利用状況レポート:すべての通話とメッセージを1行ずつ

利用状況レポートには、ある請求期間中にプラン分数またはクレジットを消費したすべての項目が、通話、テキストメッセージ、チャットメッセージ、追加のAI処理を含めて1行ずつ一覧表示されます。分数がどこに使われたかを確認したり、「なぜ残高が減ったのか」を調べたり、会計担当者と利用状況を共有したりする際にご利用ください。

レポートを開く

1. サイドバーの請求を開きます。
2. サブスクリプションタブのこの期間に使用した分数の横にあるすべての通話とメッセージを見るをクリックします。

利用状況ページが開きます。/app/billing/usageに直接アクセスすることもできます。ページ上部の請求で元に戻れます。

期間と種類を選ぶ

ページ上部の2つのメニューで、表示内容を切り替えられます。

期間:

選択した期間の日付は、ワークスペースのタイムゾーンでメニューの横に表示されます。期間はサブスクリプションに従うため、通常は月初から始まるわけではありません。詳しくは分数のカウント方法をご覧ください。

種類:

合計

表の上の3つのボックスに、表示中の行の合計が表示されます。

• 行数:行の件数。
• プラン分数:これらの行がプランから消費した分数。すべてと今回の請求期間を選択している場合、プランの付与分数(例:「1,000分中」)も表示されます。
• クレジットから支払い:これらの行についてクレジット残高から消費された金額。

列の説明

読み取る際に知っておくべきこと:

• 通話のプラン分数は重み付けされています。 料金の高い国への通話やフリーダイヤル番号への通話では、実際の通話時間より多くのプラン分数が表示されることがあります。WhatsApp通話ではより少なく表示されます。
• メッセージの後に付く**「assistant」**は、アシスタントが送信したことを意味します。付いていない場合、そのメッセージはチーム、リマインダー、APIからのものです。
• 内容列で通話をクリックすると、文字起こしと録音付きでその通話が開きます。
• 受信したチャットメッセージは無料のため一覧に表示されません。 受信したテキストはカウント対象のため表示されます。

表には1ページあたり50行が新しい順に表示されます。それより古い行は、下部のページリンクから確認できます。

CSVへのエクスポート

ページ上部のCSVをエクスポートをクリックします。ファイルには、現在のページだけでなく、選択した期間・種類のすべての行が含まれます。ファイル名は本日の日付をもとにしたもの(例:usage-2026-09-24.csv)になります。

ヒント: 期間全体を突き合わせるには、前回の請求期間とすべてを選択してエクスポートし、スプレッドシートでplan_minutes列とcredit_usd列を合計してください。

閲覧できる人

利用状況レポートは、請求ページと同じアクセス権を使用します。オーナー、管理者、メンバーは開くことができますが、閲覧者は開けません。各ロールでできることについてはチームを招待するをご覧ください。

よくある質問

ここでのプラン分数の合計が、請求ページと異なるのはなぜですか? 請求ページは、小数点以下を切り捨てた整数分で表示されます。レポートは各行を小数点付きで合計します。削除済みの通話は請求ページではカウントされますが、レポートには表示されません。

1行にプラン分数とクレジットの両方が表示されるのはなぜですか? 通話とチャットメッセージは常に、その期間の合計にカウントされる分数を表示します。付与分数を使い切った後、または通話がその残り分数を超えた場合、プランを超えた部分はクレジットから支払われるため、その金額もその行に表示されます。分数を使い切った後に送受信したテキストは、クレジットのみが表示されます。

一部のクレジット支出がレポートに含まれていません。 レポートには通話、メッセージ、AI処理のみが表示されます。電話番号のレンタル料やチャージは、請求 → クレジット → クレジット履歴でご確認ください。

ページに「この期間は利用がありませんでした」と表示されます。 選択した期間・種類で、分数またはクレジットを消費した通話やメッセージがありませんでした。すべてや前回の請求期間を試してみてください。