Takvimler ve meşgul saatler

Asistan randevu saatleri sunduğunda, çalışma saatlerinizi ve rezervasyon kurallarınızı, Ringhum'da zaten var olan randevuları ve bağladığınız herhangi bir takvimdeki meşgul saatleri kullanır. Zaten kullandığınız takvimi bağlamak, asistanın bir diş hekimi ziyaretinin, bir toplantının veya başka bir yerde alınan bir rezervasyonun üzerine rezervasyon yapmasını engeller. Bazı takvimler yalnızca okunur. Google Calendar, asistanın yaptığı rezervasyonları da alabilir.

Bağlayabileceğiniz takvimler

Google Calendar, Google hesabınıza giriş yaparak bağlanır. Calendly, Cal.com, Acuity Scheduling ve Square Appointments, o hizmetten alınan bir API anahtarı veya erişim belirteciyle bağlanır. Bağlantı iletişim kutusu bunu nerede bulacağınızı söyler. Bkz. Bir uygulama bağlama.

Meşgul saatler nasıl çalışır

• Meşgul saatler tüm çalışma alanını bloke eder. Bağlı bir takvimdeki meşgul bir blok, o zamanı her personel üyesi ve hizmet için kaldırır.
• Ringhum, asistan veya randevu alma sayfanızdaki bir müşteri boş saatler aradığında takviminizi okur. Etkinliklerinizi Ringhum'a kopyalamaz.
• Meşgul saatler yaklaşık iki dakika saklanır. Takviminize eklediğiniz bir etkinliğin asistanı bloke etmesi iki dakikaya kadar sürebilir.
• Google Calendar için Ringhum, giriş yaptığınız Google hesabının ana takvimini okur.
• Calendly, Cal.com, Acuity Scheduling ve Square Appointments için, o hizmetteki rezervasyonlar meşgul sayılır. İptal edilen rezervasyonlar sayılmaz.

Kendi rezervasyon kurallarınız yine de üzerine uygulanır: çalışma saatleri, tatiller, tamponlar, önceden bildirim süresi ve müşterilerin ne kadar önceden rezervasyon yapabileceği. Bkz. Müsaitlik kuralları.

Google Calendar çift yönlü senkronizasyon

Google Calendar'ı bağladığınızda iki şey olur:

1. Google takviminizdeki meşgul saatler, asistanın müsaitliğini bloke eder.
2. Asistan, ekibiniz, randevu alma sayfası veya API tarafından Ringhum'da alınan her randevu, Google takviminize eklenir. Etkinlik; hizmeti, müşteri adını, verildiyse telefon numarası ve e-postayı gösterir. Yeniden planlanan bir randevu etkinliği taşır. İptal edilen bir randevu onu kaldırır.

Google Calendar kartı, bağladığınız hesabı ve "rezervasyonların ona yazılıp yazılmadığını" veya "salt okunur" olup olmadığını gösterir.

Google Calendar'a rezervasyon yazmayı durdurma

Yalnızca Google Calendar'ın zamanları bloke etmesini isteyip rezervasyon almasını istemiyorsanız:

1. Entegrasyonlar'ı açın ve Google Calendar kartını bulun.
2. Rezervasyon yazmayı durdur'a tıklayın.

Kart artık salt okunur der. Meşgul saatleriniz asistanı yine de bloke eder. Tekrar yazmaya başlamak için Rezervasyon yaz'a tıklayın. Yazma kapalıyken yapılan rezervasyonlar sonradan eklenmez.

Not: Google Calendar'ı duraklatmak her iki yönü de durdurur. Duraklatıldığında, meşgul saatleri de asistanı bloke etmez.

Takvim akışı (ICS)

Takvim akışı (ICS) kartı, Ringhum randevularınıza özel bir bağlantı verir. Apple Calendar, Outlook, Google Calendar veya bir takvim URL'si kabul eden herhangi bir takvim uygulamasından buna abone olun. Ardından rezervasyonlarınızı diğer etkinliklerinizin yanında görürsünüz.

1. Takvim akışı (ICS) kartında Bağlantıyı kopyala'ya tıklayın.
2. Takvim uygulamanızda, URL ile bir takvim ekleyin (genellikle "abone ol" veya "URL'den" denir) ve bağlantıyı yapıştırın.

Akış, son 60 gündeki randevuları ve gelecekteki tüm randevuları içerir. Takvim uygulamanız ne sıklıkla yenileneceğine karar verir, bu yüzden değişikliklerin orada görünmesi biraz zaman alabilir. Akış tek yönlüdür: takviminizdeki etkinlikler asistanı bloke etmez.

Önemli: Bağlantıya sahip herkes randevularınızı görebilir. Yanlışlıkla paylaşıldıysa Yeniden oluştur'a tıklayın. Eski bağlantı çalışmayı durdurur ve onu kullanan her takvimin yeni bağlantıyla tekrar abone olması gerekir.

Oteller: Booking.com, Airbnb ve Vrbo

Oda takvimleri burada bağlanmaz. Her iki yönde de takvim bağlantıları kullanılarak Odalar ve fiyatlar altında her oda için ayrı ayarlanır. İçe aktarılan takvimler yaklaşık saatte bir okunur, bir odada Şimdi senkronize et'e tıklayarak bunları hemen okutabilirsiniz. Bkz. Odalar, rezervasyonlar ve takvim senkronizasyonu.

Sorun giderme

Asistan takvimimde meşgul olan bir saati sundu. Takvim kartının Bağlandı gösterdiğini, Hata veya Duraklatıldı göstermediğini kontrol edin. Etkinliği son birkaç dakika içinde eklediyseniz bekleyip tekrar deneyin. Google Calendar için, etkinliğin bağlı hesabın ana takviminde olduğundan ve müsait olarak işaretlenmediğinden emin olun.

Google Calendar'ın bağlantısının kesildiğini söyleyen bir e-posta aldım. Google ile bağlantı süresi doldu veya kaldırıldı. Yeniden bağlanana kadar, meşgul saatleri okunmaz ve rezervasyonlar Google etkinliklerinizle çakışabilir. Google Calendar kartında Yeniden bağlan'a tıklayın ve tekrar giriş yapın. Bu e-posta, çalışma alanı sahibine günde en fazla bir kez gönderilir.

Rezervasyonlar Google Calendar'da görünmüyor. Kartın salt okunur değil, rezervasyonların ona yazıldığını söylediğini kontrol edin. Kart Hata gösteriyorsa Yeniden bağlan'a tıklayın.

Google Calendar veya Calendly'yi bağlayamıyorum. İkisi de Team ve Scale planlarının bir parçasıdır. Diğer planlarda takvim akışını, Cal.com'u, Acuity Scheduling'i veya Square Appointments'ı kullanın. Bkz. Plan değiştirme.