställningar

Om du tar depositioner eller förskottsbetalningar kan du låta Ringhum skicka din betallänk till kunder. Du skapar länken med betaltjänsten du redan använder, klistrar in den i Ringhum, och den skickas ut med bokningsbekräftelser, och med beställningsbekräftelser om du tar emot beställningar. Pengarna går direkt till ditt eget konto. Ringhum hanterar aldrig betalningen eller ser kortuppgifter.

Betallänkar fungerar på alla planer.

Så fungerar det

• Du skapar en betallänk med din egen betaltjänst, till exempel en depositionslänk.
• Du klistrar in den under Företag → Betalningar och väljer när den skickas.
• Kunder får länken i sin bekräftelse via e-post och sms, och betalar dig direkt.
• Ringhum kan inte se om en kund betalade. När pengarna kommer in markerar du bokningen eller beställningen som betald.

Det finns ingen kortbetalning eller betalkonto inuti Ringhum, och inga återbetalningar eller utbetalningar att hantera här. Allt det stannar hos din betaltjänst.

Skaffa en betallänk

Alla länkar som börjar med https:// fungerar. Avsnittet Var får jag en betallänk? på fliken Betalningar ger korta anvisningar:

• Stripe: Payment Links → New, ställ in beloppet (till exempel din deposition), klicka sedan på Copy link.
• PayPal: skapa din PayPal.me-länk, till exempel paypal.me/dittforetag.
• Square, SumUp eller Revolut Business: skapa en betallänk eller kassalänk och kopiera den.

En länk med fast belopp passar en deposition som är densamma för varje bokning. För olika belopp per tjänst, se nedan.

Ställ in din betallänk

1. Öppna Företag → Betalningar.
2. Klistra in din länk i Betalningslänk.
3. Fyll valfritt i Vad det gäller, till exempel "en deposition på 200 kr". Kunder ser denna text. Lämna den tom om länken säger allt. Den kan vara upp till 80 tecken.
4. Slå på Skicka den med varje bokningsbekräftelse för att inkludera länken i bokningsbekräftelser.
5. Om du tar emot beställningar, slå även på Skicka den med beställningsbekräftelser.
6. Klicka på Spara.

Rutan Läggs till i bekräftelsetexten visar meningen kunder kommer få, till exempel "För att säkra din bokning, betala en deposition på 200 kr här:" följt av din länk.

Obs: Skicka den med beställningsbekräftelser visas bara för företag som tar emot beställningar, det vill säga när Beställningar och Meny och produkter är en del av din sidomeny.

En annan länk per tjänst

Om varje tjänst behöver sitt eget belopp, ge den sin egen länk:

1. Öppna Företag → Tjänster.
2. Klistra in en länk i kolumnen Betalningslänk för tjänsten.
3. Klicka på Spara tjänster.

En tjänst med sin egen länk skickar alltid den länken med sina bokningsbekräftelser, även om Skicka den med varje bokningsbekräftelse är avstängt. Tjänster utan egen länk använder den allmänna länken, men bara när den brytaren är på. Texten Vad det gäller används med båda.

När länken skickas

I ett bokningsmejl visas länken som en knapp för Betala nu med orden "För att säkra din bokning, betala online." I ett beställningsmejl är det en knapp för Betala online. I ett sms läggs den till i slutet. En bokning får bara länken i sin första bekräftelse. Bokningsbekräftelser följer de vanliga reglerna för e-post och sms. Se Bekräftelser, påminnelser och ändringar.

Din assistent känner också till dina betallänkar. Om en uppringare frågar hur de betalar säger den att du tar emot betalning online med din egen länk och kan erbjuda sig att skicka den. Den tar aldrig emot kortnummer själv.

Markera bokningar och beställningar som betalda

Ringhum tar inte emot en signal från din betaltjänst, så du registrerar betalningar själv.

Bokade tider. Öppna den bokade tiden under Bokade tider. Raden Betalning visar en av:

• Ej betald: ingen länk skickades, och den är inte markerad betald.
• Betallänk skickad: bekräftelsen inkluderade din länk.
• Betald: du markerade den betald.

Klicka på Markera som betald när pengarna kommer in. Klicka på Markera som ej betald för att ångra det.

Beställningar. Öppna beställningen under Beställningar och klicka på Markera som betald eller Markera som ej betald på samma sätt.

Du kan också ställa in betalstatus via API:et. Se API-nycklar och behörigheter.

Vanliga frågor

Länken finns inte i bekräftelsen. Kontrollera att tjänsten har sin egen länk, eller att Skicka den med varje bokningsbekräftelse är på och sparat. Kontrollera också att bokningen inte redan är markerad betald. Bara nya bokningar får länken, inte flyttade.

Jag ser "Fältet Betalningslänk krävs." En av sändningsbrytarna är på men länken är tom. Klistra in en länk eller stäng av brytarna.

Min länk avvisas. Länken måste vara en fullständig adress som börjar med https://.

Kan Ringhum ta emot betalningen under samtalet? Nej. Assistenten kan bara hänvisa kunder till din länk, och den är instruerad att aldrig ta emot kortnummer på samtal, i chattar eller i meddelanden.