Πώς μετρώνται τα μηνύματα κειμένου

Τα μηνύματα κειμένου (SMS) χρησιμοποιούν τα ίδια λεπτά πλάνου με τις κλήσεις σας, οπότε δεν υπάρχει ξεχωριστός λογαριασμός μηνυμάτων. Οι εταιρείες τηλεφωνίας χρεώνουν τα μηνύματα ανά segment, και χρεώνουν τόσο τα μηνύματα που λαμβάνετε όσο και αυτά που στέλνετε. Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς λειτουργούν τα segments και πόσα λεπτά χρησιμοποιεί ένα μήνυμα.

Ποια πλάνα μπορούν να στέλνουν μηνύματα κειμένου

Τα μηνύματα κειμένου πηγαίνουν σε αριθμούς στην ίδια χώρα με τον αριθμό σας. Για ρύθμιση, δείτε Μηνύματα κειμένου.

Τι είναι ένα segment

Οι εταιρείες τηλεφωνίας δεν χρεώνουν ένα μήνυμα ανά μήνυμα. Το χρεώνουν ανά segment, ένα σταθερό μπλοκ χαρακτήρων.

Ένα μεμονωμένο emoji, ένα κυρτό εισαγωγικό, ή ένα γράμμα εκτός του βασικού αλφαβήτου (όπως ж ή 你) μεταβάλλει όλο το μήνυμα στο μικρότερο μέγεθος. Ένα μήνυμα 150 χαρακτήρων είναι ένα segment με απλούς χαρακτήρες. Αν προσθέσετε ένα emoji, γίνεται τρία segments.

Όταν γράφετε μήνυμα στο Μηνύματα, το πλαίσιο από κάτω δείχνει τον αριθμό χαρακτήρων και τον αριθμό segments καθώς πληκτρολογείτε.

Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε ίσια εισαγωγικά (' και ") αντί για κυρτά, και παραλείψτε τα emoji σε υπενθυμίσεις και επιβεβαιώσεις. Συχνά υποδιπλασιάζει τον αριθμό των segments.

Πόσα λεπτά χρησιμοποιεί ένα segment

Κάθε segment χρησιμοποιεί ένα μικρό κλάσμα ενός λεπτού πλάνου. Το κλάσμα είναι η τιμή του segment διαιρεμένη με την τιμή του πλάνου σας ανά επιπλέον λεπτό. Στους περισσότερους αριθμούς, ένα segment χρησιμοποιεί περίπου ένα δέκατο του λεπτού:

Το ακριβές νούμερο για τον αριθμό σας εμφανίζεται στο Μηνύματα: κάτω από το πλαίσιο απάντησης ενώ γράφετε, και στη σημείωση Τι κοστίζει. Μπορεί να είναι υψηλότερο σε ορισμένους αριθμούς, επειδή η τιμή ανά segment εξαρτάται από την εταιρεία τηλεφωνίας που παρέχει τον αριθμό.

Μετρώνται τόσο τα απεσταλμένα όσο και τα ληφθέντα μηνύματα

Ένα μήνυμα που δεν στάλθηκε καταγράφεται στη συνομιλία με τον λόγο, για παράδειγμα «Δεν στάλθηκε: δεν υπάρχει πίστωση για μηνύματα πέρα από το πλάνο.» Δεν μετράει.

Μετά τη χρήση των λεπτών του πλάνου σας

Όσο το πλάνο σας έχει διαθέσιμα λεπτά, ένα μήνυμα δεν κοστίζει πίστωση. Μόλις χρησιμοποιηθούν, κάθε segment πληρώνεται αντ' αυτού από το υπόλοιπο προπληρωμένης πίστωσής σας. Η σημείωση κάτω από το πλαίσιο απάντησης στο Μηνύματα αλλάζει για να δείχνει την τιμή σε cents.

Αν εξαντληθούν τόσο τα λεπτά σας όσο και η πίστωσή σας, τα μηνύματα σταματούν να στέλνονται, και ο βοηθός σταματά να απαντά σε μηνύματα κειμένου μέχρι να προσθέσετε πίστωση. Δείτε Προπληρωμένη πίστωση και ανανεώσεις.

Πού να δείτε τη χρήση μηνυμάτων σας

• Το Χρεώσεις δείχνει τα segments μηνυμάτων που στάλθηκαν και λήφθηκαν αυτή την περίοδο και τα λεπτά που χρησιμοποίησαν, στο Λεπτά που χρησιμοποιήθηκαν σε αυτή την περίοδο.
• Η αναφορά χρήσης παραθέτει κάθε μήνυμα στη δική του γραμμή, ως απεσταλμένο ή ληφθέν, με τα λεπτά ή την πίστωση που χρησιμοποίησε. Επιλέξτε Μηνύματα για να δείτε μόνο μηνύματα.
• Το Τιμές κλήσεων μπορεί να εκτιμήσει τι κοστίζει ένας μήνας αποστολής μηνυμάτων.

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί ένα μήνυμα χρησιμοποίησε τρία segments; Ήταν μεγαλύτερο από ένα segment, ή περιείχε emoji ή ειδικό χαρακτήρα που το μετέβαλε σε 70 χαρακτήρες ανά segment. Ελέγξτε τον αριθμό segments κάτω από το πλαίσιο απάντησης πριν στείλετε.

Γιατί χρεώνομαι για μηνύματα που δεν έστειλα; Οι εταιρείες τηλεφωνίας χρεώνουν και τα μηνύματα που λαμβάνετε, οπότε κάθε ληφθέν segment μετράει.

Πόσο συχνά μπορεί ο βοηθός να απαντήσει σε ένα άτομο; Ο βοηθός απαντά στο ίδιο άτομο το πολύ έξι φορές την ώρα με μήνυμα κειμένου. Αυτό αποτρέπει δύο αυτοματοποιημένα συστήματα από το να στέλνουν μηνύματα μεταξύ τους ατελείωτα. Μετά από αυτό, ο βοηθός σταματά να απαντά σε εκείνο το άτομο για το υπόλοιπο της ώρας, και η συνομιλία σημειώνεται ως υψηλής προτεραιότητας στα Εισερχόμενά σας ώστε κάποιος από την ομάδα σας να απαντήσει.