预约与订单的付款链接

如果您收取押金或预付款，可以让 Ringhum 将您的付款链接发送给客户。您使用已在使用的支付服务创建链接，粘贴到 Ringhum 中，随后它会随预约确认发送，如果您接单，也会随订单确认一并发送。资金会直接进入您自己的账户，Ringhum 从不处理付款或接触银行卡信息。

付款链接功能适用于所有方案。

运作方式

• 您使用自己的支付服务商创建付款链接，例如一个押金链接。
• 将其粘贴到公司 → 付款记录下，并选择发送时机。
• 客户会在确认邮件和短信中收到该链接，直接向您付款。
• Ringhum 无法得知客户是否已付款，收到款项后，您需要自行将该预约或订单标记为已支付。

Ringhum 内部不涉及任何银行卡处理或支付账户，也无需在此管理退款或结算，这些都由您的支付服务商负责。

获取付款链接

任何以 https:// 开头的链接都可以使用。付款记录标签页上的**在哪里获取付款链接?**部分提供了简要说明：

• Stripe：进入付款链接 → 新建，设置金额（例如您的押金金额），然后复制链接。
• PayPal：创建您的 PayPal.me 链接，例如 paypal.me/yourbusiness。
• Square、SumUp 或 Revolut Business：创建付款链接或结账链接并复制。

固定金额的链接适合每次预约押金相同的情况。如需为不同服务项目设置不同金额，请参见下文。

设置您的付款链接

1. 打开公司 → 付款记录。
2. 将链接粘贴到付款链接中。
3. 可选择填写用途说明，例如"20 美元押金"，客户会看到这段文字；如果链接本身已能说明用途，可留空，最多 80 个字符。
4. 开启随每次预约确认一并发送，将链接包含在预约确认中。
5. 如果您接单，也请开启随订单确认一并发送。
6. 点击保存。

会附加在确认文本中框会显示客户将收到的句子，例如"为确认您的预约，请在此支付 20 美元押金："，后面附上您的链接。

注： 随订单确认一并发送仅在支持接单的企业中显示，即当您的侧边栏中包含订单和菜单与商品时。

为不同服务项目设置不同链接

如果每项服务需要不同的金额，可以为其单独设置链接：

1. 打开公司 → 服务项目。
2. 在该服务项目的付款链接列中粘贴链接。
3. 点击保存服务项目。

设置了自己链接的服务项目，其预约确认始终会发送该链接，即使随每次预约确认一并发送处于关闭状态。没有自己链接的服务项目会使用通用链接，但仅在该开关开启时才会发送。两种情况都会使用用途说明文字。

链接何时发送

在预约邮件中，链接会以立即支付按钮的形式出现，并附有"为确认您的预约，请在线支付"的文字；在订单邮件中，则是在线支付按钮；在短信中，链接会附加在末尾。一笔预约只会在首次确认时收到链接。预约确认遵循邮件和短信的常规规则。参见确认、提醒与变更。

您的助手也知道您的付款链接。如果来电者询问如何付款，它会告知对方您通过自己的链接在线收款，并可以主动提出发送该链接，它绝不会自行索取银行卡号。

将预约和订单标记为已支付

Ringhum 不会从您的支付服务商收到通知，因此需要您自行记录付款情况。

预约。 在预约下打开该预约，付款一行会显示以下状态之一：

• 未支付：未发送链接，且未标记为已支付。
• 付款链接已发送：确认中已包含您的链接。
• 已支付：您已将其标记为已支付。

收到款项后点击标记为已支付，如需撤销可点击标记为未支付。

订单。 在订单下打开该订单，以同样方式点击标记为已支付或标记为未支付。

您也可以通过 API 设置付款状态。参见 API 密钥与权限范围。

常见问题

确认中没有出现链接。 请检查该服务项目是否有自己的链接，或随每次预约确认一并发送是否已开启并保存，同时检查该预约是否已被标记为已支付。只有新预约会收到链接，改期的预约不会。

我看到"付款链接字段为必填项。" 某个发送开关已开启，但链接为空，请粘贴链接或关闭相应开关。

我的链接被拒绝了。 链接必须是以 https:// 开头的完整网址。

Ringhum 可以在通话中收款吗？ 不可以。助手只能将客户引导至您的链接，并被明确告知在通话、聊天或消息中绝不索取银行卡号。