Revenus apportés par votre assistant

Ringhum additionne la valeur des affaires que votre assistant conclut seul : les rendez-vous qu'il prend, les commandes qu'il enregistre et les réservations de chambres qu'il effectue. Ce chiffre montre ce que l'assistant vous rapporte en argent, à côté des minutes qu'il utilise. C'est une estimation basée sur vos propres prix. Ce n'est pas un relevé des paiements reçus.

Où le voir

• Accueil : la carte Apporté par votre assistant affiche le total des 30 derniers jours, réparti entre rendez-vous, commandes et réservations.
• E-mail du rapport hebdomadaire : les membres ayant activé Rapport hebdomadaire sous Paramètres → Notifications reçoivent une ligne telle que « Votre assistant a rapporté 1 240 $ cette semaine en rendez-vous, commandes et réservations pris lui-même. »
• API et MCP : GET /api/v1/revenue renvoie les mêmes chiffres pour les 30 derniers jours, ou pour 1 à 365 jours avec ?days=. Le serveur MCP dispose des mêmes informations. Voir Clés API et portées.

Tant que l'assistant n'a rien pris, la carte Accueil explique que les rendez-vous, commandes et réservations s'accumuleront là, aux prix de vos services et de votre carte.

Comment c'est calculé

Seuls les éléments pris par l'assistant lui-même comptent. Cela inclut les rendez-vous, commandes et réservations pris lors d'appels téléphoniques et dans les conversations textuelles de l'assistant, comme le chat du site web, WhatsApp et les SMS.

Ceci ne compte pas :

• les rendez-vous que les clients réservent eux-mêmes sur votre page de réservation publique,
• tout ce que vous ou votre équipe ajoutez à la main,
• tout ce qui est créé via l'API,
• les séjours importés depuis Booking.com, Airbnb ou VRBO.

Les éléments sont comptés à la date de leur réservation, pas à la date de la visite ou du séjour. Un rendez-vous pris un lundi pour le mois suivant compte dans les chiffres du lundi. S'il est annulé plus tard, il sort du total.

Ajoutez des prix pour que les réservations comptent

Un rendez-vous n'a une valeur que si son service a un prix. S'il en manque, la carte Accueil indique combien, avec un lien pour ajouter les prix.

1. Ouvrez Entreprise → Services.
2. Saisissez un prix dans la colonne Prix ($) pour chaque service.
3. Cliquez sur Enregistrer les services.

Les réservations faites avant l'ajout d'un prix sont comptées avec le nouveau prix, tant qu'elles sont encore dans la période affichée. Les rendez-vous réservés sans service, par exemple un rendez-vous général, n'ont pas de prix et ne sont pas comptés.

Astuce : les prix des services sont aussi ce que les appelants entendent lorsqu'ils demandent un tarif, les garder à jour aide donc les deux.

Plusieurs devises

Les montants ne sont jamais convertis entre devises. Si vos services, votre carte et vos chambres utilisent plusieurs devises, chacune est additionnée séparément et affichée côte à côte, par exemple « 1 240 $ + 80 € ».

Ce que le chiffre est et n'est pas

Le chiffre est une estimation de la valeur. Les rendez-vous sont comptés au prix actuel du service. Les commandes et réservations sont comptées au total pour lequel elles ont été passées.

• Il ne sait pas si le client a payé, ni combien. Utilisez Marquer comme payé sur les rendez-vous et commandes pour suivre les paiements. Voir Liens de paiement.
• Il ne déduit pas les remises, remboursements ou absences que vous n'avez pas enregistrées. Marquez les rendez-vous manqués comme Absent sous Rendez-vous afin qu'ils sortent du total.
• Il n'inclut pas les appels ayant mené à une vente d'une autre façon, comme un message suivi par votre équipe.

Questions courantes

La carte Accueil affiche moins de réservations que ma page Rendez-vous. La carte ne compte que les rendez-vous pris par l'assistant dans les 30 derniers jours, et non ceux pris sur la page de réservation ou à la main.

Pourquoi une réservation n'est-elle pas comptée ? Son service n'a pas de prix, elle n'a pas de service, ou elle a été annulée ou marquée absente.

L'e-mail hebdomadaire utilise-t-il les mêmes chiffres ? Oui. Il utilise les mêmes règles pour les sept derniers jours.