Zahlungslinks für Buchungen und Bestellungen

Nehmen Sie Anzahlungen oder Vorauszahlungen entgegen, kann Ringhum Ihren Zahlungslink an Kunden weitergeben. Sie erstellen den Link bei dem Zahlungsdienst, den Sie bereits nutzen, fügen ihn in Ringhum ein, und er wird mit Buchungsbestätigungen versendet, und mit Bestellbestätigungen, falls Sie Bestellungen entgegennehmen. Das Geld geht direkt auf Ihr eigenes Konto. Ringhum wickelt die Zahlung nie ab und sieht keine Kartendaten.

Zahlungslinks funktionieren in jedem Plan.

Wie es funktioniert

• Sie erstellen einen Zahlungslink bei Ihrem eigenen Zahlungsanbieter, zum Beispiel einen Anzahlungslink.
• Sie fügen ihn unter Unternehmen → Zahlungen ein und legen fest, wann er gesendet wird.
• Kunden erhalten den Link in ihrer Bestätigungs-E-Mail und -Textnachricht und zahlen direkt an Sie.
• Ringhum kann nicht sehen, ob ein Kunde bezahlt hat. Trifft das Geld ein, markieren Sie die Buchung oder Bestellung als bezahlt.

Es gibt keine Kartenzahlungsabwicklung oder ein Zahlungskonto innerhalb von Ringhum, und keine Rückerstattungen oder Auszahlungen, die hier verwaltet werden müssten. All das bleibt bei Ihrem Zahlungsanbieter.

Einen Zahlungslink erhalten

Jeder Link, der mit https:// beginnt, funktioniert. Der Abschnitt Wo bekomme ich einen Zahlungslink? auf dem Tab Zahlungen gibt kurze Anleitungen:

• Stripe: Payment Links → New, den Betrag festlegen (zum Beispiel Ihre Anzahlung), dann Link kopieren.
• PayPal: Erstellen Sie Ihren PayPal.me-Link, zum Beispiel paypal.me/ihrunternehmen.
• Square, SumUp oder Revolut Business: Erstellen Sie einen Zahlungs- oder Checkout-Link und kopieren Sie ihn.

Ein Link mit festem Betrag eignet sich für eine Anzahlung, die bei jeder Buchung gleich ist. Für unterschiedliche Beträge pro Leistung siehe unten.

Ihren Zahlungslink einrichten

1. Öffnen Sie Unternehmen → Zahlungen.
2. Fügen Sie Ihren Link in Zahlungslink ein.
3. Füllen Sie optional Wofür aus, zum Beispiel "eine Anzahlung von 20 $". Kunden sehen diesen Text. Lassen Sie ihn leer, wenn der Link schon alles sagt. Bis zu 80 Zeichen.
4. Schalten Sie Mit jeder Buchungsbestätigung senden ein, um den Link in Buchungsbestätigungen aufzunehmen.
5. Nehmen Sie Bestellungen entgegen, schalten Sie auch Mit Bestellbestätigungen senden ein.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Das Feld Wird an den Bestätigungstext angehängt zeigt den Satz, den Kunden erhalten, zum Beispiel "Um Ihre Buchung zu sichern, zahlen Sie bitte hier eine Anzahlung von 20 $:" gefolgt von Ihrem Link.

Hinweis: Mit Bestellbestätigungen senden erscheint nur für Unternehmen, die Bestellungen entgegennehmen, also wenn Bestellungen und Speisekarte & Produkte Teil Ihrer Seitenleiste sind.

Ein anderer Link pro Leistung

Braucht jede Leistung einen eigenen Betrag, geben Sie ihr einen eigenen Link:

1. Öffnen Sie Unternehmen → Leistungen.
2. Fügen Sie in der Spalte Zahlungslink der Leistung einen Link ein.
3. Klicken Sie auf Leistungen speichern.

Eine Leistung mit eigenem Link sendet diesen immer mit ihren Buchungsbestätigungen, auch wenn Mit jeder Buchungsbestätigung senden ausgeschaltet ist. Leistungen ohne eigenen Link verwenden den allgemeinen Link, aber nur, wenn dieser Schalter eingeschaltet ist. Der Text Wofür wird bei beiden verwendet.

Wann der Link gesendet wird

In einer Buchungs-E-Mail erscheint der Link als Schaltfläche Jetzt bezahlen mit dem Text "Um Ihre Buchung zu sichern, zahlen Sie bitte online." In einer Bestell-E-Mail ist es eine Schaltfläche Online bezahlen. In einer Textnachricht wird er am Ende angefügt. Eine Buchung erhält den Link nur in ihrer ersten Bestätigung. Buchungsbestätigungen folgen den üblichen Regeln für E-Mail und Text. Siehe Bestätigungen, Erinnerungen und Änderungen.

Auch Ihr Assistent kennt Ihre Zahlungslinks. Fragt ein Anrufer, wie er zahlen kann, sagt er, dass Sie online mit Ihrem eigenen Link bezahlen lassen, und kann anbieten, ihn zu senden. Er nimmt selbst nie Kartennummern entgegen.

Buchungen und Bestellungen als bezahlt markieren

Ringhum erhält kein Signal von Ihrem Zahlungsanbieter, Sie erfassen Zahlungen also selbst.

Termine. Öffnen Sie den Termin unter Termine. Die Zeile Zahlung zeigt eines von:

• Nicht bezahlt: Es wurde kein Link gesendet, und er ist nicht als bezahlt markiert.
• Zahlungslink gesendet: Die Bestätigung enthielt Ihren Link.
• Bezahlt: Sie haben ihn als bezahlt markiert.

Klicken Sie auf Als bezahlt markieren, sobald das Geld eintrifft. Klicken Sie auf Als nicht bezahlt markieren, um dies rückgängig zu machen.

Bestellungen. Öffnen Sie die Bestellung unter Bestellungen und klicken Sie ebenso auf Als bezahlt markieren oder Als nicht bezahlt markieren.

Sie können den Bezahlt-Status auch über die API setzen. Siehe API-Schlüssel und Berechtigungen.

Häufige Fragen

Der Link fehlt in der Bestätigung. Prüfen Sie, ob die Leistung einen eigenen Link hat oder ob Mit jeder Buchungsbestätigung senden aktiviert und gespeichert ist. Prüfen Sie außerdem, ob die Buchung nicht bereits als bezahlt markiert ist. Nur neue Buchungen erhalten den Link, keine verschobenen.

Ich sehe "Das Feld Zahlungslink ist erforderlich." Einer der Sende-Schalter ist aktiviert, aber der Link ist leer. Fügen Sie einen Link ein oder schalten Sie die Schalter aus.

Mein Link wird abgelehnt. Der Link muss eine vollständige Adresse sein, die mit https:// beginnt.

Kann Ringhum die Zahlung während des Anrufs entgegennehmen? Nein. Der Assistent kann Kunden nur auf Ihren Link hinweisen, und er ist angewiesen, nie Kartennummern bei Anrufen, in Chats oder in Nachrichten entgegenzunehmen.