Środki przedpłacone i doładowania

Twoja przestrzeń robocza ma saldo środków przedpłaconych obok Twojego planu. Środki opłacają wszystko ponad minuty zawarte w Twoim planie oraz numery telefonów, których Twój plan nie obejmuje. Ponieważ są opłacane z góry, nigdy nie dostaniesz niespodziewanego rachunku za dodatkowe zużycie. Możesz też korzystać ze środków samodzielnie, bez planu.

Za co płacą środki

Dopóki Twój plan ma jeszcze minuty, połączenia i wiadomości zużywają te minuty i nie kosztują środków.

Ile kosztuje minuta ze środków

To ceny dla lokalnego numeru w USA. Minuta kosztuje więcej na numerze bezpłatnym, na numerze w innym kraju albo przy połączeniu wychodzącym do drogiego kierunku. Aby zobaczyć stawkę dla każdego ze swoich numerów, otwórz Rozliczenia → Kredyt i rozwiń Twoje stawki za minutę. Aby wycenić dowolny kraj, użyj Stawki za połączenia w pasku bocznym.

Doładuj środki

Tylko właściciel przestrzeni roboczej może doładować środki.

1. Otwórz Rozliczenia i wybierz kartę Kredyt.
2. W sekcji Doładuj kredyt wybierz kwotę: $5, $10, $25, $50 lub $100, albo wpisz własną kwotę w ostatnim polu.
3. Sprawdź szacunek pod kwotami. Pokazuje, ile minut kupuje ta kwota na każdym z Twoich numerów oraz na ile miesięcy wynajmu numerów starczy.
4. Kliknij Dodaj wraz z kwotą, na przykład Dodaj $25.00.
5. Zapłać na bezpiecznej stronie płatności.

Gdy płatność przejdzie, wracasz do Rozliczenia, a nowe saldo jest widoczne od razu. Jeśli zobaczysz „Płatność otrzymana. Twoje saldo zaktualizuje się za chwilę”, odśwież stronę po minucie.

Każde doładowanie to jednorazowa płatność kartą, a nie subskrypcja. Otrzymujesz fakturę i potwierdzenie do swojej dokumentacji. Środki nie wygasają.

Uwaga: Nie ma automatycznego doładowania. Doładuj środki, zanim Twoje saldo zacznie się kończyć, zwłaszcza jeśli korzystasz z połączeń ponad plan albo wynajmujesz dodatkowe numery.

Sprawdź swoje saldo

Karta Kredyt pokazuje:

• Saldo kredytowe, z szacunkiem, ile minut kupuje na Twoich numerach.
• Odznakę statusu: Aktywny, Niskie (poniżej $3) lub Puste. Czerwona kropka na karcie Kredyt również ostrzega, gdy saldo jest niskie.
• Historię kredytu: Twoje ostatnie doładowania, opłaty za połączenia, opłaty za wiadomości i wynajem numerów.

Na karcie Subskrypcja sekcja Opłacone z Twojego salda kredytowego pokazuje dodatkowe minuty naliczone w tym okresie oraz ile miesięcznie kosztują Twoje numery telefonów. Aby zobaczyć każde połączenie i wiadomość, zobacz raport zużycia.

Gdy środki się skończą

Minuty zawarte w Twoim planie nadal działają jak zwykle. Gdy się skończą, a Twoje saldo nie pokrywa co najmniej jednej dodatkowej minuty:

• Połączenia przychodzące są odrzucane przed odebraniem. Właściciel przestrzeni roboczej otrzymuje e-mail przy pierwszym takim przypadku.
• Nie można wykonać połączeń wychodzących. Zobaczysz komunikat „Twoje saldo środków jest puste, więc połączenia ponad plan nie mogą zostać wykonane. Doładuj środki w Rozliczeniach”.
• Trwające połączenie kończy się, zanim wejdzie w minutę, za którą nie można zapłacić.
• SMS-y i wiadomości czatu nie są wysyłane, a asystent przestaje odpowiadać na SMS-y i czaty. Niewysłane wiadomości pokazują „Nie wysłano: brak środków na wiadomości ponad plan”.
• Numery telefonów wymagające odnowienia są zwalniane. Numery są odnawiane ze środków pod koniec każdego miesiąca. Jeśli saldo jest zbyt niskie, właściciel otrzymuje e-mail ostrzegawczy kilka dni wcześniej. Numer, którego nie można odnowić, zostaje zwolniony.

Ważne: Nie ma gwarancji, że zwolniony numer wróci. Utrzymuj wystarczające środki, aby pokryć wynajem numerów co miesiąc.

Korzystanie ze środków bez planu

Możesz doładować i korzystać z Ringhum bez żadnej subskrypcji. Rozliczenia pokazują wtedy Darmowy okres próbny jako Twój bieżący plan. Każda minuta i wiadomość są opłacane ze środków według stawki płatności za rzeczywiste zużycie wynoszącej $0,09 za minutę, czyli więcej niż w jakimkolwiek planie. Testowe połączenia w przeglądarce również działają wyłącznie na środkach. Jeśli korzystasz z Ringhum regularnie, plan jest tańszy. Zobacz Plany, uaktualnienia i anulowanie.

Najczęstsze pytania

Moje saldo wzrosło po połączeniu. Gdy ostateczna długość połączenia podana przez operatora jest krótsza niż wcześniej zmierzona, różnica wraca na Twoje saldo. Pojawia się w Historii kredytu.

Kto widzi saldo? Właściciele, administratorzy i członkowie widzą Rozliczenia, w tym saldo. Tylko właściciel może doładować środki lub zmienić plan.