Wie Textnachrichten gezählt werden

Textnachrichten (SMS) verbrauchen dieselben Planminuten wie Ihre Anrufe, es gibt also keine gesonderte Nachrichtenrechnung. Telefongesellschaften berechnen Texte pro Segment und berechnen sowohl empfangene als auch gesendete Texte. Dieser Artikel erklärt, wie Segmente funktionieren und wie viele Minuten ein Text verbraucht.

Welche Pläne Textnachrichten senden können

Texte gehen an Nummern im selben Land wie Ihre Nummer. Zur Einrichtung siehe Textnachrichten.

Was ein Segment ist

Telefongesellschaften berechnen einen Text nicht pro Nachricht. Sie berechnen ihn pro Segment, einem festen Zeichenblock.

Ein einzelnes Emoji, ein geschwungenes Anführungszeichen oder ein Buchstabe außerhalb des Grundalphabets (etwa ж oder 你) stellt den gesamten Text auf die kleinere Größe um. Ein 150-Zeichen-Text ist bei einfachen Zeichen ein Segment. Fügen Sie ein Emoji hinzu, werden daraus drei Segmente.

Wenn Sie in Nachrichten einen Text schreiben, zeigt das Feld darunter beim Tippen die Zeichenanzahl und die Anzahl der Segmente.

Tipp: Verwenden Sie gerade Anführungszeichen (' und ") statt geschwungener, und lassen Sie Emoji in Erinnerungen und Bestätigungen weg. Das halbiert oft die Anzahl der Segmente.

Wie viele Minuten ein Segment verbraucht

Jedes Segment verbraucht einen kleinen Bruchteil einer Planminute. Der Bruchteil ergibt sich aus dem Preis des Segments geteilt durch den Preis Ihres Plans pro zusätzlicher Minute. Bei den meisten Nummern verbraucht ein Segment etwa ein Zehntel einer Minute:

Der genaue Wert für Ihre Nummer wird in Nachrichten angezeigt: unter dem Antwortfeld beim Schreiben und im Hinweis Was es kostet. Er kann bei manchen Nummern höher sein, da der Preis pro Segment von der die Nummer bereitstellenden Telefongesellschaft abhängt.

Gesendete und empfangene Texte zählen beide

Ein nicht sendbarer Text wird mit dem Grund im Gespräch vermerkt, zum Beispiel "Nicht gesendet: kein Guthaben mehr für Nachrichten über den Plan hinaus." Er wird nicht gezählt.

Nach Aufbrauchen Ihrer Planminuten

Solange Ihr Plan noch Minuten übrig hat, kostet ein Text kein Guthaben. Sind sie aufgebraucht, wird stattdessen jedes Segment aus Ihrem Prepaid-Guthaben bezahlt. Der Hinweis unter dem Antwortfeld in Nachrichten zeigt dann den Preis in Cent.

Sind sowohl Ihre Minuten als auch Ihr Guthaben aufgebraucht, werden Texte nicht mehr gesendet, und der Assistent antwortet nicht mehr auf Texte, bis Sie Guthaben aufladen. Siehe Prepaid-Guthaben und Aufladungen.

Wo Sie Ihre Textnutzung sehen

• Abrechnung zeigt unter In diesem Zeitraum verbrauchte Minuten die in diesem Zeitraum gesendeten und empfangenen Textsegmente und die von ihnen verbrauchten Minuten.
• Der Nutzungsbericht listet jeden Text in einer eigenen Zeile auf, als gesendet oder empfangen, mit den verbrauchten Minuten oder dem Guthaben. Wählen Sie Nachrichten, um nur Nachrichten zu sehen.
• Anruftarife kann abschätzen, was ein Monat Textnachrichten kostet.

Häufige Fragen

Warum hat ein Text drei Segmente verbraucht? Er war länger als ein Segment, oder er enthielt ein Emoji oder Sonderzeichen, das ihn auf 70 Zeichen pro Segment umgestellt hat. Prüfen Sie die Segmentanzahl unter dem Antwortfeld, bevor Sie senden.

Warum werde ich für Texte berechnet, die ich nicht gesendet habe? Telefongesellschaften berechnen auch empfangene Texte, jedes empfangene Segment wird also gezählt.

Wie oft kann der Assistent einer Person antworten? Der Assistent antwortet derselben Person per Text höchstens sechsmal pro Stunde. Das verhindert, dass sich zwei automatisierte Systeme endlos gegenseitig Texte senden. Danach antwortet der Assistent dieser Person für den Rest der Stunde nicht mehr, und das Gespräch wird in Ihrem Posteingang als hohe Priorität markiert, damit jemand aus Ihrem Team antworten kann.