Η αναφορά χρήσης: κάθε κλήση και μήνυμα, γραμμή προς γραμμή

Η αναφορά χρήσης παραθέτει ό,τι χρησιμοποίησε λεπτά πλάνου ή πίστωση σε μια περίοδο χρέωσης, με μία γραμμή το καθένα: κλήσεις, μηνύματα κειμένου, μηνύματα συνομιλίας και επιπλέον εργασία AI. Χρησιμοποιήστε τη για να ελέγξετε πού πήγαν τα λεπτά σας, να απαντήσετε στο «γιατί είναι χαμηλότερο το υπόλοιπό μου;», ή να μοιραστείτε τη χρήση με τον λογιστή σας.

Ανοίξτε την αναφορά

1. Ανοίξτε Χρεώσεις στην πλαϊνή μπάρα.
2. Στην καρτέλα Συνδρομή, δίπλα στο Λεπτά που χρησιμοποιήθηκαν σε αυτή την περίοδο, κάντε κλικ στο Δείτε κάθε κλήση και μήνυμα.

Η αναφορά ανοίγει στη σελίδα Χρήση. Μπορείτε επίσης να πάτε απευθείας στο /app/billing/usage. Χρησιμοποιήστε το Χρεώσεις στην κορυφή της σελίδας για να επιστρέψετε.

Επιλέξτε την περίοδο και τον τύπο

Δύο μενού στην κορυφή της σελίδας ελέγχουν τι βλέπετε.

Περίοδος:

Οι ημερομηνίες της επιλεγμένης περιόδου εμφανίζονται δίπλα στα μενού, στη ζώνη ώρας του χώρου εργασίας σας. Οι περίοδοι ακολουθούν τη συνδρομή σας, οπότε συνήθως δεν ξεκινούν την 1η του μήνα. Δείτε Πώς μετρώνται τα λεπτά.

Τύπος:

Τα σύνολα

Τρία πλαίσια πάνω από τον πίνακα αθροίζουν τις γραμμές που βλέπετε:

• Το Γραμμές είναι ο αριθμός γραμμών.
• Το Λεπτά πλάνου είναι τα λεπτά που χρησιμοποίησαν αυτές οι γραμμές από το πλάνο σας. Με επιλεγμένα Όλα και Αυτή η περίοδος χρέωσης, δείχνει επίσης το όριο του πλάνου σας, για παράδειγμα «από 1.000».
• Το Πληρώθηκε από την πίστωση είναι το ποσό που αφαιρέθηκε από το υπόλοιπο πίστωσής σας για αυτές τις γραμμές.

Οι στήλες

Λίγα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε διαβάζοντάς την:

• Τα λεπτά πλάνου για μια κλήση είναι σταθμισμένα. Μια κλήση σε ακριβή χώρα ή σε αριθμό χωρίς χρέωση μπορεί να δείχνει περισσότερα λεπτά πλάνου απ' όσα υποδηλώνει η διάρκειά της. Μια κλήση WhatsApp δείχνει λιγότερα.
• Το «βοηθός» μετά από μήνυμα σημαίνει ότι το έγραψε ο βοηθός. Χωρίς αυτό, το μήνυμα προήλθε από την ομάδα σας, μια υπενθύμιση ή το API.
• Κάντε κλικ σε μια κλήση στη στήλη Τι για να ανοίξετε την κλήση, με τη μεταγραφή και την ηχογράφησή της.
• Τα ληφθέντα μηνύματα συνομιλίας δεν παρατίθενται, επειδή είναι δωρεάν. Τα ληφθέντα μηνύματα κειμένου παρατίθενται, επειδή μετρούν.

Ο πίνακας δείχνει 50 γραμμές ανά σελίδα, με τις πιο πρόσφατες πρώτα. Χρησιμοποιήστε τους συνδέσμους σελίδας από κάτω για να δείτε παλαιότερες γραμμές.

Εξαγωγή σε CSV

Κάντε κλικ στο Εξαγωγή CSV στην κορυφή της σελίδας. Το αρχείο περιέχει κάθε γραμμή για την περίοδο και τον τύπο που έχετε επιλέξει, όχι μόνο την τρέχουσα σελίδα. Ονομάζεται με βάση τη σημερινή ημερομηνία, για παράδειγμα usage-2026-09-24.csv.

Συμβουλή: Για να συμφωνήσετε μια ολόκληρη περίοδο, επιλέξτε Προηγούμενη περίοδος χρέωσης και Όλα, μετά εξάγετε. Αθροίστε τις στήλες plan_minutes και credit_usd στο υπολογιστικό φύλλο σας.

Ποιος μπορεί να τη δει

Η αναφορά χρήσης χρησιμοποιεί την ίδια πρόσβαση με τη σελίδα Χρεώσεις. Οι owners, οι admins και τα members μπορούν να την ανοίξουν. Οι viewers όχι. Δείτε Προσκαλέστε την ομάδα σας για το τι μπορεί να κάνει κάθε ρόλος.

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί το σύνολο λεπτών πλάνου εδώ διαφέρει από το Χρεώσεις; Το Χρεώσεις δείχνει ολόκληρα λεπτά, στρογγυλοποιημένα προς τα κάτω. Η αναφορά αθροίζει κάθε γραμμή με τα δεκαδικά της. Οι κλήσεις που έχετε διαγράψει εξακολουθούν να μετρούν στο Χρεώσεις αλλά δεν παρατίθενται στην αναφορά.

Γιατί μια γραμμή δείχνει και λεπτά πλάνου και πίστωση; Οι κλήσεις και τα μηνύματα συνομιλίας δείχνουν πάντα τα λεπτά που μετρούν προς το σύνολο της περιόδου σας. Μόλις χρησιμοποιηθούν τα συμπεριλαμβανόμενα λεπτά σας, ή όταν μια κλήση ξεπεράσει το τελευταίο από αυτά, το μέρος πέρα από το πλάνο σας πληρώνεται από πίστωση, οπότε η γραμμή δείχνει και εκείνο το ποσό. Τα μηνύματα κειμένου που στάλθηκαν ή λήφθηκαν αφού εξαντληθούν τα λεπτά σας δείχνουν μόνο πίστωση.

Ορισμένη χρήση πίστωσης δεν βρίσκεται στην αναφορά. Η αναφορά παραθέτει κλήσεις, μηνύματα και εργασία AI. Τα ενοίκια τηλεφωνικών αριθμών και οι ανανεώσεις βρίσκονται αντ' αυτού στο Χρεώσεις → Πίστωση → Ιστορικό πίστωσης.

Η σελίδα λέει «Καμία χρήση σε αυτή την περίοδο». Καμία κλήση ή μήνυμα δεν χρησιμοποίησε λεπτά ή πίστωση στην επιλεγμένη περίοδο και τύπο. Δοκιμάστε Όλα ή Προηγούμενη περίοδος χρέωσης.