Hangok és nyelvek

Minden asszisztens egy hangon, egy nyelven beszél, vagy felismeri a hívó nyelvét, és több közül vált. Ezt az asszisztens Alapok fülén állítja be, a Nyelv és hang kártyán. A módosítások a következő hívástól érvényesek, miután megnyomta a Változtatások mentése gombot.

Válasszon egy vagy több nyelvet

A Nyelv és hang tetején, a Nyelvek alatt válasszon egy módot:

Az egy nyelv a legegyszerűbb választás, ha hívói szinte mind ugyanazt a nyelvet beszélik. Válasszon több nyelvet, ha hívói rendszeresen egynél többet használnak.

Az Ön által választható nyelvek

Egy nyelv esetén válasszon a Nyelv listából:

Amikor módosítja a nyelvet, a jelenlegi hang csak akkor marad meg, ha beszéli az új nyelvet. Egyébként egy megfelelő hangot választunk Ön helyett.

Válasszon hangot

Egy nyelv esetén a nyelvéhez tartozó hangok a beszédtempó alatt vannak felsorolva. Az anyanyelvi beszélők vannak elöl.

1. Szűkítse a listát a Hangok keresése név vagy stílus szerint… mezővel, a nem szerinti szűrővel (Bármely nem, Női, Férfi) és az akcentusszűrővel.
2. Az akcentusszűrőben a Csak anyanyelvi beszélők elrejti azokat a hangokat, amelyek anyanyelve más. Egy konkrét akcentust is választhat, például brit vagy ausztrál angolt. Egy eltérő akcentusú hang jelölve van, például „Angolul beszél, brit akcentussal”.
3. Kattintson egy hang lejátszás gombjára egy minta meghallgatásához.
4. Kattintson a hangra a kiválasztásához. A szűrők melletti szám, például „12 az 53-ból”, mutatja, hány hang egyezik.
5. Kattintson a Változtatások mentése gombra.

Egy új asszisztensnél a hang kiválasztása kitölti a Bemutatkozik mint mezőt a hang nevével. Ezt a nevet bármikor módosíthatja az Identitás kártyán.

Beszédtempó

A Beszédtempó csúszka 0,60×-tól 1,50×-ig terjed. Ahogy a szerkesztő megjegyzi, 1,00× a természetes beszélgetési tempó. Az új asszisztensek 1,15×-nél indulnak. Tesztelje a hívást a módosítás előtt és után.

Az üdvözlő üzenet

Egy nyelvvel az Üdvözlő üzenet kártya beállítja az első mondatot, amit a hívók hallanak. Hagyja üresen az alapértelmezett köszöntéshez, amely bemutatja az asszisztenst nevén és cégén. Tartsa két mondat alatt, és legfeljebb 500 karakterben.

Alapból a hívók nem szakíthatják félbe az üdvözlő üzenetet, így mindig hallják, kihez jutottak. Ezt módosíthatja a Az üdvözlő üzenet félbeszakításának engedélyezése funkcióval a Hívásbeállítások → Beszélgetés váltás alatt.

Több nyelv beállítása

Amikor a Több nyelv opciót választja, egy Nyelvek kártya jelenik meg, soronként egy nyelvvel. Minden sor tartalmaz:

• Nyelv: a sor nyelve. Minden nyelv csak egyszer adható hozzá.
• Hang: a hang, amelyet akkor használunk, amikor a hívás ezen a nyelven zajlik, egy minta gombbal.
• Alapértelmezett: a nyelv, amelyen a hívás kezdődik. Pontosan egy sor lehet alapértelmezett.
• Egy köszöntésdoboz. Az alapértelmezett sornál ez hangzik el a hívás kezdetén; hagyja üresen az alapértelmezett köszöntéshez. A többi sornál akkor hangzik el, amikor a hívó azon a nyelven beszél.

Kattintson a Nyelv hozzáadása gombra egy sor hozzáadásához, és a kuka ikonra egy eltávolításához.

Ezeket a nyelveket állíthatja be így: angol, német, spanyol, francia, olasz, holland, portugál, japán, hindi és orosz. A lista csak azokat a nyelveket kínálja, amelyekhez jelenleg elérhető hang van.

Amit a hívók tapasztalnak

1. A hívás az alapértelmezett nyelven kezdődik, a saját hangjával és köszöntésével.
2. Amikor a hívó a listáján lévő másik nyelven beszél, az asszisztens átvált az adott nyelv hangjára, és azon a nyelven válaszol.
3. Ha a hívó a hívás közben ismét nyelvet vált, az asszisztens követi. Nem jelenti be a váltást, és nem kérdezi meg, melyik nyelvet preferálják.
4. Azok a hívók, akik a listáján nem szereplő nyelven beszélnek, továbbra is a saját nyelvükön kapnak választ, egy szabványos hanggal ahhoz.

Megjegyzés: Néhány hang csak egy nyelvet beszél. Ha a szerkesztő erről figyelmeztetést mutat, a hívók más hangot hallanak a nyelvváltáskor: egy személy köszönti őket, és egy másik válaszol. Ez az adott hangoknál elvárt.

Nyelvek a hangon túl

• Rögzítési megjegyzés. Amikor a hívásokat rögzítjük, és a megjegyzés be van kapcsolva, „Ez a hívás rögzítésre kerül.” hangzik el az elején a hívó nyelvén, hacsak nem írt saját szövegezést. Lásd: Hívásrögzítés és beleegyezés.
• Válaszok. Több nyelvvel az asszisztens utasítva van, hogy azon a nyelven válaszoljon, amelyen a hívó beszél, függetlenül attól, milyen nyelven íródtak az utasításai.
• Irányítópult nyelve. Magának az irányítópultnak a nyelve egy személyes beállítás a Beállítások → Profil alatt. Ez nem befolyásolja, mit hallanak a hívók.

Hibaelhárítás

„No voices for this language yet.” A szűrői elrejtenek minden hangot. Törölje a keresőmezőt, és állítsa vissza a szűrőket Bármely nem és Bármely akcentus értékre.

„Pick a voice that speaks this language.” Egy többnyelvű sorban a választott hang nem beszéli a sor nyelvét. Válasszon másik hangot annak a sornak a listájából.

„Each language can be added once.” Két sor ugyanazt a nyelvet használja. Módosítsa vagy távolítsa el az egyiket.

„Choose which language the call starts in.” Egyetlen sor sincs Alapértelmezettként megjelölve. Válassza az Alapértelmezett opciót egy soron.