Roskaposti- ja robottipuhelusuoja

Robottipuhelut, kylmät myyntipuhelut ja huijaukset eivät saisi käyttää minuuttejasi tai tiimisi aikaa. Roskapostisuoja pysäyttää useimmat niistä ennen kuin kukaan vastaa, ja kertoo assistentillesi lopettaa loput nopeasti. Se on oletuksena päällä jokaisessa työtilassa.

Mistä se löytyy

Siirry kohtaan Puhelinnumerot ja vieritä Roskapostisuoja-korttiin. Asetukset koskevat jokaista työtilasi numeroa.

Kortin otsikko näyttää, kuinka monta puhelua hylättiin viimeisten 30 päivän aikana.

Omistajat ja ylläpitäjät voivat muuttaa näitä asetuksia. Muut roolit voivat nähdä ne.

Miten roskaposti pysäytetään

Roskapostisuoja toimii kahdessa vaiheessa.

Ennen kuin puheluun vastataan

Puhelu hylätään ennen kuin kukaan vastaa, kun:

Numero lasketaan merkityksi, kun vähintään viisi eri Ringhumia käyttävää yritystä on estänyt sen, tai niiden assistentit tunnistivat sen roskapostiksi, viimeisten 60 päivän aikana.

Yhteystiedoissasi olevat henkilöt päästetään aina läpi, riippumatta siitä, mitä muut ajattelevat heidän numerostaan. Tämä koskee yhteystietoja, joilla on nimi, ja yhteystietoja, joilla on ollut ajanvaraus. Itse estämäsi numero hylätään edelleen.

Puhelun aikana

Suodata roskapostipuhelut ollessa päällä, assistentti tarkkailee puheluita, jotka ovat selvästi robottipuhelu, tallennettu viesti, tai yritykseesi kohdistettu ei-toivottu myyntipuhe tai huijaus. Se sanoo "Kiitos, näkemiin." ja lopettaa puhelun heti, ottamatta vastaan viestiä. Asiakkaita, toimittajia ja yrityksesi tuntemia ihmisiä ei käsitellä roskapostina.

Tällainen puhelu merkitään tulokseksi Roskaposti tai robottipuhelu. Sen numero merkitään, mikä lasketaan mukaan sen hylkäämiseen jokaisessa yrityksessä. Roskapostipuheluita ei pisteytetä eikä valmenneta, eikä niiden kysymyksiä lisätä tietoaukkoihisi.

Asetukset

Suodata roskapostipuhelut

"Useiden yritysten roskapostiksi merkitsemät numerot hylätään ennen kuin kukaan vastaa. Kun robottipuhelu tai myynti- tai huijauspuhelu pääsee läpi, assistentti sanoo näkemiin ja katkaisee puhelun. Yhteystiedoissasi olevat henkilöt päästetään aina läpi."

Päällä oletuksena. Kytke se pois vain, jos haluat assistentin puhuvan jokaisen soittajan kanssa. Oma estolistasi toimii silti kummallakin tavalla.

Hylkää puhelut piilotetuista numeroista

"Soittajille, jotka piilottavat numeronsa, ei vastata. Jätä tämä pois, jos asiakkaat saattavat soittaa yksityisestä numerosta."

Pois päältä oletuksena. Se toimii vain, kun Suodata roskapostipuhelut on päällä.

Muutokset tallentuvat heti, kun kytket ne.

Estä numero

Roskapostisuoja-kortista:

1. Syötä numero maakoodeineen Estetyt numerot -kohtaan, esimerkiksi +358 40 123 4567.
2. Napsauta Estä.

Puhelusta:

1. Avaa Puhelut ja napsauta puhelua.
2. Avaa valikko sivun yläreunassa ja valitse Estä tämä numero, sitten vahvista.

Puhelun sivulla näkyy siitä lähtien Numero estetty -merkki. Vain näkyvällä numerolla tehdyt saapuvat puhelut voidaan estää tällä tavalla.

Estetyt numerot hylätään aina ennen kuin kukaan vastaa. Puhelun sivulta estetyt numerot näyttävät listassa huomautuksen, kuten "Estetty puhelusta #1234".

Poista numeron esto

• Napsauta Roskapostisuoja-kortissa Poista esto numeron vierestä, tai
• avaa valikko kyseisen numeron puhelusta ja valitse Poista tämän numeron esto.

Eston poistaminen poistaa myös työtilasi roskapostimerkinnät kyseiselle numerolle, joten ne eivät enää lasketa mukaan sen hylkäämiseen muille.

Roskaposti ja laskutus

Vianetsintä

Oikea asiakas hylättiin. Tarkista Estetyt numerot -lista ja poista esto, jos he ovat siinä. Lisää asiakas Yhteystietoihin nimen kanssa: nimellä varustetut yhteystiedot päästetään aina läpi, vaikka muut yritykset olisivat merkinneet numeron. Jos he soittavat yksityisestä numerosta, kytke Hylkää puhelut piilotetuista numeroista pois.

"Syötä puhelinnumero maakoodin kanssa, esimerkiksi +1 415 555 0100." Numeroa ei voitu lukea. Kirjoita se plus-merkillä ja maakoodilla.

Myyntipuhelu pääsi silti läpi. Suodatus pysäyttää numerot, jotka useat yritykset ovat merkinneet, ja assistentti lopettaa puhelut, jotka ovat selvästi roskapostia. Uusi numero, tai puhelu, joka kuulostaa oikealta tiedustelulta, voi silti päästä läpi. Estä numero puhelun sivulta, jotta se hylätään seuraavalla kerralla.

Kytkimet ovat harmaana. Vain omistajat ja ylläpitäjät voivat muuttaa roskapostisuojaa.