Платіжні посилання для бронювань і замовлень

Якщо ви берете завдатки чи передоплати, Ringhum може передавати ваше платіжне посилання клієнтам. Ви створюєте посилання в платіжному сервісі, яким уже користуєтеся, вставляєте його в Ringhum, і воно виходить разом із підтвердженнями бронювання, а також підтвердженнями замовлень, якщо ви приймаєте замовлення. Гроші йдуть прямо на ваш власний рахунок. Ringhum ніколи не обробляє платіж і не бачить дані картки.

Платіжні посилання працюють на будь-якому тарифі.

Як це працює

• Ви створюєте платіжне посилання у своєму платіжному провайдері, наприклад посилання на завдаток.
• Ви вставляєте його в розділ Компанія → Платежі й обираєте, коли воно надсилається.
• Клієнти отримують посилання в листі-підтвердженні та текстовому повідомленні й платять вам напряму.
• Ringhum не бачить, чи заплатив клієнт. Коли гроші надходять, ви позначаєте бронювання чи замовлення як оплачене.

Усередині Ringhum немає обробки карток чи платіжного рахунку, і немає повернень чи виплат для керування тут. Усе це залишається у вашого платіжного провайдера.

Отримайте платіжне посилання

Працює будь-яке посилання, що починається з https://. Розділ Де взяти посилання на оплату? на вкладці Платежів дає короткі вказівки:

• Stripe: Payment Links → New, встановіть суму (наприклад ваш завдаток), потім Copy link.
• PayPal: створіть своє посилання PayPal.me, наприклад paypal.me/yourbusiness.
• Square, SumUp чи Revolut Business: створіть платіжне посилання чи посилання на оплату й скопіюйте його.

Посилання з фіксованою сумою підходить для завдатку, однакового для кожного бронювання. Для різних сум за кожну послугу див. нижче.

Налаштуйте своє платіжне посилання

1. Відкрийте Компанія → Платежі.
2. Вставте своє посилання в поле Посилання на оплату.
3. Опційно заповніть Для чого, наприклад "завдаток $20". Клієнти бачать цей текст. Залиште порожнім, якщо посилання говорить саме за себе. Може містити до 80 символів.
4. Увімкніть Надсилати з кожним підтвердженням бронювання, щоб включати посилання в підтвердження бронювань.
5. Якщо ви приймаєте замовлення, також увімкніть Надсилати з підтвердженнями замовлень.
6. Натисніть Зберегти.

Поле Додається до тексту підтвердження показує речення, яке отримають клієнти, наприклад "Щоб забезпечити ваше бронювання, будь ласка, сплатіть завдаток $20 тут:", за яким слідує ваше посилання.

Примітка: Надсилати з підтвердженнями замовлень з'являється лише для бізнесів, які приймають замовлення, тобто коли Замовлення та Меню та товари входять у вашу бічну панель.

Окреме посилання для кожної послуги

Якщо кожній послузі потрібна власна сума, дайте їй власне посилання:

1. Відкрийте Компанія → Послуги.
2. Вставте посилання в стовпець Посилання на оплату послуги.
3. Натисніть Зберегти послуги.

Послуга з власним посиланням завжди надсилає це посилання зі своїми підтвердженнями бронювання, навіть якщо Надсилати з кожним підтвердженням бронювання вимкнено. Послуги без власного посилання використовують загальне посилання, але лише коли цей перемикач увімкнено. Текст Для чого використовується в обох випадках.

Коли надсилається посилання

У листі про бронювання посилання з'являється як кнопка Оплатити зараз зі словами "Щоб забезпечити ваше бронювання, будь ласка, оплатіть онлайн." У листі про замовлення це кнопка Оплатити онлайн. У текстовому повідомленні воно додається наприкінці. Бронювання отримує посилання лише в першому підтвердженні. Підтвердження бронювань дотримуються звичайних правил для листів і текстових повідомлень. Див. Підтвердження, нагадування та зміни.

Ваш асистент теж знає про ваші платіжні посилання. Якщо абонент запитує, як заплатити, асистент повідомляє, що ви приймаєте оплату онлайн за власним посиланням, і може запропонувати надіслати його. Він ніколи сам не приймає номери карток.

Позначте бронювання й замовлення оплаченими

Ringhum не отримує сигналу від вашого платіжного провайдера, тож ви фіксуєте платежі самостійно.

Записи на прийом. Відкрийте запис у розділі Записи на прийом. Рядок Оплата показує одне з:

• Не оплачено: посилання не надсилалося, і його не позначено оплаченим.
• Посилання на оплату надіслано: підтвердження містило ваше посилання.
• Оплачено: ви позначили його оплаченим.

Натисніть Позначити як оплачене, коли гроші надходять. Натисніть Позначити як неоплачене, щоб скасувати це.

Замовлення. Відкрийте замовлення в розділі Замовлення й натисніть Позначити як оплачене чи Позначити як неоплачене так само.

Ви також можете встановити стан оплати через API. Див. Ключі API та області доступу.

Поширені запитання

Посилання відсутнє в підтвердженні. Перевірте, що в послуги є власне посилання, або що Надсилати з кожним підтвердженням бронювання увімкнено й збережено. Також перевірте, що бронювання ще не позначено оплаченим. Посилання отримують лише нові бронювання, а не перенесені.

Я бачу "Поле посилання на оплату обов'язкове." Один із перемикачів надсилання увімкнено, але посилання порожнє. Вставте посилання або вимкніть перемикачі.

Моє посилання відхилено. Посилання має бути повною адресою, що починається з https://.

Чи може Ringhum прийняти оплату під час дзвінка? Ні. Асистент може лише направити клієнтів на ваше посилання, і йому заборонено приймати номери карток під час дзвінків, у чатах чи повідомленнях.