Numaranızı Ringhum'a taşıyın

Numara taşıma, mevcut telefon numaranızı mevcut telefon şirketinizden Ringhum'a taşır, böylece asistanınız onu doğrudan yanıtlar. Arayanlarınız aynı numarayı çevirmeye devam eder ve geçişe kadar mevcut telefon şirketinizle çalışmaya devam eder. Panoda kısa bir form doldurursunuz ve taşımayı sizin için telefon şirketlerine biz bildiririz.

Kim bir numara taşıyabilir

Numara taşıma Scale planının bir parçasıdır ve aktif, ücretli bir plan gerektirir. Diğer planlarda Numaramı taşı düğmesi kilitlidir. Orada yeni bir numara satın alabilir, veya numaranızı korurken onun yerine Ringhum'a yönlendirebilirsiniz. Bkz. Mevcut numaranızı Ringhum'a yönlendirin.

Ayrıca numaraları yönetme izniniz olmalı (çalışma alanı sahipleri ve yöneticiler). Taşınmakta olan bir numara, kaydedildiği andan itibaren planınızın telefon numarası sınırına sayılır.

Başlamadan önce

Mevcut telefon şirketinizden güncel bir telefon faturasını yanınızda bulundurun. Girdiğiniz bilgiler hesapla tam olarak eşleşmelidir, aksi halde telefon şirketi taşımayı reddeder. Şunlara ihtiyacınız var:

• hesap sahibinin adı (faturadaki gibi bir kişi veya işletme),
• yetkilendirme mektubunu imzalayan kişinin adı ve soyadı,
• hesap numarası,
• telefon şirketiniz size verdiyse PIN veya parola (mobil şirketler genellikle bir taşıma çıkış PIN'i ister),
• hesaptaki ana numara olan ve genellikle aynı numara olan faturalandırma telefon numarası,
• hesaptaki hizmet adresi.

Önemli: Mevcut telefon şirketinizle hizmetinizi kendiniz iptal etmeyin. Taşıma bunu sizin için iptal eder. Erken iptal etmek, numaranın taşınmasını imkansız hale getirebilir.

Taşımayı başlatma

1. Telefon numaraları'nı açın ve Numaramı taşı'ya basın.
2. Taşınacak numara altında, numarayı + ile başlayan uluslararası biçimde girin ve Numarayı kontrol et'e basın.
3. Sonucu okuyun. Numaranın taşınıp taşınamayacağını, türünü, maliyetini ve hızlı taşımaya uygun olup olmadığını söyler. Devam et'e basın.
4. Mevcut operatörünüzdeki hesap altında, ayrıntıları telefon faturanızda göründüğü gibi tam olarak doldurun, ardından Bilgileri kaydet'e basın.
5. Operatörün ihtiyaç duyduğu şeyler altında, Gerekli olarak işaretlenen her şeyi sağlayın. Yetkilendirme mektubu için, Mektubu indir (PDF)'e basın. Bilgilerinizle doldurulmuş gelir. İmzalayın ve yükleyin. Dosyalar PDF, JPG veya PNG olabilir, 10 MB'a kadar.
6. Geldiğinde altında, bir Geçiş tarihi seçin veya En kısa sürede olarak bırakın ve numarayı yanıtlaması gereken Asistanı seçin. Daha sonra da seçebilirsiniz.
7. Numarayı taşımaya yetkili olduğunuzu onaylamak için kutuyu işaretleyin, ardından Operatöre gönder'e basın.

"Taşıma kaydedildi. İlerledikçe size e-posta göndereceğiz; çoğu 5-10 iş günü sürer." görürsünüz. Siz göndermeden önce, başlatılan bir istek Henüz gönderilmedi olarak kalır ve geri dönüp bitirebilirsiniz.

Not: Dosyalar doğrudan inceleme için telefon şirketine gider. Biz onları saklamayız.

Ne kadar sürer

Çoğu taşıma 5-10 iş günü sürer. ABD dışındaki numaralar daha uzun sürebilir. Hızlı taşımaya uygun olarak işaretlenen numaralar genellikle birkaç iş günü sürer. Numara, geçişe kadar mevcut telefon şirketinizle çalışmaya devam eder.

İlerlemeyi takip etme

İsteğiniz, durumuyla birlikte Telefon numaraları sayfasında görünür. Durum her değiştiğinde size e-posta göndeririz ve istediğiniz zaman kontrol etmek için Durumu yenile'ye basabilirsiniz.

Taşıma tamamlandığında, numara listenizde görünür ve seçtiğiniz asistan onu hemen yanıtlar.

Maliyeti nedir

Kontrol, siz taahhüt etmeden önce fiyatı gösterir:

• Planınızda boş bir numara yeri kaldıysa, numara planınıza dahildir ve ekstra maliyeti yoktur.
• Aksi halde, tek seferlik bir kurulum ücreti ve numara geldiğinde ön ödemeli kredi bakiyenizden ödenen aylık bir fiyat vardır.

Taşıma gerçekleşmezse hiçbir ücret alınmaz. İsteği gönderdiğinizde, kredi bakiyenizin (veya aboneliğinizin) maliyeti karşılayıp karşılayamadığını kontrol ederiz. Karşılamıyorsa, önce Faturalandırma altında kredi eklemeniz istenir. Bkz. Ön ödemeli kredi.

Bir isteği geri çekme

Bir istek devam ederken, Talebi geri çek'e basın ve onaylayın. Henüz gönderilmemiş bir istek hemen geri çekilir. Aksi halde, iptal telefon şirketine gönderilir.

Sorun giderme

"Operatör değişiklik istiyor." Genellikle bir ayrıntı telefon faturasıyla eşleşmiyor, veya bir belge kabul edilmedi. Ayrıntıları düzeltin veya yeni dosyalar yükleyin, ardından Yeniden gönder'e basın.

"Bu numara taşınamaz." Telefon şirketi bu numaranın taşınmasına izin vermiyor. Mesaj nedeni içerir. Yine de onu Ringhum'a yönlendirebilirsiniz.

"O ülkedeki numaraları henüz alamıyoruz." veya "Bu tür numaraları henüz alamıyoruz." Yalnızca desteklediğimiz ülkelerdeki ve türlerdeki numaraları taşıyabiliriz. Yönlendirme her numara için çalışır.

"O numara zaten taşınıyor." veya "O numara zaten Ringhum'da." Bu numara için başka bir istek açık, veya numara zaten bir çalışma alanında.

"Planınız … telefon numarası içerir. Daha fazla eklemek için yükseltin." Taşınmakta olan numaralar sınırınıza sayılır. İhtiyacınız olmayan bir numarayı silin veya Scale planınıza numara ekleyin.