Доход, который приносит ваш ассистент

Ringhum суммирует стоимость бизнеса, который ваш ассистент оформляет самостоятельно: записи, которые он бронирует, заказы, которые принимает, и бронирования номеров, которые делает. Эта цифра показывает, сколько денег приносит вам ассистент, рядом с тем, сколько минут он использует. Это оценка на основе ваших собственных цен, а не запись о фактически полученных платежах.

Где вы это видите

• Главная: карточка Принесено вашим ассистентом показывает итог за последние 30 дней, с разбивкой на записи, заказы и бронирования.
• Письмо с еженедельным отчётом: участники с включённым Еженедельный отчёт в разделе Настройки → Уведомления получают строку вроде «Ваш ассистент принёс $1 240 на этой неделе в виде записей, заказов и бронирований, оформленных самостоятельно».
• API и MCP: GET /api/v1/revenue возвращает те же цифры за последние 30 дней либо от 1 до 365 дней с ?days=. MCP-сервер предоставляет ту же информацию. См. API-ключи и области доступа.

Пока ассистент ещё ничего не оформил, карточка на главной объясняет, что записи, заказы и бронирования будут суммироваться здесь по ценам ваших услуг и меню.

Как это рассчитывается

Учитываются только элементы, оформленные самим ассистентом. Сюда входят записи, заказы и бронирования, сделанные во время телефонных звонков и в текстовых переписках ассистента, таких как чат на сайте, WhatsApp и SMS.

Не учитываются:

• записи, которые клиенты бронируют сами на вашей публичной странице бронирования,
• всё, что вы или ваша команда добавляете вручную,
• всё, что создано через API,
• проживания, импортированные из Booking.com, Airbnb или VRBO.

Элементы учитываются по дате бронирования, а не по дате визита или проживания. Запись, забронированная в понедельник на следующий месяц, учитывается в цифрах понедельника. Если её позже отменят, она выпадает из общей суммы.

Добавление цен, чтобы записи учитывались

Запись имеет ценность, только если у её услуги есть цена. Если у некоторых записей цены нет, карточка на главной показывает, сколько их, со ссылкой на добавление цен.

1. Откройте Компания → Услуги.
2. Введите цену в столбце Цена ($) для каждой услуги.
3. Нажмите Сохранить услуги.

Записи, сделанные до того, как вы добавили цену, учитываются по новой цене, пока они всё ещё попадают в отображаемый период. Записи, оформленные без услуги, например общая запись, не имеют цены и не учитываются.

Совет: Цены услуг — это также то, что слышат звонящие, когда спрашивают, сколько что-то стоит, поэтому поддержание их в актуальном состоянии полезно вдвойне.

Несколько валют

Суммы никогда не конвертируются между валютами. Если ваши услуги, меню и номера используют больше одной валюты, каждая валюта суммируется отдельно и отображается рядом, например «$1 240 + €80».

Что представляет собой эта цифра, а что нет

Цифра — это оценка стоимости. Записи учитываются по текущей цене услуги. Заказы и бронирования учитываются по итоговой сумме, на которую они были оформлены.

• Она не знает, оплатил ли клиент и сколько. Используйте Отметить как оплачено на записях и заказах, чтобы отслеживать платежи. См. Ссылки на оплату.
• Она не вычитает скидки, возвраты или неявки, которые вы не отметили. Помечайте пропущенные записи как Неявка в разделе Записи на приём, чтобы они выпадали из подсчёта.
• Она не включает звонки, которые привели к продаже другим путём, например через сообщение, с которым разобралась ваша команда.

Частые вопросы

Карточка на главной показывает меньше записей, чем моя страница «Записи на приём». Карточка учитывает только записи, забронированные ассистентом за последние 30 дней, а не сделанные на странице бронирования или вручную.

Почему запись не учтена? У её услуги нет цены, у неё вообще нет услуги, либо она была отменена или отмечена как неявка.

Использует ли еженедельное письмо те же цифры? Да. Оно использует те же правила за последние семь дней.