Herkese açık randevu alma sayfanız

Herkese açık randevu alma sayfanız, müşterilerin aramadan çevrimiçi randevu almasını sağlar. Asistanınızla aynı hizmetleri, çalışma saatlerini ve müsaitliği kullanır, bu yüzden sayfada alınan bir saat telefonda artık sunulmaz, ve tersi de geçerlidir. Örneğin web sitenizde, e-posta imzanızda veya Google İşletme profilinizde tek bir bağlantı paylaşırsınız.

Herkese açık randevu alma sayfası Team ve Scale planlarına dahildir.

Randevu alma sayfasını açma

1. Ayarlar → Çalışma alanı'nı açın.
2. Herkese açık rezervasyon sayfası'nı açın.
3. Çalışma alanını kaydet'e tıklayın.

Bağlantınız anahtarın altında gösterilir. Web sitemizde /book/calisma-alaniniz biçimindedir. Sayfayı yeni bir sekmede açmak ve bir müşterinin gördüğü şekilde kontrol etmek için ona tıklayın.

Planınız randevu alma sayfasını içermiyorsa, anahtar bunun yerine bir yükseltme bildirimi gösterir ve kaydetmek "Herkese açık rezervasyon sayfası Team planının bir parçasıdır." hatasını verir. Anahtarı değiştirmek için çalışma alanı ayarlarını düzenleme izniniz olmalıdır.

Not: Randevu alma sayfası kapatıldığında, planınız artık onu içermediğinde veya çalışma alanı askıya alındığında bağlantı çalışmayı durdurur (sayfa "bulunamadı" gösterir).

Müşteriler ne görür

Sayfanın başlığı, çalışma alanı adınızın ardından Randevu alın yazar. Başlığın altında Şirket → Profil'den Ne yaptığınız metnini gösterir. Bu boşsa, müşterilerin bir hizmet ve bir saat seçip e-posta ile bir onay alabileceğini söyler.

Müşteriler dört adımda randevu alır:

1. Hizmet. Hizmetlerinizden birini seçerler. Her biri süresini, belirlediyseniz fiyatını ve açıklamasını gösterir.
2. Kiminle. Ekip rehberinizde kişiler varsa, birini seçebilir veya Herhangi biri müsait olarak bırakabilirler.
3. Gün ve Saat. Önümüzdeki 14 günden bir gün, ardından boş saatlerden birini seçerler. Saat dilimi ve randevu süresi saatlerin yanında gösterilir.
4. Bilgileriniz. Adlarını ve Cep telefonu numaralarını (ikisi de zorunlu), isteğe bağlı bir e-posta ve Bilmemiz gereken bir şey var mı? altında isteğe bağlı bir not girerler. Ardından Randevuyu onayla'ya tıklarlar.

Randevu kaydedilmeden önce, botları uzak tutmak için kısa bir güvenlik kontrolü çalışır. Randevu geçtiğinde, müşteri hizmet, tarih ve saatle birlikte Randevunuz alındı. ve bir Başka bir randevu al düğmesi görür.

Bir randevudan sonra ne olur

Sayfada alınan bir randevu, normal bir randevudur. Randevular altında görünür ve diğer randevular gibi işlenir:

• Müşteri bir e-posta girdiyse, ekli bir takvim dosyasıyla bir onay alır. Çalışma alanınız mesaj gönderebiliyorsa bir metin de alır. Bkz. Onaylar, hatırlatmalar ve değişiklikler.
• Bir ödeme bağlantısı ayarladıysanız, onaya dahil edilir. Bkz. Ödeme bağlantıları.
• Randevular bildirimleri açık olan ekip üyeleri bir e-posta ve uygulama içi bildirim alır.
• Randevudan yaklaşık 24 saat önce bir hatırlatma gönderilir.
• Randevu, diğer randevular gibi bağlı takvimlere yazılır ve webhook'larınıza ve bağlı uygulamalarınıza gönderilir.
• Müşterinin telefon numarası yeniyse, Kişiler altında onun için bir kişi kaydı oluşturulur.

Müşteriler sayfanın kendisinde bir randevuyu iptal edemez veya taşıyamaz. Onay, sizi aramalarını veya yanıt vermelerini söyler. Asistanınız, bir aramada arayanın kendi randevularını bulabilir, taşıyabilir ve iptal edebilir. Randevu alma sayfası açıkken, onay e-postaları ayrıca sayfaya geri bağlanan bir Başka bir randevu alın düğmesi içerir.

Hangi hizmetler, personel ve saatler sunulur

Sayfa seçeneklerini şirket ayarlarınızdan okur:

Hiçbir hizmet Rezerve edilebilir olarak işaretli değilse, sayfa hizmet adımını atlar ve bir slot süresi uzunluğunda genel bir randevu alır.

Boş saatlerin nasıl hesaplandığı Müsaitlik nasıl hesaplanır sayfasında açıklanır.

İpucu: Her rezerve edilebilir hizmete bir fiyat ve kısa bir açıklama ekleyin. Müşteriler ikisini de sayfada görür ve asistan o hizmeti rezerve ettiğinde fiyat Asistanınızın getirdiği gelire de sayılır.

Sorun giderme

Sayfa "Bu günde boş saat yok — başka bir gün deneyin." diyor. Şirket → Saatler ve rezervasyon'da günü kontrol edin. Gün kapalı olabilir, Tatiller ve kapanışlar altında listeleniyor olabilir, tamamen dolu olabilir veya bağlı bir takvim tarafından bloke edilmiş olabilir. Bugün hiçbir şey göstermiyorsa, Minimum bildirim süresi (saat)'ni ve Aynı gün rezervasyonlara izin ver'i kontrol edin.

Bir müşteri "O saat az önce alındı — başka bir saat seçin." gördü. Müşteri formu doldururken başka biri aynı saati aldı, veya saat meşgul oldu. Başka bir saat seçip tekrar onaylarlar.

Bir hizmet sayfada eksik. Şirket → Hizmetler'i açın, hem Rezerve edilebilir hem de Aktif'in işaretli olduğundan emin olun, ardından Hizmetleri kaydet'e tıklayın.

Sayfa yalnızca iki hafta gösteriyor. Sayfa her zaman önümüzdeki 14 günü listeler. Şu kadar gün önceden rezervasyon (gün) kuralınız bu pencereyi kısaltabilir ama uzatamaz. Daha ileri bir tarih isteyen müşteriler, rezervasyon kurallarınızı izleyen asistanınızı arayabilir.