Σύνδεσμοι πληρωμής για κρατήσεις και παραγγελίες

Αν λαμβάνετε προκαταβολές ή προπληρωμές, μπορείτε να ζητήσετε από το Ringhum να μεταβιβάζει τον σύνδεσμο πληρωμής σας στους πελάτες. Δημιουργείτε τον σύνδεσμο με την υπηρεσία πληρωμών που ήδη χρησιμοποιείτε, τον επικολλάτε στο Ringhum, και αποστέλλεται με τις επιβεβαιώσεις κρατήσεων, και με τις επιβεβαιώσεις παραγγελιών αν λαμβάνετε παραγγελίες. Τα χρήματα πηγαίνουν απευθείας στον δικό σας λογαριασμό. Το Ringhum ποτέ δεν διαχειρίζεται την πληρωμή ούτε βλέπει στοιχεία κάρτας.

Οι σύνδεσμοι πληρωμής λειτουργούν σε κάθε πλάνο.

Πώς λειτουργεί

• Δημιουργείτε σύνδεσμο πληρωμής με τον δικό σας πάροχο πληρωμών, για παράδειγμα έναν σύνδεσμο προκαταβολής.
• Τον επικολλάτε στο Εταιρεία → Πληρωμές και επιλέγετε πότε αποστέλλεται.
• Οι πελάτες λαμβάνουν τον σύνδεσμο στο email και το μήνυμα κειμένου επιβεβαίωσής τους, και σας πληρώνουν απευθείας.
• Το Ringhum δεν μπορεί να δει αν ένας πελάτης πλήρωσε. Όταν φτάσουν τα χρήματα, σημειώνετε την κράτηση ή την παραγγελία ως πληρωμένη.

Δεν υπάρχει επεξεργασία κάρτας ή λογαριασμός πληρωμών μέσα στο Ringhum, ούτε επιστροφές χρημάτων ή πληρωμές προς διαχείριση εδώ. Όλα αυτά παραμένουν στον πάροχο πληρωμών σας.

Αποκτήστε σύνδεσμο πληρωμής

Κάθε σύνδεσμος που ξεκινά με https:// λειτουργεί. Η ενότητα Πού βρίσκω έναν σύνδεσμο πληρωμής; στην καρτέλα Πληρωμές δίνει σύντομες οδηγίες:

• Stripe: Payment Links → New, ορίστε το ποσό (για παράδειγμα την προκαταβολή σας), μετά Copy link.
• PayPal: δημιουργήστε τον σύνδεσμο PayPal.me σας, για παράδειγμα paypal.me/yourbusiness.
• Square, SumUp ή Revolut Business: δημιουργήστε σύνδεσμο πληρωμής ή checkout και αντιγράψτε τον.

Ένας σύνδεσμος σταθερού ποσού ταιριάζει σε προκαταβολή που είναι ίδια για κάθε κράτηση. Για διαφορετικά ποσά ανά υπηρεσία, δείτε παρακάτω.

Ρυθμίστε τον σύνδεσμο πληρωμής σας

1. Ανοίξτε Εταιρεία → Πληρωμές.
2. Επικολλήστε τον σύνδεσμό σας στο Σύνδεσμος πληρωμής.
3. Προαιρετικά, συμπληρώστε το Σε τι χρησιμεύει, για παράδειγμα «μια προκαταβολή $20». Οι πελάτες βλέπουν αυτό το κείμενο. Αφήστε το κενό αν ο σύνδεσμος τα λέει όλα. Μπορεί να έχει έως 80 χαρακτήρες.
4. Ενεργοποιήστε το Στείλτε το με κάθε επιβεβαίωση κράτησης για να συμπεριλάβετε τον σύνδεσμο στις επιβεβαιώσεις κρατήσεων.
5. Αν λαμβάνετε παραγγελίες, ενεργοποιήστε επίσης το Στείλτε το με τις επιβεβαιώσεις παραγγελιών.
6. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Το πλαίσιο Προστίθεται στο κείμενο επιβεβαίωσης δείχνει την πρόταση που θα λάβουν οι πελάτες, για παράδειγμα «Για να εξασφαλίσετε την κράτησή σας, πληρώστε μια προκαταβολή $20 εδώ:» ακολουθούμενη από τον σύνδεσμό σας.

Σημείωση: Το Στείλτε το με τις επιβεβαιώσεις παραγγελιών εμφανίζεται μόνο για επιχειρήσεις που λαμβάνουν παραγγελίες, δηλαδή όταν οι Παραγγελίες και το Μενού & προϊόντα είναι μέρος της πλαϊνής μπάρας σας.

Διαφορετικός σύνδεσμος ανά υπηρεσία

Αν κάθε υπηρεσία χρειάζεται το δικό της ποσό, δώστε της τον δικό της σύνδεσμο:

1. Ανοίξτε Εταιρεία → Υπηρεσίες.
2. Επικολλήστε σύνδεσμο στη στήλη Σύνδεσμος πληρωμής της υπηρεσίας.
3. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση υπηρεσιών.

Μια υπηρεσία με τον δικό της σύνδεσμο στέλνει πάντα εκείνον τον σύνδεσμο με τις επιβεβαιώσεις κράτησής της, ακόμη κι αν το Στείλτε το με κάθε επιβεβαίωση κράτησης είναι ανενεργό. Οι υπηρεσίες χωρίς δικό τους σύνδεσμο χρησιμοποιούν τον γενικό σύνδεσμο, αλλά μόνο όταν εκείνος ο διακόπτης είναι ενεργός. Το κείμενο Σε τι χρησιμεύει χρησιμοποιείται και στις δύο περιπτώσεις.

Πότε αποστέλλεται ο σύνδεσμος

Σε email κράτησης, ο σύνδεσμος εμφανίζεται ως κουμπί Πληρώστε τώρα με το κείμενο «Για να εξασφαλίσετε την κράτησή σας, πληρώστε online.» Σε email παραγγελίας, είναι κουμπί Πληρωμή online. Σε μήνυμα κειμένου, προστίθεται στο τέλος. Μια κράτηση λαμβάνει τον σύνδεσμο μόνο στην πρώτη της επιβεβαίωση. Οι επιβεβαιώσεις κρατήσεων ακολουθούν τους συνήθεις κανόνες για email και μήνυμα κειμένου. Δείτε Επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις και αλλαγές.

Ο βοηθός σας γνωρίζει επίσης για τους συνδέσμους πληρωμής σας. Αν ένας καλών ρωτήσει πώς να πληρώσει, του λέει ότι δέχεστε πληρωμή online με τον δικό σας σύνδεσμο και μπορεί να προσφερθεί να τον στείλει. Ποτέ δεν λαμβάνει ο ίδιος αριθμούς κάρτας.

Σημειώστε κρατήσεις και παραγγελίες ως πληρωμένες

Το Ringhum δεν λαμβάνει σήμα από τον πάροχο πληρωμών σας, οπότε καταγράφετε τις πληρωμές μόνοι σας.

Ραντεβού. Ανοίξτε το ραντεβού στο Ραντεβού. Η γραμμή Πληρωμή δείχνει ένα από τα εξής:

• Δεν πληρώθηκε: δεν στάλθηκε σύνδεσμος, και δεν είναι σημειωμένο ως πληρωμένο.
• Ο σύνδεσμος πληρωμής στάλθηκε: η επιβεβαίωση περιλάμβανε τον σύνδεσμό σας.
• Πληρώθηκε: το σημειώσατε ως πληρωμένο.

Κάντε κλικ στο Σήμανση ως πληρωμένο όταν φτάσουν τα χρήματα. Κάντε κλικ στο Σήμανση ως μη πληρωμένο για να το αναιρέσετε.

Παραγγελίες. Ανοίξτε την παραγγελία στο Παραγγελίες και κάντε κλικ στο Σήμανση ως πληρωμένο ή Σήμανση ως μη πληρωμένο με τον ίδιο τρόπο.

Μπορείτε επίσης να ορίσετε την κατάσταση πληρωμής μέσω του API. Δείτε Κλειδιά API και εμβέλειες.

Συχνές ερωτήσεις

Ο σύνδεσμος δεν βρίσκεται στην επιβεβαίωση. Ελέγξτε ότι η υπηρεσία έχει δικό της σύνδεσμο, ή ότι το Στείλτε το με κάθε επιβεβαίωση κράτησης είναι ενεργό και αποθηκευμένο. Ελέγξτε επίσης ότι η κράτηση δεν είναι ήδη σημειωμένη ως πληρωμένη. Μόνο οι νέες κρατήσεις λαμβάνουν τον σύνδεσμο, όχι οι μετακινημένες.

Βλέπω «Το πεδίο Σύνδεσμος πληρωμής είναι υποχρεωτικό.» Ένας από τους διακόπτες αποστολής είναι ενεργός αλλά ο σύνδεσμος είναι κενός. Επικολλήστε σύνδεσμο ή απενεργοποιήστε τους διακόπτες.

Ο σύνδεσμός μου απορρίπτεται. Ο σύνδεσμος πρέπει να είναι πλήρης διεύθυνση που ξεκινά με https://.

Μπορεί το Ringhum να λάβει την πληρωμή κατά την κλήση; Όχι. Ο βοηθός μπορεί μόνο να παραπέμψει τους πελάτες στον σύνδεσμό σας, και του λέγεται να μην λαμβάνει ποτέ αριθμούς κάρτας σε κλήσεις, συνομιλίες ή μηνύματα.