Συνδέστε έναν τηλεφωνικό αριθμό

Ο βοηθός σας απαντά κλήσεις σε τηλεφωνικό αριθμό που αποκτάτε μέσω του Ringhum. Μπορείτε να αγοράσετε νέο αριθμό με λίγα κλικ, και ρυθμίζεται αυτόματα: δεν υπάρχει τίποτα να διαμορφώσετε με εταιρεία τηλεφωνίας. Αν θέλετε οι καλούντες να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τον αριθμό που ήδη γνωρίζουν, μπορείτε επίσης να τον προωθήσετε στον νέο σας αριθμό, ή στο πλάνο Scale να τον μεταφέρετε σε εμάς.

Αγορά αριθμού

Χρειάζεστε άδεια διαχείρισης αριθμών (ιδιοκτήτες και admins χώρου εργασίας).

1. Ανοίξτε Τηλεφωνικοί αριθμοί στην πλαϊνή μπάρα και πατήστε Αγορά αριθμού.
2. Επιλέξτε Χώρα. Οι χώρες όπου οι αριθμοί μπορούν επίσης να στέλνουν και να λαμβάνουν μηνύματα κειμένου φέρουν την ετικέτα SMS.
3. Επιλέξτε Τύπο. Τι προσφέρεται εξαρτάται από τη χώρα: Τοπικό, Εθνικό, Κινητό ή Χωρίς χρέωση.
4. Προαιρετικά εισαγάγετε Κωδικό περιοχής, μετά πατήστε Αναζήτηση.
5. Επιλέξτε έναν αριθμό από τα αποτελέσματα. Το πλαίσιο τιμής από κάτω δείχνει το κόστος (δείτε την επόμενη ενότητα).
6. Προαιρετικά εισαγάγετε Ετικέτα, όπως «Κύρια γραμμή», και επιλέξτε βοηθό στο Ανάθεση σε βοηθό. Μπορείτε επίσης να το αφήσετε για Αργότερα.
7. Πατήστε Αγορά αριθμού.

Όταν ο αριθμός είναι έτοιμος βλέπετε «… είναι δικός σας και έτοιμος να απαντά κλήσεις.» Συνδέεται στο Ringhum αμέσως, και οι κλήσεις σε αυτόν πηγαίνουν στον βοηθό που αναθέσατε.

Σημαντικό: Ένας αριθμός χωρίς ανατεθειμένο βοηθό δεν απαντά. Οι κλήσεις σε αυτόν απορρίπτονται. Αναθέστε έναν βοηθό πριν μοιραστείτε τον αριθμό.

Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε αριθμό κατά τη διάρκεια της καθοδηγούμενης ρύθμισης, στο Αποκτήστε αριθμό. Εκεί ρυθμίζεται μόλις ξεκινήσει το πλάνο σας.

Τι κοστίζει ένας αριθμός

Το πλαίσιο τιμής στον διάλογο αγοράς δείχνει το ακριβές κόστος πριν αγοράσετε.

• Συμπεριλαμβάνεται στο πλάνο σας. Κάθε πλάνο περιλαμβάνει τουλάχιστον έναν αριθμό: τα Starter και Solo περιλαμβάνουν 1, το Team 2, και το Scale 2 συν έναν αριθμό χωρίς χρέωση. Οι συμπεριλαμβανόμενοι αριθμοί περιορίζονται σε συγκεκριμένες χώρες και γραμμές χαμηλού κόστους. Ο διάλογος σάς λέει πότε ένας αριθμός συμπεριλαμβάνεται στο πλάνο σας.
• Πληρώνεται από πίστωση. Κάθε άλλος αριθμός πληρώνεται από το προπληρωμένο υπόλοιπο πίστωσής σας: μια εφάπαξ χρέωση ρύθμισης και το υπόλοιπο αυτού του μήνα όταν αγοράζετε, μετά κάθε επόμενο μήνα την τελευταία ημέρα του προηγούμενου μήνα. Αν το υπόλοιπό σας είναι πολύ χαμηλό, ο διάλογος δείχνει πόσο να προσθέσετε.

Οι κλήσεις κοστίζουν περισσότερο σε ορισμένους αριθμούς από άλλους. Ένας αριθμός χωρίς χρέωση, ή ένας αριθμός εκτός ΗΠΑ και Καναδά, μπορεί να χρησιμοποιεί τα λεπτά σας πιο γρήγορα. Ο διάλογος το δείχνει, για παράδειγμα, ως «Τα λεπτά σας … είναι … σε αυτόν τον αριθμό». Για να συγκρίνετε χώρες, χρησιμοποιήστε το Τιμές κλήσεων στην πλαϊνή μπάρα. Δείτε Πώς μετρώνται τα λεπτά.

Πόσους αριθμούς μπορείτε να έχετε

Οι αριθμοί που περιμένουν έγγραφα και οι αριθμοί που μεταφέρονται σε εμάς μετρούν στο όριο. Η σελίδα Τηλεφωνικοί αριθμοί δείχνει πόσους έχετε χρησιμοποιήσει.

Αριθμοί που χρειάζονται έγγραφα

Σε ορισμένες χώρες η εταιρεία τηλεφωνίας πρέπει να ελέγξει για ποιον προορίζεται ένας αριθμός πριν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Όταν αυτό ισχύει, ο διάλογος αγοράς λέει ότι η χώρα απαιτεί έγγραφα και παραθέτει τι χρειάζεται.

1. Επιλέξτε Θα υποβάλω αυτά τα έγγραφα και αγοράστε τον αριθμό. Δεσμεύεται και εμφανίζεται στο Αναμονή εγγράφων.
2. Πατήστε Υποβολή εγγράφων. Συμπληρώστε τα στοιχεία που ζητούνται, όπως το όνομά σας ή το όνομα της επιχείρησής σας, μια διεύθυνση στην περιοχή στην οποία ανήκει ο αριθμός και ένα άτομο επικοινωνίας, και ανεβάστε καθαρά σαρωμένα έγγραφα ή φωτογραφίες (PDF, JPG ή PNG, έως 10 MB).
3. Πατήστε Αποστολή για έλεγχο.

Έχετε 24 ώρες για να στείλετε τα έγγραφα. Ο έλεγχος συνήθως διαρκεί 1–2 εργάσιμες ημέρες. Ο αριθμός ενεργοποιείται, και χρεώνεται, μόνο όταν εγκριθούν τα έγγραφα. Αν απορριφθούν μπορείτε να τα στείλετε ξανά. Αν χάσετε την προθεσμία, η παραγγελία ακυρώνεται και δεν χρεώνεται τίποτα. Μπορείτε να πατήσετε Ακύρωση παραγγελίας οποιαδήποτε στιγμή πριν την ενεργοποίηση.

Σημείωση: Τα έγγραφα πηγαίνουν απευθείας στην εταιρεία τηλεφωνίας για έλεγχο. Δεν τα κρατάμε εμείς.

Ανάθεση ή αλλαγή του βοηθού

Κάθε αριθμός στη λίστα έχει επιλογέα βοηθού. Επιλέξτε έναν βοηθό για να δρομολογήσετε κλήσεις σε αυτόν, ή — Χωρίς ανάθεση — για να σταματήσει ο αριθμός να απαντά. Ένας βοηθός μπορεί να απαντά σε πολλούς αριθμούς.

Μηνύματα κειμένου και WhatsApp

Η λήψη μηνυμάτων κειμένου λειτουργεί σε αριθμούς που τα υποστηρίζουν. Για να στέλνετε επίσης μηνύματα κειμένου, πατήστε Ενεργοποίηση SMS στη στήλη SMS του αριθμού· η έγκριση συνήθως διαρκεί 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Δείτε Μηνύματα κειμένου. Για να προσθέσετε WhatsApp σε έναν αριθμό, δείτε WhatsApp.

Διαγραφή αριθμού

Ανοίξτε το μενού στη γραμμή του αριθμού και επιλέξτε Διαγραφή. Αυτό δεν μπορεί να αναιρεθεί, και ο αριθμός μπορεί αργότερα να δοθεί σε κάποιον άλλο. Αν διαγράψετε έναν βοηθό, οι αριθμοί του ακυρώνονται επίσης. Η αρχειοθέτηση ενός βοηθού απλώς αναιρεί την ανάθεσή τους.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

«Το πλάνο σας περιλαμβάνει … τηλεφωνικό(ούς) αριθμό(ούς). Αναβαθμίστε για να προσθέσετε περισσότερους.» Έχετε φτάσει στο όριο του πλάνου σας, μετρώντας τους αριθμούς που περιμένουν έγγραφα και τους αριθμούς που μεταφέρονται. Διαγράψτε έναν αριθμό που δεν χρειάζεστε πια, ή αλλάξτε πλάνο.

«Δεν βρέθηκαν αριθμοί.» Δοκιμάστε άλλον κωδικό περιοχής, τύπο ή χώρα.

«Αυτός ο αριθμός δεν είναι πλέον διαθέσιμος.» Κάποιος άλλος τον πήρε μεταξύ της αναζήτησής σας και της αγοράς σας. Αναζητήστε ξανά και επιλέξτε άλλον.

Καλούντες από το εξωτερικό δεν μπορούν να φτάσουν στον αριθμό μου χωρίς χρέωση. Οι αριθμοί χωρίς χρέωση λειτουργούν μόνο εντός της χώρας τους. Οι κλήσεις από το εξωτερικό μπλοκάρονται από την εταιρεία τηλεφωνίας του καλούντος και δεν φτάνουν ποτέ στον βοηθό σας. Αγοράστε επίσης τοπικό αριθμό αν έχετε καλούντες εκτός χώρας.

«Η αγορά αριθμών είναι σε δοκιμαστική λειτουργία.» Οι αριθμοί που αγοράζονται ενώ εμφανίζεται αυτό το μήνυμα είναι αριθμοί δοκιμαστικού περιβάλλοντος (sandbox) για δοκιμές, όχι πραγματικές γραμμές.