Het gebruiksoverzicht: elk gesprek en bericht, regel voor regel

Het gebruiksoverzicht vermeldt alles wat abonnementsminuten of tegoed heeft gebruikt in een factuurperiode, elk op een eigen regel: gesprekken, sms'jes, chatberichten en extra AI-werk. Gebruik het om te controleren waar je minuten naartoe gingen, om "waarom is mijn saldo lager?" te beantwoorden, of om gebruik te delen met je boekhouder.

Het overzicht openen

1. Open Facturatie in de zijbalk.
2. Klik op het tabblad Abonnement, naast Verbruikte minuten deze periode, op Bekijk elk gesprek en bericht.

Het overzicht opent op de pagina Verbruik. Je kunt ook rechtstreeks naar /app/billing/usage gaan. Gebruik Facturatie bovenaan de pagina om terug te gaan.

De periode en het type kiezen

Twee menu's bovenaan de pagina bepalen wat je ziet.

Periode:

De data van de gekozen periode staan naast de menu's, in de tijdzone van je werkruimte. Periodes volgen je abonnement, dus ze beginnen meestal niet op de 1e van de maand. Zie Hoe minuten worden geteld.

Type:

De totalen

Drie vakken boven de tabel tellen de regels op die je bekijkt:

• Regels is het aantal regels.
• Planminuten is het aantal minuten dat deze regels van je abonnement hebben gebruikt. Bij Alles en Deze factuurperiode geselecteerd, toont dit ook de toewijzing van je abonnement, bijvoorbeeld "van 1.000".
• Betaald uit tegoed is het bedrag dat voor deze regels uit je tegoed is gehaald.

De kolommen

Een paar dingen om te weten bij het lezen ervan:

• Planminuten voor een gesprek zijn gewogen. Een gesprek naar een duur land of op een gratis nummer kan meer planminuten tonen dan de duur doet vermoeden. Een WhatsApp-gesprek toont er minder.
• "assistent" achter een bericht betekent dat de assistent het schreef. Staat dit er niet, dan kwam het bericht van je team, een herinnering of de API.
• Klik op een gesprek in de kolom Wat om het gesprek te openen, met zijn transcript en opname.
• Ontvangen chatberichten worden niet vermeld, omdat ze gratis zijn. Ontvangen sms'jes worden wel vermeld, omdat ze meetellen.

De tabel toont 50 regels per pagina, nieuwste eerst. Gebruik de paginalinks eronder om oudere regels te zien.

Exporteren naar CSV

Klik bovenaan de pagina op CSV exporteren. Het bestand bevat elke regel voor de periode en het type dat je hebt geselecteerd, niet alleen de huidige pagina. Het is genoemd naar de datum van vandaag, bijvoorbeeld usage-2026-09-24.csv.

Tip: Selecteer om een hele periode te controleren Vorige factuurperiode en Alles, en exporteer daarna. Tel de kolommen plan_minutes en credit_usd op in je spreadsheet.

Wie het kan zien

Het gebruiksoverzicht gebruikt dezelfde toegang als de pagina Facturatie. Eigenaren, beheerders en leden kunnen het openen. Kijkers niet. Zie Nodig je team uit voor wat elke rol kan doen.

Veelgestelde vragen

Waarom verschilt het totaal aan planminuten hier van Facturatie? Facturatie toont hele minuten, naar beneden afgerond. Het overzicht telt elke regel op met decimalen. Gesprekken die je hebt verwijderd, tellen nog wel mee op Facturatie maar staan niet in het overzicht.

Waarom toont een regel zowel planminuten als tegoed? Gesprekken en chatberichten tonen altijd de minuten die ze meetellen voor het totaal van je periode. Zijn je inbegrepen minuten op, of loopt een gesprek voorbij het laatste ervan, dan wordt het deel boven je abonnement betaald uit tegoed, dus toont de regel ook dat bedrag. Sms'jes die worden verstuurd of ontvangen nadat je minuten op zijn, tonen alleen tegoed.

Sommige tegoeduitgaven staan niet in het overzicht. Het overzicht vermeldt gesprekken, berichten en AI-werk. Nummerhuren en opwaarderingen staan in plaats daarvan in Facturatie → Tegoed → Tegoedgeschiedenis.

De pagina zegt "Niets gebruikt in deze periode". Geen enkel gesprek of bericht gebruikte minuten of tegoed in de geselecteerde periode en het geselecteerde type. Probeer Alles of Vorige factuurperiode.