Abrechnung & Nutzung
Pläne, Upgrades und Kündigung
Was jeder Plan enthält, wie monatliche und jährliche Abrechnung funktionieren, was beim Upgrade oder Downgrade passiert, und wie Sie kündigen und Ihre Rechnungen finden.
6 Min. Lesezeit Aktualisiert am 24 September 2026
Auf dieser Seite
Ringhum hat vier Pläne: Starter, Solo, Team und Scale. Jeder enthält eine bestimmte Anzahl an Minuten pro Monat, eine Reihe von Limits und einen Funktionsumfang. Sie können den Plan jederzeit unter Abrechnung wechseln. Nur der Workspace-Inhaber kann den Plan ändern.
Die Pläne
| Starter | Solo | Team | Scale | |
|---|---|---|---|---|
| Monatspreis | $19 | $99 | $299 | ab $492 |
| Pro Monat, jährlich abgerechnet | $17 | $89 | $279 | ab $462 |
| Enthaltene Minuten pro Monat | 190 | 1.000 | 3.600 | 6.000 oder mehr |
| Preis pro zusätzlicher Minute | $0,085 | $0,085 | $0,08 | $0,075 |
| Workspaces | 1 | 1 | 3 | 3 oder mehr |
| Teammitglieder | 1 | 1 | 10 | Unbegrenzt |
| Gleichzeitige Anrufe | 1 | 3 | 10 | 50 oder mehr |
| KI-Assistenten | 1 | 3 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Telefonnummern | 1 | 1 | 3 | 5 oder mehr |
| Im Preis enthaltene Nummern | 1 | 1 | 2 | 2, plus 1 gebührenfrei |
Zusätzliche Minuten werden von Ihrem Prepaid-Guthaben bezahlt. Siehe Wie Minuten gezählt werden und Prepaid-Guthaben und Aufladungen. Rufen mehr Anrufer gleichzeitig an, als Ihr Plan erlaubt, hören die zusätzlichen Anrufer ein Besetztzeichen.
Funktionen nach Plan
Alles, was hier nicht aufgeführt ist, ist in jedem Plan enthalten, einschließlich Termine, Posteingang, Wissensdatenbank, Anrufaufzeichnung und Transkripte.
| Funktion | Starter | Solo | Team | Scale |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp-Nachrichten und -Anrufe | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Versand von Textnachrichten (SMS) | Nein | Ja | Ja | Ja |
| Ihre Marke auf Kunden-E-Mails | Nein | Ja | Ja | Ja |
| KI-Antworten auf eingehende Textnachrichten | Nein | Nein | Ja | Ja |
| Ausgehende Kampagnen | Nein | Nein | Ja | Ja |
| Zweiwege-Synchronisierung mit Google Calendar | Nein | Nein | Ja | Ja |
| Connectoren für HubSpot, Pipedrive und Calendly | Nein | Nein | Ja | Ja |
| Testanrufe im Browser | Nein | Nein | Ja | Ja |
| Website-Widget | Nein | Nein | Ja | Ja |
| Öffentliche Buchungsseite | Nein | Nein | Ja | Ja |
| Bevorzugter Support | Nein | Nein | Ja | Ja |
| Kontrollen zur Datenaufbewahrung | Nein | Nein | Nein | Ja |
| Unterstützung bei der Rufnummernportierung | Nein | Nein | Nein | Ja |
Der Empfang von Textnachrichten funktioniert in jedem Plan. Auf dem Tab Abo von Abrechnung zeigen Funktionen, die Ihr Plan nicht enthält, ein Schloss-Symbol sowie den Plan, der sie freischaltet.
Scale: Ihre eigene Größe wählen
Scale wird von Ihnen selbst konfiguriert, statt über ein Verkaufsgespräch. Klicken Sie auf der Seite Abrechnung auf Scale konfigurieren, um den Rechner zu öffnen, und wählen Sie dann:
- Minuten von 6.000 bis 120.000 pro Monat, in Schritten von 1.000. Der Preis pro Minute sinkt, je mehr Sie kaufen.
- Gleichzeitige Anrufe, von 50 bis 250.
- Telefonnummern, von 5 bis 150.
- Workspaces, von 3 bis 50.
Zusätzliche gleichzeitige Anrufe, Nummern und Workspaces werden pro Einheit und Monat berechnet. Der Rechner zeigt die Gesamtsumme, bevor Sie kaufen.
Monatliche oder jährliche Abrechnung
Nutzen Sie den Schalter Monatlich und Jährlich oberhalb der Plankarten, um Preise zu vergleichen. Die jährliche Abrechnung wird einmal im Jahr bezahlt und kostet pro Monat weniger.
Bei beiden werden Ihre enthaltenen Minuten jeden Monat zurückgesetzt, an dem Tag des Monats, an dem Ihr Abo begonnen hat. Ein Jahresplan gibt Ihnen nicht die Minuten von zwölf Monaten auf einmal.
Ihren Plan wechseln
- Öffnen Sie Abrechnung und bleiben Sie auf dem Tab Abo.
- Wählen Sie unter Tarife Monatlich oder Jährlich.
- Klicken Sie beim gewünschten Plan auf Upgrade auf oder Downgrade auf. Bei Scale klicken Sie auf Scale konfigurieren.
- Wenn Sie noch kein Abo haben, bezahlen Sie auf der sicheren Checkout-Seite. Dort können Sie einen Aktionscode eingeben, falls Sie einen haben.
Was als Nächstes passiert, hängt von der Änderung ab:
| Änderung | Wann sie wirksam wird | Was Sie zahlen |
|---|---|---|
| Erstes Abo | Sobald der Checkout bezahlt ist | Der Planpreis |
| Upgrade auf einen teureren Plan | Sofort | Der volle Preis des neuen Plans, jetzt berechnet |
| Wechsel zwischen monatlich und jährlich | Sofort | Der volle Preis für das neue Abrechnungsintervall, jetzt berechnet |
| Downgrade auf einen günstigeren Plan | Sofort | Der niedrigere Preis ab Ihrem nächsten Abrechnungsdatum |
Nach einem Upgrade oder einem Wechsel des Abrechnungsintervalls beginnt an diesem Tag eine neue Abrechnungsperiode, mit den vollen Minuten des neuen Plans. Der ungenutzte Teil Ihres alten Plans wird nicht erstattet oder gutgeschrieben, da dessen Minuten zur Nutzung verfügbar waren. Ihre künftigen Zahlungen und Minuten-Rücksetzungen folgen dem neuen Datum.
Nach einem Downgrade gelten die Minuten und Limits des neuen Plans sofort, und Ihr Abrechnungsdatum bleibt gleich. Es gibt keine Gutschrift für den ungenutzten Teil des teureren Plans.
Schlägt die Zahlung für ein Upgrade fehl, sehen Sie "Die Zahlung für den neuen Plan ist fehlgeschlagen, daher wurde Ihr Plan nicht geändert." Ihre Karte fragt möglicherweise auch zuerst nach einer Zahlungsbestätigung.
Rechnungen, Belege und Zahlungsdaten
Klicken Sie oben auf der Seite Abrechnung auf Rechnungen & Zahlung. Dies öffnet das Billing-Portal, in dem Sie Folgendes tun können:
- Rechnungen und Belege ansehen und herunterladen
- Ihre Karte und Rechnungsdaten aktualisieren
Der Button funktioniert, sobald Sie ein Abo haben. Auch Guthaben-Aufladungen erhalten eine eigene Rechnung und einen eigenen Beleg.
Ihren Plan kündigen
Um zu kündigen, klicken Sie auf Rechnungen & Zahlung und kündigen Sie Ihr Abo im Billing-Portal. Der Plan läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, und Abrechnung zeigt Endet mit dem Datum.
Wenn der Plan endet:
- Es gibt keine enthaltenen Minuten mehr. Anrufe und Nachrichten werden aus Ihrem Guthaben zum Pay-as-you-go-Preis von $0,09 pro Minute bezahlt.
- In Ihrem Plan enthaltene Nummern werden zu gewöhnlichen gemieteten Nummern. Ab ihrer nächsten Verlängerung wird ihre monatliche Miete aus Ihrem Guthaben bezahlt. Reicht Ihr Guthaben dafür nicht aus, wird die Nummer freigegeben.
- Ihre Assistenten, Anrufe, Kontakte und Einstellungen bleiben in Ihrem Workspace erhalten.
Sie können sich jederzeit unter Abrechnung erneut anmelden.
Häufige Fragen
Warum kann ich den Plan nicht ändern? Nur der Workspace-Inhaber kann den Plan ändern oder Guthaben hinzufügen. Admins und Members sehen "Nur der Workspace-Inhaber kann den Plan ändern."
Gibt es eine kostenlose Testphase? Ein Workspace ohne Abo zeigt in Abrechnung Kostenlose Testphase. Etwaige Testminuten sind ein einmaliges Kontingent ab dem Tag, an dem der Workspace erstellt wurde, und werden nicht erneuert. Danach wird die Nutzung aus dem Guthaben bezahlt.
Werden nicht genutzte Minuten übertragen? Nein. Jede Periode beginnt mit dem Kontingent Ihres Plans, ungenutzte Minuten werden nicht übertragen.
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