Переспрямуйте свій наявний номер на Ringhum

Переспрямування дзвінків дозволяє залишити собі номер, який уже знають ваші клієнти, і оператора, яким ви вже користуєтеся, поки ваш асистент відповідає на дзвінки. Ви отримуєте номер Ringhum, а потім вказуєте своєму оператору передавати дзвінки на нього. Це працює на будь-якому тарифі, займає кілька хвилин, і ви можете вимкнути це в будь-який момент.

Переспрямування чи перенесення номера

Якщо ви хочете, щоб номер назавжди залишився в нас, див. Перенесення номера в Ringhum.

Оберіть, як переспрямовувати дзвінки

Більшість операторів пропонують два види переспрямування:

• Переспрямовувати всі дзвінки. Кожен дзвінок одразу йде до вашого асистента. Добре, якщо ви хочете, щоб асистент був вашим адміністратором цілий день.
• Умовне переспрямування. Спочатку дзвонить ваш телефон. Дзвінок переходить до асистента, лише якщо ви зайняті, не відповідаєте, або ваш телефон вимкнений чи поза зоною покриття. Добре, якщо ваша команда відповідає, коли може, а асистент підхоплює решту.

Багато компаній використовують умовне переспрямування вдень і переспрямовують усі дзвінки поза годинами роботи.

Налаштування

1. Отримайте номер Ringhum і призначте своєму асистенту. Див. Підключення номера телефону.
2. Зателефонуйте на номер Ringhum напряму з іншого телефону та перевірте, що асистент відповідає.
3. Увімкніть переспрямування для свого наявного номера на ваш номер Ringhum. Використовуйте коди нижче, налаштування дзвінків телефону або особистий кабінет вашого оператора.
4. Зателефонуйте на свій наявний номер з іншого телефону та перевірте, що асистент відповідає.

Важливо: переспрямовуйте на номер Ringhum, якому призначено асистента. Номер Ringhum без асистента відхиляє кожен дзвінок, тож переспрямовані абоненти не дозвонилися б.

Поширені коди переспрямування

Багато мобільних операторів використовують стандартні коди нижче. Наберіть код з телефону, дзвінки якого ви хочете переспрямувати, а потім натисніть виклик. Замініть NUMBER на ваш номер Ringhum у міжнародному форматі, наприклад +14155550132.

Деякі американські оператори використовують інші коди. Наприклад, у багатьох мережах *72, за яким слідує номер, вмикає переспрямування всіх дзвінків, а *73 вимикає його. Для умовного переспрямування, а також для стаціонарних ліній, бізнес-ліній і телефонних систем кроки різняться від компанії до компанії. Сайт вашого оператора або служба підтримки підкажуть точні коди чи налаштування.

Порада: з переспрямуванням при відсутності відповіді багато мереж дозволяють вашому телефону дзвонити певний час, перш ніж переспрямувати виклик. Якщо асистент відповідає занадто рано чи занадто пізно, запитайте у свого оператора, як змінити час дзвінка.

Чого очікувати в Ringhum

• Переспрямований дзвінок — це вхідний дзвінок на ваш номер Ringhum. Він використовує хвилини так само, як будь-який інший дзвінок на цьому номері, і з'являється в розділі Дзвінки.
• Ваш оператор може стягувати з вас плату за переспрямовану частину дзвінка, залежно від вашого договору.
• Зазвичай номер оригінального абонента передається далі, тож ваш асистент і список дзвінків бачать, хто телефонував. Якщо дзвінки натомість показують ваш власний номер, запитайте у свого оператора, чи може він передавати номер абонента.
• Діє обмеження вашого тарифу на кількість одночасних дзвінків. Абоненти понад цю межу чують сигнал "зайнято".

Усунення несправностей

Переспрямовані дзвінки не доходять до асистента. Зателефонуйте на свій номер Ringhum напряму. Якщо асистент відповідає, проблема в налаштуванні переспрямування у вашого оператора. Якщо ні — перевірте, що асистента призначено номеру в розділі Номери телефонів і що ваш тариф чи кредит покриває хвилини.

Дзвінки йдуть по колу. Не переспрямовуйте номер Ringhum назад на свій наявний номер і не використовуйте телефон, що переспрямовує всі свої дзвінки на Ringhum, як власний номер для Перехопити під час живого дзвінка. Будь-який із цих варіантів надсилає дзвінки туди-сюди.

Абоненти з-за кордону не можуть додзвонитися. Якщо ви переспрямували на безкоштовний номер Ringhum (toll-free), пам'ятайте, що такі номери працюють лише всередині своєї країни. Переспрямовуйте на місцевий номер натомість.

Як вимкнути переспрямування? Наберіть ##002# у більшості мобільних мереж, скористайтеся налаштуваннями дзвінків телефону або зверніться до свого оператора. Ваш номер Ringhum продовжить працювати самостійно.