Sesler ve diller

Her asistan tek bir dilde tek bir sesle konuşur, veya arayanın dilini algılayıp birkaçı arasında geçiş yapar. Bunu, asistanın Temel bilgiler sekmesinde, Dil ve ses kartında ayarlarsınız. Değişiklikleri kaydet'e tıkladıktan sonra değişiklikler bir sonraki aramadan itibaren geçerli olur.

Tek dil veya birden fazla dil seçme

Dil ve ses'in en üstünde, Diller altında bir mod seçin:

Arayanlarınızın neredeyse hepsi aynı dili konuşuyorsa tek dil en basit seçimdir. Arayanlarınız düzenli olarak birden fazla dil kullanıyorsa birden fazla dil seçin.

Seçebileceğiniz diller

Tek dil ile, Dil listesinden seçin:

Dili değiştirdiğinizde, mevcut ses yalnızca yeni dili konuşuyorsa korunur. Aksi halde sizin için uygun bir ses seçilir.

Bir ses seçme

Tek dil ile, diliniz için sesler konuşma hızının altında listelenir. Ana dili konuşanlar önce listelenir.

1. Listeyi Sesleri isim veya stile göre arayın…, cinsiyet filtresi (Herhangi bir cinsiyet, Kadın, Erkek) ve aksan filtresiyle daraltın.
2. Aksan filtresinde, Yalnızca ana dili konuşanlar, ana dili farklı olan sesleri gizler. Belirli bir aksan da seçebilirsiniz, örneğin İngiliz veya Avustralya İngilizcesi. Farklı bir aksana sahip bir ses etiketlenir, örneğin "İngilizce konuşur, İngiliz aksanı".
3. Bir örnek duymak için bir sesin üzerindeki oynat düğmesine tıklayın.
4. Seçmek için sese tıklayın. Filtrelerin yanındaki sayaç, örneğin "53'ün 12'si", kaç sesin eşleştiğini gösterir.
5. Değişiklikleri kaydet'e tıklayın.

Yeni bir asistan için, bir ses seçmek Kendini şu şekilde tanıtır alanını da sesin adıyla doldurur. Bu adı istediğiniz zaman Kimlik kartında değiştirebilirsiniz.

Konuşma hızı

Konuşma hızı kaydırıcısı 0,60× ile 1,50× arasında çalışır. Düzenleyicinin belirttiği gibi, 1,00× doğal konuşma hızıdır. Yeni asistanlar 1,15×'te başlar. Değiştirmeden önce ve sonra bir arama test edin.

Karşılama mesajı

Tek dille, Karşılama mesajı kartı arayanların duyacağı ilk cümleyi belirler. Varsayılan karşılama için boş bırakın; bu, asistanı adıyla ve şirketinizle tanıtır. İki cümlenin altında ve 500 karakteri geçmeyecek şekilde tutun.

Varsayılan olarak, arayanlar karşılama mesajını kesemez, böylece her zaman kime ulaştıklarını duyarlar. Bunu Arama ayarları → Sıra alma altındaki Karşılama mesajının kesilmesine izin ver ile değiştirebilirsiniz.

Birden fazla dil kurma

Birden fazla dil'i seçtiğinizde, dil başına bir satırla bir Diller kartı görünür. Her satırda şunlar bulunur:

• Dil: bu satırın dili. Her dil bir kez eklenebilir.
• Ses: arama bu dildeyken kullanılan ses, bir örnek düğmesiyle birlikte.
• Varsayılan: aramanın başladığı dil. Tam olarak bir satır varsayılandır.
• Bir karşılama kutusu. Varsayılan satır için, arama başladığında söylenir; varsayılan karşılama için boş bırakın. Diğer satırlar için, arayan o dili konuştuğunda söylenir.

Bir satır eklemek için Dil ekle'ye, birini kaldırmak için çöp kutusu simgesine tıklayın.

Bu dilleri bu şekilde kurabilirsiniz: İngilizce, Almanca, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Felemenkçe, Portekizce, Japonca, Hintçe ve Rusça. Liste yalnızca şu anda bir sesin bulunduğu dilleri sunar.

Arayanlar ne yaşar

1. Arama, varsayılan dilde, kendi sesi ve karşılamasıyla başlar.
2. Arayan listenizdeki başka bir dili konuştuğunda, asistan o dilin sesine geçer ve o dilde yanıt verir.
3. Arayan arama sırasında tekrar dil değiştirirse, asistan onu izler. Geçişi duyurmaz veya hangi dili tercih ettiklerini sormaz.
4. Listenizde olmayan bir dil konuşan arayanlar, o dil için standart bir sesle yine kendi dillerinde yanıtlanır.

Not: Bazı sesler yalnızca bir dil konuşur. Düzenleyici bu konuda bir uyarı gösteriyorsa, arayanlar dil değiştiğinde farklı bir ses duyar: biri onları karşılar, başka biri yanıt verir. Bu seslerle beklenen bir durumdur.

Sesin ötesindeki diller

• Kayıt bildirimi. Aramalar kaydedilirken ve bildirim açıkken, kendi ifadenizi yazmadığınız sürece, başında arayanın dilinde "Bu arama kaydedilmektedir." söylenir. Bkz. Kayıt ve rıza.
• Yanıtlar. Birden fazla dille, talimatlarınız hangi dilde yazılmış olursa olsun, asistana arayanın konuştuğu dilde yanıt vermesi söylenir.
• Pano dili. Panonun kendi dili, Ayarlar → Profil altında kişisel bir ayardır. Arayanların duyduğunu değiştirmez.

Sorun giderme

"Bu dil için henüz ses yok." Filtreleriniz her sesi gizliyor. Arama kutusunu temizleyin ve filtreleri Herhangi bir cinsiyet ve Herhangi bir aksana geri ayarlayın.

"Bu dili konuşan bir ses seçin." Çok dilli bir satırda, seçilen ses satırın dilini konuşmuyor. O satırın listesinden başka bir ses seçin.

"Her dil bir kez eklenebilir." İki satır aynı dili kullanıyor. Birini değiştirin veya kaldırın.

"Aramanın hangi dilde başlayacağını seçin." Hiçbir satır Varsayılan olarak işaretli değil. Bir satırda Varsayılan'ı seçin.