Wie können wir helfen?
Anleitungen zur Einrichtung Ihres Assistenten, zum Verbinden Ihrer Kanäle und für das Beste aus jedem Anruf und jeder Nachricht.
Erste Schritte
Assistenten erstellen, Nummer verbinden und live gehen.
- Create your first assistant
- Connect a phone number
- Forward your existing number to Ringhum
- Port your number to Ringhum
- Test your assistant before going live
5 Artikel
Assistenten
Anweisungen, Wissen, Stimmen, Fähigkeiten und Zeiten.
- Writing good instructions
- Build your assistant's knowledge base
- Voices and languages
- What your assistant can do: abilities explained
- Business hours and after-hours behaviour
- Messages, callbacks and urgent calls
- Call coach and knowledge gaps
- Spam and robocall protection
8 Artikel
Kanäle
WhatsApp, SMS, das Website-Widget und gebrandete E-Mails.
- WhatsApp messages and calls
- Text messages (SMS)
- Website widget: voice calls and chat
- Instagram and Facebook Messenger
- Brand the emails your customers receive
5 Artikel
Anrufe & Posteingang
Transkripte, Aufnahmen, Posteingang, Kampagnen und Ergebnisse.
- Reading a call: transcript, summary and outcome
- Call recording and consent
- The inbox: messages, callbacks and conversations
- Outbound calls and campaigns
- Revenue your assistant brings in
5 Artikel
Termine
Buchungsseite, Verfügbarkeit, Erinnerungen, Zahlungen und Bewertungen.
- Your public booking page
- How availability is calculated
- Confirmations, reminders and changes
- Payment links for bookings and orders
- Ask happy customers for reviews
5 Artikel
Bestellungen & Hotels
Menüs und Bestellungen, Zimmer und Reservierungen.
2 Artikel
Abrechnung & Nutzung
Tarife, Minuten, Nachrichten, Guthaben und der Nutzungsbericht.
- How minutes are counted
- How text messages are counted
- How chats and WhatsApp messages are counted
- The usage report: every call and message, line by line
- Prepaid credit and top-ups
- Plans, upgrades and cancelling
6 Artikel
Integrationen
Kalender, CRMs, Chat-Apps und Automationen verbinden.
4 Artikel
Entwickler
API-Schlüssel, Webhooks und der MCP-Server.
3 Artikel
Konto & Sicherheit
Ihr Team, Benachrichtigungen, Datenschutz und Daten.
- Invite your team and set roles
- Notifications: email, push and team alerts
- Security, privacy and your data
3 Artikel