Din publika bokningssida

Din publika bokningssida låter kunder boka en tid online, utan att ringa. Den använder samma tjänster, öppettider och tillgänglighet som din assistent, så en tid bokad på sidan erbjuds inte längre per telefon, och tvärtom. Du delar en länk, till exempel på din webbplats, i din e-postsignatur eller på din Google-företagsprofil.

Den publika bokningssidan ingår i planerna Team och Scale.

Slå på bokningssidan

1. Öppna Inställningar → Arbetsyta.
2. Slå på Publik bokningssida.
3. Klicka på Spara arbetsyta.

Din länk visas under brytaren. Den har formen /book/din-arbetsyta på vår webbplats. Klicka på den för att öppna sidan i en ny flik och kontrollera hur en kund ser den.

Om din plan inte inkluderar bokningssidan visar brytaren i stället en uppgraderingsnotis, och att spara ger felet "Den publika bokningssidan ingår i Team-planen." Du behöver behörighet att redigera arbetsytans inställningar för att ändra brytaren.

Obs: Länken slutar fungera (sidan visar "hittades inte") när bokningssidan är avstängd, när din plan inte längre inkluderar den, eller när arbetsytan är avstängd.

Vad kunder ser

Sidan har rubriken Boka med följt av namnet på din arbetsyta. Under rubriken visas texten Vad du gör från Företag → Profil. Om den är tom står det att kunder kan välja en tjänst och en tid och få en bekräftelse via e-post.

Kunder bokar i fyra steg:

1. Tjänst. De väljer en av dina tjänster. Var och en visar sin längd, sitt pris om du angett ett, och sin beskrivning.
2. Med. Om du har personer i din teamkatalog kan de välja en, eller lämna det på Vem som helst som är ledig.
3. Dag och tid. De väljer en dag bland de nästa 14 dagarna, sedan en av de lediga tiderna. Tidszonen och tidens längd visas bredvid tiderna.
4. Dina uppgifter. De anger sitt Namn och Mobilnummer (båda obligatoriska), en valfri e-post, och en valfri anteckning under Något vi bör veta? Sedan klickar de på Bekräfta bokning.

En kort säkerhetskontroll körs innan bokningen sparas, för att hålla botar borta. När bokningen går igenom ser kunden Du är bokad. med tjänsten, datumet och tiden, och en knapp för Boka en till.

Vad som händer efter en bokning

En bokning gjord på sidan är en vanlig bokad tid. Den visas under Bokade tider och hanteras som vilken annan bokning som helst:

• Kunden får en bekräftelse via e-post om de angav en, med en kalenderfil bifogad. De får också ett sms om din arbetsyta kan sms:a dem. Se Bekräftelser, påminnelser och ändringar.
• Om du ställt in en betallänk inkluderas den i bekräftelsen. Se Betallänkar.
• Teammedlemmar som har aviseringar för Bokade tider påslagna får ett e-postmeddelande och en avisering i appen.
• En påminnelse skickas ut cirka 24 timmar innan den bokade tiden.
• Bokningen skrivs till anslutna kalendrar och skickas till dina webhooks och anslutna appar, som vilken annan bokad tid som helst.
• Om kundens telefonnummer är nytt skapas en kontakt för dem under Kontakter.

Kunder kan inte avboka eller flytta en bokning på själva sidan. Bekräftelsen säger åt dem att ringa dig eller svara. Din assistent kan hitta, flytta och avboka en uppringares egna bokade tider under ett samtal. När bokningssidan är på har bekräftelsemejl också en knapp för Boka en annan tid som länkar tillbaka till sidan.

Vilka tjänster, personal och tider som erbjuds

Sidan läser sina val från dina företagsinställningar:

Om ingen tjänst är markerad Bokningsbar hoppar sidan över tjänstesteget och bokar en allmän tid med en tidsluckas längd.

Hur de lediga tiderna räknas ut förklaras i Så beräknas tillgänglighet.

Tips: Lägg till ett pris och en kort beskrivning till varje bokningsbar tjänst. Kunder ser båda på sidan, och priset räknas också mot intäkter din assistent bidrar med när assistenten bokar den tjänsten.

Felsökning

Sidan säger "Inga lediga tider den här dagen — prova en annan." Kontrollera dagen i Företag → Öppettider och bokning. Dagen kan vara stängd, listad under Helgdagar och stängningar, fullbokad, eller blockerad av en ansluten kalender. Om idag inte visar något, kontrollera Minsta varsel (timmar) och Tillåt samma dags bokningar.

En kund såg "Den tiden togs precis — välj en annan." Någon annan bokade samma tid, eller den blev upptagen, medan kunden fyllde i formuläret. De väljer en annan tid och bekräftar igen.

En tjänst saknas på sidan. Öppna Företag → Tjänster och se till att både Bokningsbar och Aktiv är ikryssade, klicka sedan på Spara tjänster.

Sidan visar bara två veckor. Sidan listar alltid de nästa 14 dagarna. Din regel för Boka upp till (dagar i förväg) kan göra det fönstret kortare, men inte längre. Kunder som vill ha ett senare datum kan ringa din assistent, som följer dina bokningsregler.