Linkuri de plată pentru programări și comenzi

Dacă percepeți avansuri sau plăți anticipate, puteți lăsa Ringhum să transmită linkul dumneavoastră de plată clienților. Creați linkul cu serviciul de plată pe care îl folosiți deja, îl lipiți în Ringhum, iar acesta pleacă odată cu confirmările de programare, și cu confirmările de comandă dacă preluați comenzi. Banii ajung direct în propriul dumneavoastră cont. Ringhum nu gestionează niciodată plata și nu vede detaliile cardului.

Linkurile de plată funcționează pe orice plan.

Cum funcționează

• Creați un link de plată cu propriul dumneavoastră furnizor de plăți, de exemplu un link pentru avans.
• Îl lipiți la Companie → Plăți și alegeți când este trimis.
• Clienții primesc linkul în e-mailul și mesajul text de confirmare, și vă plătesc direct.
• Ringhum nu poate vedea dacă un client a plătit. Când banii sosesc, marcați programarea sau comanda ca plătită.

Nu există procesare de card sau cont de plăți în interiorul Ringhum, și nici rambursări sau plăți de gestionat aici. Toate acestea rămân la furnizorul dumneavoastră de plăți.

Obțineți un link de plată

Orice link care începe cu https:// funcționează. Secțiunea De unde obțin un link de plată? din fila Plăți oferă indicații scurte:

• Stripe: Payment Links → New, setați suma (de exemplu avansul dumneavoastră), apoi Copy link.
• PayPal: creați propriul link PayPal.me, de exemplu paypal.me/afacereamea.
• Square, SumUp sau Revolut Business: creați un link de plată sau de checkout și copiați-l.

Un link cu sumă fixă se potrivește pentru un avans care este același pentru fiecare programare. Pentru sume diferite per serviciu, vedeți mai jos.

Configurați-vă linkul de plată

1. Deschideți Companie → Plăți.
2. Lipiți linkul dumneavoastră la Link de plată.
3. Opțional, completați Pentru ce este, de exemplu „un avans de 20 $”. Clienții văd acest text. Lăsați-l gol dacă linkul spune totul. Poate avea până la 80 de caractere.
4. Activați Trimite-l cu fiecare confirmare de programare pentru a include linkul în confirmările de programare.
5. Dacă preluați comenzi, activați și Trimite-l cu confirmările de comandă.
6. Faceți clic pe Salvează.

Caseta Adăugat la textul de confirmare arată propoziția pe care o vor primi clienții, de exemplu „Pentru a vă confirma programarea, vă rugăm să plătiți un avans de 20 $ aici:” urmată de linkul dumneavoastră.

Notă: Trimite-l cu confirmările de comandă apare doar pentru afacerile care preiau comenzi, adică atunci când Comenzi și Meniu și produse fac parte din bara dumneavoastră laterală.

Un link diferit per serviciu

Dacă fiecare serviciu are nevoie de propria sumă, dați-i propriul link:

1. Deschideți Companie → Servicii.
2. Lipiți un link în coloana Link de plată a serviciului.
3. Faceți clic pe Salvează serviciile.

Un serviciu cu propriul link trimite întotdeauna acel link cu confirmările sale de programare, chiar dacă Trimite-l cu fiecare confirmare de programare este dezactivat. Serviciile fără propriul link folosesc linkul general, dar doar atunci când acel comutator este activ. Textul Pentru ce este este folosit cu ambele.

Când este trimis linkul

Într-un e-mail de programare, linkul apare ca un buton Plătește acum, cu textul „Pentru a vă confirma programarea, vă rugăm să plătiți online.” Într-un e-mail de comandă, este un buton Plătește online. Într-un text, este adăugat la sfârșit. O programare primește linkul doar în prima sa confirmare. Confirmările de programare urmează regulile obișnuite pentru e-mail și text. Consultați Confirmări, mementouri și modificări.

Asistentul dumneavoastră cunoaște și el linkurile dumneavoastră de plată. Dacă un apelant întreabă cum poate plăti, îi spune că acceptați plata online cu propriul dumneavoastră link și se poate oferi să îl trimită. Nu preia niciodată numere de card el însuși.

Marcați programările și comenzile ca plătite

Ringhum nu primește un semnal de la furnizorul dumneavoastră de plăți, așa că înregistrați plățile dumneavoastră.

Programări. Deschideți programarea la Programări. Linia Plată arată una din:

• Neplătită: nu a fost trimis niciun link și nu este marcată plătită.
• Link de plată trimis: confirmarea a inclus linkul dumneavoastră.
• Plătită: ați marcat-o plătită.

Faceți clic pe Marchează ca plătită când sosesc banii. Faceți clic pe Marchează ca neplătită pentru a anula.

Comenzi. Deschideți comanda la Comenzi și faceți clic pe Marchează ca plătită sau Marchează ca neplătită în același mod.

Puteți seta starea de plată și prin API. Consultați Chei API și domenii de acces.

Întrebări frecvente

Linkul nu este în confirmare. Verificați dacă serviciul are propriul link, sau dacă Trimite-l cu fiecare confirmare de programare este activ și salvat. Verificați și dacă programarea nu este deja marcată plătită. Doar programările noi primesc linkul, nu cele mutate.

Văd „Câmpul Link de plată este obligatoriu.” Unul din comutatoarele de trimitere este activ, dar linkul este gol. Lipiți un link sau dezactivați comutatoarele.

Linkul meu este refuzat. Linkul trebuie să fie o adresă completă care începe cu https://.

Poate Ringhum să preia plata în timpul apelului? Nu. Asistentul poate doar îndrepta clienții către linkul dumneavoastră, și i se spune să nu preia niciodată numere de card la apeluri, în chat-uri sau mesaje.