Bildirimler: e-posta, anlık bildirim ve ekip uyarıları

Ringhum, bir şeyin sizi gerektirdiğini bildirir: bir arayan mesaj bıraktı, bir randevu alındı, bir metin geldi veya dakikalarınız azalıyor. Bildirimler size dört yerde ulaşır: panodaki zil, e-posta, telefonunuzda veya bilgisayarınızda anlık bildirimler ve ekibinizin sohbet uygulaması. Çalışma alanındaki her kişi kendi tercihini seçer, böylece ön büro her rezervasyonu alırken sahip yalnızca haftalık raporu alabilir.

Panoda

Panonun üstündeki zil, geldikçe yeni bildirimleri gösterir: davetler, dikkat gerektiren aramalar, yeni sesli mesajlar, mesajlar, rezervasyonlar ve kullanım uyarıları. Onu açın ve Bildirimler sayfasındaki tam listeyi görmek için Tüm bildirimler'e basın; burada listeyi Okundu olarak işaretle, Tümünü okundu olarak işaretle veya Temizle yapabilirsiniz.

E-posta bildirimlerinizi seçin

Her kişi kendi tercihlerini ayarlar. Bunlar yalnızca size ve üyesi olduğunuz her çalışma alanında geçerlidir.

1. Ayarlar'ı açın ve Bildirimler sekmesini seçin.
2. Almak istediklerinizi açın veya kapatın.
3. Tercihleri kaydet'e basın.

Bunlardan bazıları zilde de görünür, örneğin dikkat gerektiren aramalar ve yeni sesli mesajlar.

İpucu: Bildirim e-postaları Abonelikten çık ve E-posta tercihleri bağlantılarıyla biter. Abonelikten çık, yalnızca o tercihi kapatır ve onu buradan tekrar açabilirsiniz.

Günlük özet, yalnızca bildirilecek bir şey olan günlerde gönderilir: aramalar veya gelen kutunuzdaki açık öğeler.

Bazı e-postalar hesabınızı ilgilendirdiği için isteğe bağlı değildir: giriş uyarıları, şifre ve iki adımlı doğrulama değişiklikleri ve davetler.

Bir asistan için arama özeti e-postaları

Her asistan, her aramadan sonra özet, çıkarılan ayrıntılar ve dökümle bir özet e-postası gönderebilir.

1. Asistanlar'ı, ardından asistanı açın ve Bildirimler sekmesini seçin.
2. Her aramadan sonra bir özet e-postası gönder'i açın.
3. Şuna gönder altında, alacak adresi girin.
4. Değişiklikleri kaydet'e basın.

Adres, E-posta ile arama özetleri'ni kapatmış çalışma alanındaki birine aitse, bu e-postaları almazlar.

Telefonunuzda veya bilgisayarınızda anlık bildirimler

Anlık bildirimler, Ringhum kapalıyken bile açılır: sizi gerektiren aramalar, yeni mesajlar ve rezervasyonlar. Bunları her cihazda ayrı ayrı açın.

1. Cihazda, Ayarlar'ı açın ve Bildirimler sekmesini seçin.
2. Telefon bildirimleri altında, Bu cihaz için aç'a basın.
3. Tarayıcınız sorduğunda bildirimlere izin verin.
4. Çalıştığını kontrol etmek için Bir test gönder'e basın.

iPhone ve iPad'de, önce Ringhum'u Ana Ekranınıza ekleyin: Safari'de Paylaş düğmesine dokunun, Ana Ekrana Ekle'yi seçin, Ringhum'u Ana Ekranınızdan açın ve bu sayfaya geri dönün.

Bildirimleri açık olan cihazlar düğmenin altında listelenir. Birinde bildirimleri durdurmak için Kaldır'a, veya cihazın kendisinde Kapat'a basın.

Anlık bildirimler zille aynı tercihleri izler. Örneğin Dikkat gerektiren aramalar'ı kapatırsanız, bunları ne zilde ne de anlık bildirim olarak almazsınız.

Ekip sohbetinizdeki uyarılar

Paylaşılan bir kanala göndermek için, Entegrasyonlar altında bir sohbet uygulaması bağlayın. Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Discord ve Telegram, her aramanın bir özetini, yeni mesajları ve rezervasyonları bir kanala gönderebilir. Pushover, telefonlarınıza uyarı gönderir.

1. Entegrasyonlar'ı açın ve uygulamayı bulun.
2. Bağla'ya basın ve uygulamanın size verdiği webhook adresini veya anahtarları yapıştırın. Bağlantı penceresi onları nerede bulacağınızı açıklar.
3. Gönder altında, gönderilecek olayları işaretleyin.
4. Sohbet uygulamaları için Yalnızca dikkat gerektiren aramalar'ı açabilirsiniz: mesajlar, geri arama istekleri, sesli mesajlar, kapatmalar ve başarısızlıklar. Kapalıyken, her arama gönderilir.
5. Bağla'ya basın. Bağlantı kaydedilmeden önce kontrol edilir ve uygulama genellikle kısa bir "bağlandı" mesajı alır.

Uygulamaları bağlamak sahip veya admin rolü gerektirir. Test aramaları hiçbir zaman bağlı uygulamalara gönderilmez. Bkz. Bir uygulama bağlama.

Sorun giderme

Anlık bildirim almıyorum. Bir test gönder'e basın. "Hiçbir cihaz almadı" görüyorsanız, bu cihazda bildirimleri tekrar açın. Tarayıcınız bildirimlerin engellendiğini söylüyorsa, bu site için tarayıcı ayarlarında izin verin.

Bir ekip arkadaşım arama e-postaları almıyor. Her kişinin tercihleri kendisine aittir. Ayarlar → Bildirimler'i kontrol etmelerini isteyin. Arama özetleri için, asistanın Bildirimler sekmesini de kontrol edin.

Artık haftalık raporu istemiyorum. Ayarlar → Bildirimler altında Haftalık rapor'u kapatın, veya e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanın.