Abrechnung & Nutzung
Der Nutzungsbericht: jeder Anruf und jede Nachricht, Zeile für Zeile
Wie Sie den Nutzungsbericht öffnen, was jede Spalte bedeutet, wie Sie nach Zeitraum und Typ filtern, und wie Sie ihn als CSV-Datei exportieren.
4 Min. Lesezeit Aktualisiert am 24 September 2026
Auf dieser Seite
Der Nutzungsbericht listet alles auf, was in einem Abrechnungszeitraum Planminuten oder Guthaben verbraucht hat, jeweils eine Zeile: Anrufe, Textnachrichten, Chat-Nachrichten und zusätzliche KI-Arbeit. Nutzen Sie ihn, um zu prüfen, wohin Ihre Minuten gegangen sind, um die Frage "Warum ist mein Guthaben niedriger?" zu beantworten, oder um die Nutzung mit Ihrem Steuerberater zu teilen.
Den Bericht öffnen
- Öffnen Sie Abrechnung in der Seitenleiste.
- Klicken Sie auf dem Tab Abo neben In diesem Zeitraum verbrauchte Minuten auf Jeden Anruf und jede Nachricht ansehen.
Der Bericht öffnet sich auf der Seite Nutzung. Sie können auch direkt zu /app/billing/usage gehen. Nutzen Sie Abrechnung oben auf der Seite, um zurückzugehen.
Zeitraum und Typ wählen
Zwei Menüs oben auf der Seite steuern, was Sie sehen.
Zeitraum:
| Option | Zeigt |
|---|---|
| Dieser Abrechnungszeitraum | Vom Beginn Ihres aktuellen Zeitraums bis jetzt |
| Vorheriger Abrechnungszeitraum | Den gesamten Zeitraum vor dem aktuellen |
Die Daten des gewählten Zeitraums werden neben den Menüs angezeigt, in der Zeitzone Ihres Workspace. Zeiträume folgen Ihrem Abo, sie beginnen also meist nicht am 1. des Monats. Siehe Wie Minuten gezählt werden.
Typ:
| Option | Zeigt |
|---|---|
| Alles | Alle Zeilen |
| Anrufe | Telefon-, WhatsApp- und Website-Anrufe |
| Nachrichten | Gesendete und empfangene Texte sowie gesendete Chat-Nachrichten |
| KI-Arbeit | Zusätzliche KI-Arbeit in Chats, etwa Zusammenfassungen oder das Lesen eines Fotos |
Die Summen
Drei Felder über der Tabelle summieren die angezeigten Zeilen:
- Zeilen ist die Anzahl der Zeilen.
- Planminuten sind die Minuten, die diese Zeilen aus Ihrem Plan verbraucht haben. Mit gewähltem Alles und Dieser Abrechnungszeitraum zeigt es außerdem das Kontingent Ihres Plans, zum Beispiel "von 1.000".
- Aus Guthaben bezahlt ist der für diese Zeilen von Ihrem Guthaben abgezogene Betrag.
Die Spalten
| Spalte | Was sie zeigt |
|---|---|
| Wann | Datum und Uhrzeit, zu der der Anruf begann oder die Nachricht gesendet oder empfangen wurde |
| Was | Die Art der Zeile, zum Beispiel Telefonanruf · Eingehend, WhatsApp-Anruf · Ausgehend, Website-Anruf · Eingehend, Textnachricht · Gesendet, WhatsApp · Gesendet · Assistent oder KI-Zusammenfassung eines Chats |
| Mit | Der Name des Kontakts, falls vorhanden, sonst seine Telefonnummer. Instagram-, Messenger- und Website-Chats zeigen Instagram-Nutzer, Messenger-Nutzer oder Website-Besucher |
| Dauer | Länge eines Anrufs, in Minuten und Sekunden. Bei Sprachnachrichten-Transkription die Länge der Sprachnotiz |
| Planminuten | Minuten, die diese Zeile aus Ihrem Plan verbraucht hat, mit Nachkommastellen. Ein Strich bedeutet keine |
| Guthaben | Von Ihrem Guthaben für diese Zeile abgezogener Betrag. Ein Strich bedeutet keinen |
Ein paar Dinge, die beim Lesen wichtig sind:
- Planminuten für einen Anruf sind gewichtet. Ein Anruf in ein teures Land oder auf eine gebührenfreie Nummer kann mehr Planminuten zeigen, als die Dauer vermuten lässt. Ein WhatsApp-Anruf zeigt weniger.
- "Assistent" nach einer Nachricht bedeutet, dass der Assistent sie geschrieben hat. Ohne diesen Zusatz stammt die Nachricht von Ihrem Team, einer Erinnerung oder der API.
- Klicken Sie auf einen Anruf in der Spalte Was, um ihn mit Transkript und Aufnahme zu öffnen.
- Empfangene Chat-Nachrichten werden nicht aufgeführt, da sie kostenlos sind. Empfangene Texte werden aufgeführt, da sie gezählt werden.
Die Tabelle zeigt 50 Zeilen pro Seite, neueste zuerst. Nutzen Sie die Seitenlinks darunter, um ältere Zeilen zu sehen.
Als CSV exportieren
Klicken Sie oben auf der Seite auf CSV exportieren. Die Datei enthält jede Zeile für den gewählten Zeitraum und Typ, nicht nur die aktuelle Seite. Sie ist nach dem heutigen Datum benannt, zum Beispiel usage-2026-09-24.csv.
| CSV-Spalte | Inhalt |
|---|---|
| date | Datum und Uhrzeit der Zeile (UTC) |
| type | Derselbe Text wie die Spalte Was |
| with | Derselbe Text wie die Spalte Mit |
| duration_seconds | Anrufdauer in Sekunden, oder leer |
| plan_minutes | Verbrauchte Planminuten, bis zu drei Nachkommastellen |
| credit_usd | Verbrauchtes Guthaben, in US-Dollar |
Tipp: Um einen gesamten Zeitraum abzugleichen, wählen Sie Vorheriger Abrechnungszeitraum und Alles, dann exportieren Sie. Summieren Sie die Spalten plan_minutes und credit_usd in Ihrer Tabelle.
Wer ihn sehen kann
Der Nutzungsbericht nutzt dieselbe Zugriffsregelung wie die Seite Abrechnung. Owner, Admins und Members können ihn öffnen. Viewer nicht. Siehe Laden Sie Ihr Team ein dafür, was jede Rolle kann.
Häufige Fragen
Warum weicht die Planminuten-Summe hier von Abrechnung ab? Abrechnung zeigt ganze, abgerundete Minuten. Der Bericht summiert jede Zeile mit ihren Nachkommastellen. Von Ihnen gelöschte Anrufe zählen weiterhin in Abrechnung, erscheinen aber nicht im Bericht.
Warum zeigt eine Zeile sowohl Planminuten als auch Guthaben? Anrufe und Chat-Nachrichten zeigen immer die Minuten, die zur Summe Ihres Zeitraums zählen. Sind Ihre enthaltenen Minuten aufgebraucht, oder läuft ein Anruf über den Rest davon hinaus, wird der Teil über Ihren Plan hinaus aus Guthaben bezahlt, die Zeile zeigt also auch diesen Betrag. Nach Verbrauch Ihrer Minuten gesendete oder empfangene Texte zeigen nur Guthaben.
Manche Guthabenausgaben stehen nicht im Bericht. Der Bericht listet Anrufe, Nachrichten und KI-Arbeit. Telefonnummer-Mieten und Aufladungen finden Sie stattdessen unter Abrechnung → Guthaben → Guthabenverlauf.
Die Seite zeigt "In diesem Zeitraum wurde nichts verbraucht". Im gewählten Zeitraum und Typ haben keine Anrufe oder Nachrichten Minuten oder Guthaben verbraucht. Probieren Sie Alles oder Vorheriger Abrechnungszeitraum.
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Prepaid-Guthaben und Aufladungen
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